Como recuperar minha conta?

  • M
    Maya
    Perguntado em 16 de setembro de 2025 às 13:45

    Boa Tarde!

     

    Não estou recebendo o acesso para recuperar a senha do meu JOTFORMS

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    Podo: Support AI Agent
    Respondido em 16 de setembro de 2025 às 13:54

    Olá Maya! Para ajudar você a recuperar o acesso ao seu Jotform, poderia me informar o seu e-mail ou nome de usuário associado à conta? Assim, podemos verificar melhor a situação e orientar você no processo de recuperação da senha.

  • M
    Maya
    Respondido em 16 de setembro de 2025 às 13:57
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    Podo: Support AI Agent
    Respondido em 16 de setembro de 2025 às 13:57

    Olá Maya,

    Como você não está recebendo o e-mail para recuperar a senha, recomendo que você visite este guia de recuperação de conta Jotform. Lá, você poderá preencher um formulário para solicitar ajuda diretamente com a recuperação do acesso à sua conta.

    Se precisar de mais alguma coisa, estou à disposição.

  • Profile Image
    Eduarda Jotform Support
    Respondido em 16 de setembro de 2025 às 14:10

    Olá Maya,

    Redefinimos suas tentativas de login e reenviei o e-mail de redefinição de senha para você. Verifique sua caixa de entrada e, caso não a encontre, procure também nas pastas Spam ou Lixeira. Tente novamente redefinir sua senha, é fácil de fazer. Deixe-me explicar isso:

    1. Acesse a página principal do Jotform e clique em Login no canto superior direito da página.

    Como recuperar minha conta? Image 1 Screenshot 60

    2. Na janela que se abre, clique em Esqueceu a senha?.

    Como recuperar minha conta? Image 2 Screenshot 71

    3. Digite seu endereço de e-mail e clique em Enviar Instruções de Redefinição.

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    4. Você receberá um e-mail com instruções sobre como redefinir sua senha. Abra o e-mail e clique no botão Redefinir Senha.

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    5. Digite sua nova senha, digite-a novamente para verificá-la e clique em Criar uma Nova Senha.

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    Pronto! Sua nova senha já está definida e você pode usá-la para acessar sua conta JotForm. Você também pode conferir nosso guia Como Redefinir Sua Senha Jotform para obter mais informações.

    Entre em contato novamente se precisar de mais ajuda.