Müşteri Memnuniyeti Anket Yazılımı
Müşterilerinizin gerçekten ne hissettiğini anlayın ve buna göre harekete geçin. Jotform'un güçlü anket yazılımı ile profesyonel müşteri memnuniyeti anketleri tasarlayabilir, tüm platformlarda yanıt toplayabilir ve içgörüleri eyleme dönüştürebilirsiniz — teknik beceri gerektirmez.
Müşteri Memnuniyeti Anket Şablonları
Önceden tasarlanmış ve tamamen özelleştirebileceğiniz anket şablonları ile hızlıca başlayın. İster hizmet kalitesini değerlendirin ister satın alma sonrası geribildirim toplayın, bu şablonlar doğru verileri anında yakalamanıza yardımcı olur.
Avantajlar
Müşteri Memnuniyeti Anketleri İçin Neden Jotform'u Seçmelisiniz?
Kodlama Gerektirmeyen Anket Oluşturucu
Sürükle-bırak kolaylığıyla özel anketler tasarlayın. Hiçbir kod yazmadan logo ekleyin, temaları değiştirin ve soruları özelleştirin.
Çok Kanallı Paylaşım
E-posta yoluyla anket gönderin, web sitenize yerleştirin veya QR kodu ya da mobil bağlantı ile paylaşın. Müşterilerinize bulundukları her yerden ulaşın.
Gerçek Zamanlı Yanıt Takibi
Canlı analizler, yanıt filtreleri ve indirilebilir raporlarla memnuniyet trendlerini görselleştirin — hızlı ve bilinçli kararlar almak için mükemmel.
Kişiselleştirme için Koşullu Mantık
Önceki yanıtlara göre daha akıllı takip soruları sorarak anketlerin kişisel ve alakalı hissetmesini sağlayın.
Güçlü Entegrasyonlar
Jotform'u CRM'ler, e-posta platformları ve analiz araçlarıyla bağlayarak geribildirimlerin mevcut iş akışlarınıza akmasını sağlayın.
Kullanıcı Görüşleri
Kullanıcılarımız Jotform hakkında ne diyor?
Sık Sorulan Sorular
Jotform ile ilgili tüm sorularınızı cevapladık. Sıkça sorulan soruların yanıtları için SSS bölümümüze göz atın veya daha fazla bilgi için destek ekibimizle iletişime geçin.
Müşteri memnuniyeti anket yazılımı nedir?
Müşterilerin ürünler, hizmetler veya deneyimlerden ne kadar memnun olduklarını anlamak için işletmelerin anket oluşturmasına, dağıtmasına ve analiz etmesine yardımcı olan dijital bir araçtır.
Müşteri memnuniyeti neden önemlidir?
Mutlu müşteriler geri gelme ve başkalarına tavsiye etme olasılığı daha yüksek müşterilerdir. Memnuniyet ölçümü, sorunlu noktaları belirlemeye, sunulan hizmetleri geliştirmeye ve daha güçlü müşteri ilişkileri kurmaya yardımcı olur.
Jotform anketlerinden gelen sonuçları nasıl analiz edebilirim?
Jotform, memnuniyet puanlarını takip edebilmeniz, sonuçları filtreleyebilmeniz ve veriye dayalı kararlar alabilmeniz için yerleşik analiz kontrol panelleri, grafikler ve dışa aktarma seçenekleri sunar.
Jotform anketlerini mobilde kullanabilir miyim?
Evet! Tüm Jotform anketleri varsayılan olarak mobil uyumludur, böylece müşteriler bunları herhangi bir cihazda kolayca doldurabilir.
Jotform müşteri verilerini toplamak için güvenli mi?
Kesinlikle. Jotform, 256-bit SSL şifreleme, GDPR-uyumluluk araçları ve hassas veriler için HIPAA uyumluluğu gibi seçenekler sunar.
Yanıtlara göre takip işlemlerini otomatikleştirebilir miyim?
Evet, entegrasyonlar ve koşullu mantık ile müşterinizin anketinizi nasıl yanıtladığına bağlı olarak e-postalar, uyarılar veya CRM güncellemeleri tetikleyebilirsiniz.