Reembolso

  • russoenergiasolar
    Perguntado em 5 de abril de 2025 às 16:38

    Fiz a aquisição do Jotforms crendo que o valor seria de R$ 294,00 anual (duzentos e noventa e quatro reais), mas o valor que me foi cobrado foi de aproximadamente R$ 1.698,00 (mil seiscentos e noventa e oito reais), sendo assim quero solicitar o cancelamento da minha compra e o estorno do valor.

  • Eduardo Jotform Support
    Respondido em 5 de abril de 2025 às 19:41

    Olá,

    Obrigado por entrar em contato com o suporte Jotform. Para solicitar um reembolso para sua fatura mais recente, abra este link e preencha o formulário. Após a investigação de sua solicitação, você receberá um e-mail de um membro da nossa equipe. Quando você for reembolsado, sua conta será rebaixada para o Plano Básico. Formulários e envios existentes permanecerão em sua conta mesmo após o rebaixamento de sua assinatura.

    Informe-nos se precisar de mais ajuda.

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