# Jotform Salesforce Asistanı: Yapay Zeka ile Salesforce'u Otomatikleştirin

## **Jotform Salesforce Asistanı**

# Salesforce'ta

 Yapay Zeka Chatbot'u

Müşteri adaylarını yakalamak, kayıt oluşturmak veya güncellemek, destek talebi (case) yönetimini otomatikleştirmek ve kişiselleştirilmiş destek sağlamak gibi yapay zekanın günlük Salesforce görevlerini yönetmesine izin verin, böylece ekibiniz daha değerli işlere odaklanabilir.

Hemen Başla - Ücretsiz!

![Image 1: Smiling man in a suit stands beside a customer support chat where a user asks for a demo and receives a confirmation message.](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWkvc2FsZXNmb3JjZS1hZ2VudC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi8vaG9tZXBhZ2UvaGVyby9tYW4ucG5n/man.png?w=934&t=1)![Image 2: Hero Animation Salesforce Dashboard](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWkvc2FsZXNmb3JjZS1hZ2VudC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi8vaG9tZXBhZ2UvaGVyby9zYWxlc2ZvcmNlLWRhc2hib2FyZC5wbmc=/salesforce-dashboard.png?w=1382&t=1)

Sarah Blue

![Image 3: Hero Animation Chatbot Avatar](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWkvc2FsZXNmb3JjZS1hZ2VudC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi8vaG9tZXBhZ2UvaGVyby9jaGF0Ym90LWF2YXRhci5wbmc=/chatbot-avatar.png?w=122&t=1)

**Dorian****Customer Support**

Can I get a demo?

Thanks, Sarah! I’ve saved your info, and our sales team will reach out shortly.

Thank you!

**Create Lead**

Success

**Last Name**Blue

**First Name**Sarah

**Company**Acme Corp

Chat

Voice

History

## Ekibinizdeki sürekli aktif Salesforce uzmanı

Doğru yanıtlardan müşteri adayı kazanmaya, kayıt güncellemelerinden destek talebi (case) yönetimine kadar, asistan ekibinizin etkiye odaklanabilmesi için özel bir Salesforce uzmanı gibi çalışır.

### **Müşteri adayı kazanımı**

Potansiyel müşteri bilgilerini toplayın, yetkinlik sorularını sorun ve satış ekibinin hiçbir fırsatı kaçırmaması için otomatik olarak müşteri adayları oluşturun.

![Image 4: A customer sends a message saying “Hi, I’d like to know more about your business plans.” A Salesforce “Lead Created” notification appears, and the representative replies: “Thanks for your interest! I’ve saved your details for our sales team — they’ll be in touch soon.”](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWkvc2FsZXNmb3JjZS1hZ2VudC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi9ob21lcGFnZS9mZWF0dXJlLTEucG5n/feature-1.png?w=1128&t=1)![Image 5: Ticket and case automation feature image mobile](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWkvc2FsZXNmb3JjZS1hZ2VudC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi9ob21lcGFnZS9mZWF0dXJlLTEtbW9iaWxlLnBuZw==/feature-1-mobile.png?w=40&t=1)

### **Yardım (ticket) ve destek talebi (case) otomasyonu**

Salesforce kayıtlarını sohbete çekerek müşterilere gerçek zamanlı sipariş ve hesap güncellemelerini iletin.

![Image 6: A customer asks, “Can you check the status of my support ticket #4592?” The support agent replies, “Sure! Ticket #4592 is In Progress and scheduled to be resolved by tomorrow.” The status badge shows ‘In Progress’.](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWkvc2FsZXNmb3JjZS1hZ2VudC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi9ob21lcGFnZS9mZWF0dXJlLTIucG5n/feature-2.png?w=1128&t=1)![Image 7: Ticket and case automation feature image mobile](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWkvc2FsZXNmb3JjZS1hZ2VudC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi9ob21lcGFnZS9mZWF0dXJlLTEtbW9iaWxlLnBuZw==/feature-1-mobile.png?w=40&t=1)

### **7/24 müşteri desteği**

İş saatlerini beklemeden, müşterilere ihtiyaç duydukları her an sorularını yanıtlayarak yardımcı olur.

![Image 8: A customer says, “Hi, I want to return this.” The agent replies, “Would you like me to start a return for you?” The customer answers, “Yes, please.” The agent confirms, “I’ve started the process for your return.”](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWkvc2FsZXNmb3JjZS1hZ2VudC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi9ob21lcGFnZS9mZWF0dXJlLTMucG5n/feature-3.png?w=40&t=1)![Image 9: 24/7 customer support feature image mobile](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWkvc2FsZXNmb3JjZS1hZ2VudC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi9ob21lcGFnZS9mZWF0dXJlLTMtbW9iaWxlLnBuZw==/feature-3-mobile.png?w=40&t=1)

### **Hazır beceriler ve eylemler**

Hazır eylemlerle müşteri adayları, destek talepleri (case), randevular ve daha fazlası için Salesforce verilerini hızlıca gönderin ve alın.

![Image 10: The image shows a list of Salesforce action buttons: Create Lead, Add Case Comment, Book Appointment, Get Order by Order Number, and Convert Lead to Opportunity. Each has an icon representing its function.](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWkvc2FsZXNmb3JjZS1hZ2VudC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi9ob21lcGFnZS9mZWF0dXJlLTQucG5nP3Y9MQ==/feature-4.png?w=40&t=1)![Image 11: Prebuilt skills & actions feature image mobile](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWkvc2FsZXNmb3JjZS1hZ2VudC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi9ob21lcGFnZS9mZWF0dXJlLTQtbW9iaWxlLnBuZz92PTE=/feature-4-mobile.png?w=40&t=1)

### **Salesforce verilerinizden öğrenir**

Asistanınız, kuruluşunuzun en iyi uygulamalarını yansıtan bağlama duyarlı yanıtlar sunmak için Service Cloud Knowledge (Hizmet Bulutu Bilgisi), SSS'ler ve belgelenmiş prosedürler üzerinde eğitilebilir.

![Image 12: A guest asks, “Hi, I’m arriving around noon. Can I check in early?” The hotel representative replies, “Check-in normally starts at 2:00 PM. I’ll check room availability to see if it’s possible.” A panel labeled ‘Hotel Check-in Policy’ displays the same 2:00 PM check-in time.](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWkvc2FsZXNmb3JjZS1hZ2VudC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi9ob21lcGFnZS9mZWF0dXJlLTUucG5n/feature-5.png?w=40&t=1)![Image 13: Learns from your Salesforce data feature image mobile](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWkvc2FsZXNmb3JjZS1hZ2VudC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi9ob21lcGFnZS9mZWF0dXJlLTUtbW9iaWxlLnBuZw==/feature-5-mobile.png?w=40&t=1)

### **Salesforce ile her zaman senkronize**

Asistanınız, Salesforce verileriyle otomatik olarak senkronize olur, böylece müşteri detayları, fırsatlar ve destek talepleri (case) ekstra çaba harcamadan her zaman güncel kalır.

![Image 14: A customer asks to update Acme Corp’s billing address to ‘123 Market Street.’ The agent confirms it’s been updated in Salesforce.](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWkvc2FsZXNmb3JjZS1hZ2VudC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi9ob21lcGFnZS9mZWF0dXJlLTYucG5n/feature-6.png?w=40&t=1)![Image 15: Always in sync with Salesforce feature image mobile](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWkvc2FsZXNmb3JjZS1hZ2VudC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi9ob21lcGFnZS9mZWF0dXJlLTYtbW9iaWxlLnBuZw==/feature-6-mobile.png?w=40&t=1)

## Salesforce Legacy Chat 2026'da Sona Eriyor

Zaman alan kurulum ve maliyetli geçişten kaçının. Jotform, sorunsuz ve kullanıma hazır bir alternatif sunar.

[Bugün Jotform'a geçin](https://www.jotform.com/tr/ai/agents/vs/salesforce-chat/)

## Experience Cloud (Deneyim Bulutu) ile sorunsuz çalışır

Asistanınız doğrudan Salesforce Experience Cloud'da (Deneyim Bulutu) paylaşılabilir ve müşterilere, çalışanlara ve iş ortaklarına tam olarak ihtiyaç duydukları yerde 7/24 destek sağlar.

Hemen Başla - Ücretsiz!

![Image 16: Smiling woman holding a clipboard in front of a website chat box that says ‘Got a question? You can reach me here 24/7.’](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWkvc2FsZXNmb3JjZS1hZ2VudC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi8vaG9tZXBhZ2Uvc2FsZXNmb3JjZS1leHBlcmllbmNlLWNsb3VkLnBuZw==/salesforce-experience-cloud.png?w=40&t=1)

## Yapay Zeka Asistanınızı güçlü araçlarla destekleyin

İşinizi zahmet etmeden otomatikleştirin — birkaç tıkla siparişleri yönetin, güncellemeler gönderin, soruları cevaplayın ve daha fazlasını yapın.

Hemen Başla - Ücretsiz!

Öğe listesini göster

Asistanınıza, yardımcı linkler içeren bir liste gönderme izni verin

Slack üzerinden mesaj gönderin

Yapay Zeka Asistanınızdan gelecek gerçek zamanlı, otomatikleştirilmiş Slack bildirimleriyle süreci takip edin

Resimler gösterin

Adımları, teklifleri, kampanya grafiklerini, promosyonları veya sorun giderme aşamalarını göstermek için resimler kullanın.

Google Takvim'de randevu ayarlayın

Yapay zekâ asistanınızın, müşteri rezervasyonlarını müsaitlik durumunuza göre yönetmesine izin verin.

E-posta bildirimleri gönderin

Asistanınızın gerektiği şekilde e-posta oluşturmasına ve göndermesine izin verin.

Web sitesinde bul

Asistanınızı, web sitenizi tarayacak ve müşterilere yardımcı içerik sağlayacak şekilde ayarlayın.

Onay al

Yapay zekânızı, sohbetler sırasında müşteri rızası istemesini sağlayın.

Formlar

Müşteri veri ve geri bildirimlerini toplamak için asistanınıza, tamamlanmış formlara erişim izni verin.

Öğe listesini göster

Asistanınıza, yardımcı linkler içeren bir liste gönderme izni verin

Slack üzerinden mesaj gönderin

Yapay Zeka Asistanınızdan gelecek gerçek zamanlı, otomatikleştirilmiş Slack bildirimleriyle süreci takip edin

Resimler gösterin

Adımları, teklifleri, kampanya grafiklerini, promosyonları veya sorun giderme aşamalarını göstermek için resimler kullanın.

Google Takvim'de randevu ayarlayın

Yapay zekâ asistanınızın, müşteri rezervasyonlarını müsaitlik durumunuza göre yönetmesine izin verin.

E-posta bildirimleri gönderin

Asistanınızın gerektiği şekilde e-posta oluşturmasına ve göndermesine izin verin.

Web sitesinde bul

Asistanınızı, web sitenizi tarayacak ve müşterilere yardımcı içerik sağlayacak şekilde ayarlayın.

Onay al

Yapay zekânızı, sohbetler sırasında müşteri rızası istemesini sağlayın.

Formlar

Müşteri veri ve geri bildirimlerini toplamak için asistanınıza, tamamlanmış formlara erişim izni verin.

İş akışını tetikle

Bir müşteri, satın alım yaptığı anda otomatik olarak iş akışlarını başlatın.

Fotoğraf çek

Müşterilere, fotoğraf çekip doğrudan sohbete gönderme izni verin.

Randevu ayarlayın

Asistanınıza, uygunluk durumunuza göre müşteri randevularını planlama izni verin.

Video Göster

Mağazanızı, akıllı, sohbet içi video yanıtları ile canlandırın.

Google Drive'a Gönder

Asistanınızın belge, fotoğraf veya video toplamasını ve Google Drive'a göndermesini sağlayın.

![Image 17: Google Maps Icon](https://cdn.jotfor.ms/p/ai/salesforce-agent/assets/img-min/homepage/maps-icon.svg)

Konum gösterme

Asistanınıza, Google Haritalar'ı kullanarak mağaza konumunuzu gösterme izni verin.

Bilgi iste

Asistanınıza, müşterilerden sohbet sırasında bilgi, değer veya veri toplaması için izin verin.

Onay listesi gösterme

Asistanınızın bir kontrol listesi görüntülemesine ve müşterilere her adımda rehberlik etmesine izin verin.

İş akışını tetikle

Bir müşteri, satın alım yaptığı anda otomatik olarak iş akışlarını başlatın.

Fotoğraf çek

Müşterilere, fotoğraf çekip doğrudan sohbete gönderme izni verin.

Randevu ayarlayın

Asistanınıza, uygunluk durumunuza göre müşteri randevularını planlama izni verin.

Video Göster

Mağazanızı, akıllı, sohbet içi video yanıtları ile canlandırın.

Google Drive'a Gönder

Asistanınızın belge, fotoğraf veya video toplamasını ve Google Drive'a göndermesini sağlayın.

![Image 18: Google Maps Icon](https://cdn.jotfor.ms/p/ai/salesforce-agent/assets/img-min/homepage/maps-icon.svg)

Konum gösterme

Asistanınıza, Google Haritalar'ı kullanarak mağaza konumunuzu gösterme izni verin.

Bilgi iste

Asistanınıza, müşterilerden sohbet sırasında bilgi, değer veya veri toplaması için izin verin.

Onay listesi gösterme

Asistanınızın bir kontrol listesi görüntülemesine ve müşterilere her adımda rehberlik etmesine izin verin.

Öğe listesini göster

Slack üzerinden mesaj gönderin

Resimler gösterin

Google Takvim'de randevu ayarlayın

E-posta bildirimleri gönderin

Web sitesinde bul

Öğe listesini göster

Slack üzerinden mesaj gönderin

Onay al

Formlar

İş akışını tetikle

Fotoğraf çek

Randevu ayarlayın

Onay al

Formlar

Onay al

Formlar

İş akışını tetikle

Fotoğraf çek

Video Göster

Google Drive'a Gönder

![Image 19: Google Maps Icon](https://cdn.jotfor.ms/p/ai/salesforce-agent/assets/img-min/homepage/maps-icon.svg)

Konum gösterme

Bilgi iste

Onay listesi gösterme

Video Göster

Google Drive'a Gönder

Video Göster

Google Drive'a Gönder

## Ekibiniz için bir Salesforce uzmanı.

### Salesforce bilgi ve verisi üzerine eğitildi

![Image 20: Salesforce knowledge base connected to AI agent, showing articles and FAQs used for context-aware responses](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWkvc2FsZXNmb3JjZS1hZ2VudC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi9ob21lcGFnZS9hY2NvcmRpb24vMS5wbmc/dj0x/1.png?w=40&t=1)

Asistanınız, bağlama duyarlı yanıtlar vermek için Salesforce makaleleri, SSS'ler ve bağlantılardan öğrenebilir.

### Otomatik Salesforce işlemleri

![Image 21: AI agent automating Salesforce actions such as creating records, tracking opportunities, and opening support cases](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWkvc2FsZXNmb3JjZS1hZ2VudC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi9ob21lcGFnZS9hY2NvcmRpb24vMi5wbmc/dj0x/2.png?w=40&t=1)

Asistanınız elle çalışma olmadan kayıtlar oluşturabilir, güncelleyebilir veya alabilir, fırsatları takip edebilir ve destek talepleri (case) açabilir.

### Güvenebileceğiniz yanıtlar

![Image 22: AI agent delivering reliable answers sourced directly from Salesforce data for customers and employees](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWkvc2FsZXNmb3JjZS1hZ2VudC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi9ob21lcGFnZS9hY2NvcmRpb24vMy5wbmc/dj0x/3.png?w=40&t=1)

Asistanınız; müşterilerinize, çalışanlarınıza ve iş ortaklarınıza doğrudan Salesforce üzerinden güvenilir yanıtlar sağlayabilir.

### Eylem takibi ve kayıtlar

![Image 23: Dashboard showing action tracking logs with success and failure status for Salesforce agent operations](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWkvc2FsZXNmb3JjZS1hZ2VudC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi9ob21lcGFnZS9hY2NvcmRpb24vNC5wbmc/dj0x/4.png?w=40&t=1)

Asistanınız başarı ve hata kayıtlarını izleyebilir, böylece eylemlerin sorunsuz çalıştığından ve verilerin doğru şekilde gönderildiğinden her zaman emin olabilirsiniz.

[Tüm özellikleri görüntüle](https://www.jotform.com/tr/ai/salesforce-agent/features/)

## Salesforce Asistanı

 ile tanışın

![Image 24: Introducing Jotform for Salesforce](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWkvc2FsZXNmb3JjZS1hZ2VudC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi9ob21lcGFnZS95dF90aHVtYi5qcGc=/yt_thumb.jpg?w=40&t=1)

Hemen Başla - Ücretsiz!

## Kullanıcılarımız ne düşünüyor?

Salesforce Asistanı, iş gücümüz için görevleri en aza indirirken görevleri daha detaylı bir şekilde otomatikleştirebilir.

**Katelynn Johnson, **Müşteri Hizmetleri Müdürü****

Jotform'un Salesforce Asistanı, hem Jotform hem de Salesforce platformlarının değerini ve verimliliğini en üst düzeye çıkarmak için stratejik şekillerde kullanılabilen, kullanımı kolay bir üründür.

**James Ray, **Veri ve Bilgi Yöneticisi****

## SSS

*    
### Salesforce Asistanı nedir? Salesforce Asistanı, doğrudan Salesforce hesabınıza bağlanan yapay zeka destekli bir temsilcidir. Müşteri adaylarını yakalayabilir, kayıtları oluşturabilir veya güncelleyebilir, destek talebi (case) yönetimini otomatikleştirebilir ve kişiselleştirilmiş desteği doğrudan sohbet deneyimi içinde sunabilir.   
*    
### Kurulum için kodlama bilgisine ihtiyacım var mı? Hiç gerek yok. Asistan kodlama gerektirmeyecek şekilde tasarlanmıştır. Salesforce hesabınızı bağlamanız, nesneleri (objects) ve alanları (fields) seçmeniz ve veri akışınızı işletme ihtiyaçlarınıza göre özelleştirmeniz yeterlidir.   
*    
### Hem üretim hem de sandbox ortamlarını bağlayabilir miyim? Evet. Salesforce Asistanınızı bir üretim veya sandbox ortamına bağlayabilirsiniz. Bu, iş akışlarınızı üretime geçmeden önce sandbox ortamında güvenli bir şekilde test etmenize ve ince ayar yapmanıza olanak tanır.   
*    
### Salesforce Asistanı Salesforce verilerimle nasıl çalışır? Asistan, Salesforce nesnelerinizle (Müşteri Adayları, Kişiler, Hesaplar, Fırsatlar ve Destek Talepleri (Case) gibi) entegre olur. Yapay zeka kullanarak alanları otomatik doldurabilir, mevcut kayıtları arayabilir ve bunları gerçek zamanlı olarak güncelleyebilir.   
*    
### Salesforce Asistanı yeni müşteri adayları yakalayabilir mi? Evet. Asistan, sohbet görüşmelerinden doğrudan müşteri adayı bilgilerini toplayabilir ve Salesforce'ta yeni müşteri adayı kayıtları oluşturabilir. Ayrıca kullanıcı yanıtlarına göre müşteri adaylarını otomatik olarak değerlendirmesi için ayarlayabilirsiniz.   
*    
### Mevcut Salesforce kayıtlarını güncelleyebilir mi? Elbette. Asistan, Salesforce'ta eşleşen kayıtları bulmak ve bunları yeni bilgilerle güncellemek için arama yöntemlerini kullanır, örneğin müşteri adayı durumundaki bir değişiklik, müşterinin yeni e-posta adresi veya güncellenmiş destek talebi (case) detayı gibi.   
*    
### Destek talebi (case) yönetimini destekliyor mu? Evet. Salesforce Asistanı destek talebi (case) oluşturabilir, güncelleyebilir ve yükseltebilir. Ayrıca Salesforce Bilgi Tabanınızı kullanarak gerçek zamanlı yanıtlar sağlayabilir ve müşteri sorunlarını hızlı ve otonom bir şekilde çözmenize yardımcı olabilir.   
*    
### Asistan, Salesforce Knowledge (Bilgi Tabanı) makalelerini görüşmelerde kullanabilir mi? Evet. Asistan, Salesforce Bilgi Tabanınızdan yanıtları doğrudan alabilir ve böylece elle müdahale olmadan müşterilere makale destekli, doğru destek sağlayabilir.   
*   
 
### Yapay Zeka, Salesforce alanlarını doldurmaya nasıl yardımcı olur? 

Alanların nasıl doldurulacağına dair farklı yöntemler arasından seçim yapabilirsiniz:

    *   Sohbette sor: asistan sorar ve kullanıcıdan değeri toplar.
    *   Yapay Zeka ile Oluştur: asistan değerleri akıllıca çıkarır (örn. destek talebi (case) konusu, öncelik).
    *   Arama sonucu: asistan mevcut Salesforce kayıtlarından veri alır.
    *   Statik değer: alan her zaman önceden ayarlanmış bir değer kullanır.

*    
### Entegrasyondaki hataları veya sorunları takip edebilir miyim? Evet. Entegrasyon kayıtlarıyla, asistanınız tarafından gerçekleştirilen her eylemi takip edebilir, başarısız işlemlerin şeffaf ve kolay çözülebilir olmasını sağlayabilirsiniz.   
*    
### Salesforce Asistanı müşterilerin hassas verilerini nasıl işler? Bir müşterinin hassas bilgilere erişmesi gerektiğinde Salesforce Asistanı, Müşteri Doğrulama işlemini başlatabilir. Örneğin, kayıtlara erişim izni vermeden veya bilgileri güncellemeden önce müşterinin kimliğini doğrulamak için otomatik olarak bir e-posta doğrulama bağlantısı gönderebilir. Bu, kullanıcılar için süreç sorunsuz ilerlerken tüm hassas etkileşimlerin de güvenli kalmasını sağlar.   
*    
### Salesforce aramalarını birden fazla işlem arasında bağlayabilir miyim? Evet. Asistan, bir aramanın sonucunu (örneğin bir Hesap) sonraki işlemlerde de (örneğin bağlantılı bir İletişim veya Fırsat oluşturmada) kullanabilir. Bu, bağlantılı Salesforce iş akışları oluşturmayı sorunsuz hale getirir.   
*    
### Hangi Salesforce nesnelerine (objects) bağlanabilirim? Standart Salesforce nesneleriyle (objects) (Müşteri Adayları, Kişiler, Hesaplar, Fırsatlar ve Destek Talepleri (Case)) entegre edebilirsiniz. Ayrıca daha özel iş akışları için özel nesnelerle de bağlantı kurabilirsiniz.   
*    
### Asistanı hem satış hem de destek için kullanabilir miyim? Evet. Satış ekipleri müşteri adaylarını yakalamak ve değerlendirmek için kullanabilirken, ekipler destek talebi (case) oluşturmayı otomatikleştirebilir ve 7/24 müşteri desteği sağlayabilir. Pazarlama ekipleri de kampanyanın müşteri adaylarını doğrudan Salesforce'a aktarabilir.   
*    
### Salesforce verilerim asistan ile güvende mi? Evet. Salesforce Asistanı verilerinizin güvenliğini sağlamak için sektör standardında güvenlik ve şifreleme uygulamalarını takip eder. Kuruluşunuzun izin setlerine, alan düzeyi güvenliğine ve paylaşım kurallarına tamamen uyarak veri erişiminin her zaman Salesforce kurulumunuzla uyumlu olmasını sağlar. Tüm bağlantılar güvenli bir şekilde şifrelenir, böylece müşteri bilgileriniz gizli kalır ve korunur.

[Yapay Zeka Asistanı Güvenlik sayfamızda](https://www.jotform.com/tr/ai/agents/security/) daha fazla bilgi edinin.   
*    
### Salesforce Asistanını Experience Cloud'da kullanabilir miyim? Evet. Salesforce Asistanı doğrudan Salesforce Experience Cloud sitelerinize yerleştirilebilir. Bu sayede müşterileriniz, iş ortaklarınız veya çalışanlarınız topluluk portalınızda asistan ile etkileşime geçerek kayıtlarını güncelleyebilir, bilgilerini doğrulayabilir veya Salesforce verilerinizle desteklenmiş anlık yardım alabilir.   

Daha fazla görüntüle