Por que não consigo entrar em meu aplicativo?

Boa tarde,

Estou utilizando o aplicativo gerado pelo meu formulário a mais de 02 meses e nunca tive problemas, hoje acessei e está apresentando um erro, como ajustar?

estou utilizando pelo computador, pelo celular esta funcionando perfeitamente.

link do aplicativo: https://app.jotform.com/250233562809658

Olá Koep,

Obrigado por entrar em contato com o suporte Jotform. Entrei no seu aplicativo pelo link que nos enviou e pude entrar normalmente. Veja meu resultado abaixo:

Aparentemente o seu antivírus BitDefender está considerando o Jotform como uma ameaça. Verifique dentro do BitDefender como você remover o site da Jotform da lista dos sites contendo malware. Após isso, você não deve mais ter problemas.

Nos informe se houver algo mais em que possamos ajudar.

pq eu não tinha esse problemas antes? meu antivírus continua o mesmo

Olá Koep,

Entendo que você está se perguntando por que esse problema com o antivírus está ocorrendo agora, mesmo que suas configurações não tenham mudado. Às vezes, as atualizações do antivírus podem alterar a forma como certos sites são avaliados, o que pode levar a falsos positivos. Recomendo verificar se o Jotform está na lista de exceções do BitDefender. Se não estiver, adicioná-lo pode resolver o problema. Além disso, pode ser útil verificar se há atualizações recentes do BitDefender que possam estar causando essa detecção. Se o problema persistir, sugiro entrar em contato com o suporte do BitDefender para obter assistência específica sobre como lidar com falsos positivos.

Se precisar de mais alguma ajuda, é só avisar.