Como recuperar minha conta?

  • M
    Maya
    Perguntado em 16 de setembro de 2025 às 13:45

    Boa Tarde!

     

    Não estou recebendo o acesso para recuperar a senha do meu JOTFORMS

  • Profile Image
    Podo: Support AI Agent
    Respondido em 16 de setembro de 2025 às 13:54

    Olá Maya! Para ajudar você a recuperar o acesso ao seu Jotform, poderia me informar o seu e-mail ou nome de usuário associado à conta? Assim, podemos verificar melhor a situação e orientar você no processo de recuperação da senha.

  • M
    Maya
    Respondido em 16 de setembro de 2025 às 13:57
  • Profile Image
    Podo: Support AI Agent
    Respondido em 16 de setembro de 2025 às 13:57

    Olá Maya,

    Como você não está recebendo o e-mail para recuperar a senha, recomendo que você visite este guia de recuperação de conta Jotform. Lá, você poderá preencher um formulário para solicitar ajuda diretamente com a recuperação do acesso à sua conta.

    Se precisar de mais alguma coisa, estou à disposição.

  • Profile Image
    Eduarda Jotform Support
    Respondido em 16 de setembro de 2025 às 14:10

    Olá Maya,

    Redefinimos suas tentativas de login e reenviei o e-mail de redefinição de senha para você. Verifique sua caixa de entrada e, caso não a encontre, procure também nas pastas Spam ou Lixeira. Tente novamente redefinir sua senha, é fácil de fazer. Deixe-me explicar isso:

    1. Acesse a página principal do Jotform e clique em Login no canto superior direito da página.

    Como recuperar minha conta? Image 1 Screenshot 60

    2. Na janela que se abre, clique em Esqueceu a senha?.

    Como recuperar minha conta? Image 2 Screenshot 71

    3. Digite seu endereço de e-mail e clique em Enviar Instruções de Redefinição.

    Como recuperar minha conta? Image 3 Screenshot 82

    4. Você receberá um e-mail com instruções sobre como redefinir sua senha. Abra o e-mail e clique no botão Redefinir Senha.

    Como recuperar minha conta? Image 4 Screenshot 93

    5. Digite sua nova senha, digite-a novamente para verificá-la e clique em Criar uma Nova Senha.

    Como recuperar minha conta? Image 5 Screenshot 104

    Pronto! Sua nova senha já está definida e você pode usá-la para acessar sua conta JotForm. Você também pode conferir nosso guia Como Redefinir Sua Senha Jotform para obter mais informações.

    Entre em contato novamente se precisar de mais ajuda.

Your Reply