Instabilidade no jotform?

Bom dia,

Estamos com uma instabilidade no jotform, onde em curtos períodos de tempo ele fica deslogando, é normal isso?

Oi Matheus,

Estou aqui para ajudar. Sobre a instabilidade e os logouts frequentes no Jotform, isso ocorre porque, por questões de segurança, a sessão de login expira após duas horas, exigindo novo login. Todas as ações feitas são salvas automaticamente, então nada é perdido.

Se precisar de mais alguma coisa, estou à disposição.

Bom dia,

Questionei o usuário que estava com esse problema e o mesmo me reportou que o logout está ocorrendo em tempos bem menores. Procede isso?

Oi Matheus,

O logout em tempos menores que duas horas não é o comportamento padrão do Jotform. A sessão normalmente expira após duas horas por segurança. Se está acontecendo em menos tempo, pode ser algo específico do dispositivo ou navegador do usuário.

Verifique se o navegador está configurado para limpar cookies ou sessões automaticamente, pois isso pode causar logouts frequentes.

Hi Matheus,

If you still facing the same problem, you can try clear your form caches and clear your browser cache and cookies.

Also, you might want to check if you logged in the same account with more than one device, because this might cause the problem.

If these solutions does not solve the problem, you might also try these;

• Log out and log back in to your account.
• Use Incognito/Private mode.
• Restart your device.
• Use a different internet connection.
• Use a different web browser.
• Please try also to log in to another device.

Hope this works for you.