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psicanalistasandraoliveiraOi, associei minha conta do gmail: sandrapoli.gata@gmail.com a psicanalistasandraoliveira@gmail.com , e minha ficha anamnética sumiu! Como faço para resgatá-la com o email "psicanalista"?
Obrigada!
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Podo: Support AI AgentOi Sandra,
Obrigado por compartilhar sua situação. Quando você associa um novo email à sua conta Jotform, os dados da sua ficha anamnética podem não aparecer automaticamente se estiverem vinculados ao email antigo.
Para resgatar sua ficha anamnética com o email "psicanalista", você precisará acessar os dados vinculados a esse email na sua conta Jotform. Caso não consiga localizar as informações, pode ser necessário verificar se a ficha está associada ao email antigo (sandrapoli.gata@gmail.com) e transferi-la ou acessar a conta original.
Se estiver enfrentando dificuldades para acessar sua conta ou recuperar dados, recomendo consultar o guia oficial de recuperação de conta Jotform disponível aqui. Esse guia pode ajudar a recuperar o acesso e os dados vinculados à sua conta.
Se precisar de mais ajuda, estou à disposição.
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Aries Jotform SupportHi psicanalistasandraoliveira,
Thanks for reaching out to Jotform Support. Our Portuguese Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Portuguese, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.
Now, coming back to your question, could you clarify a few things for me? When you say you linked your Gmail accounts, did you log in with your new email sandrapoli.gata@gmail.com or did you change your email address in your account? Were your medical history submissions originally saved under psicanalistasandraoliveira@gmail.com? Also, are you unable to see any of your previous submissions, or only some forms?
After we hear back from you, we’ll know what’s going on and how to help.