Liberar formulários com conta excedida

Poderia liberar os formulários, pois excedeu a cota a ainda não recebi tudo que precisava. Por gentileza.

Boa tarde, poderia liberar os formulários, pois excedeu a cota a ainda não recebi tudo que precisava. Por gentileza.

Olá DPSOS,

Obrigado por entrar em contato com o Suporte da Jotform. Recalculei as submissões da sua conta, se não for relacionado a isso, você pode explicar um pouco mais sobre o problema para que eu possa entender melhor o que está acontecendo? E se necessário, você pode tirar uma captura de tela do que está acontecendo e nos enviar? Temos um guia aqui que mostra como fazer isso.

Assim que recebermos sua resposta, poderem os prosseguir com uma solução.

Olá DPSOS,

Esse erro geralmente significa que sua conta atingiu um limite de envios, visualizações de formulários, espaço para uploads ou outras cotas de uso. Entender o que aciona o erro e como gerenciar seus limites pode ajudar você a colocar seus formulários online novamente rapidamente. Uma opção é esperar que seu limite seja zerado, acontecendo no mesmo dia de cada mês. Veja como verificar isso:

1. Na página Meu Espaço de Trabalho, clique na sua Foto de Perfil/Avatar no canto superior direito da página.

2. No menu que é aberto, clique em Configurações para abrir a página Configurações da conta em uma nova aba do navegador.

3. Em seguida, clique em Uso no lado esquerdo da tela. Você verá a data de redefinição do seu limite mensal na seção Uso Mensal.

A outra opção é atualizar sua conta para um plano Bronze, Prata ou Ouro para aumentar seus limites. Também temos um guia sobre como resolver o erro de cota excedida que você pode conferir.

É isso. Deixe-nos saber se você tiver alguma outra dúvida.