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icaro_pintoPerguntado em 2 de março de 2025 às 15:02
boa tarde prezados,
espero que este e-mail os-encontre bem.
criei um formulário para relatório de trabalho, mas pelo computador esse campo está bloqueado que é o de marcar uma opção sim ou não.
não consigo consertar.
pelo celular consigo marcar e enviar mas não pelo PC.
o que pode ser?
podem me ajudar? obrigado
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Eduardo Jotform SupportRespondido em 2 de março de 2025 às 15:21
Olá Ícaro,
Obrigado por entrar em contato com o suporte Jotform. Pela captura de tela que nos enviou, vejo que está na tela de criação do formulário, veja que possui a palavra build jotform.com/build/250595846044059. Para poder preencher seu formulário normalmente, retire o build e ficará assim: jotform.com/250595846044059. Você poderá preencher corretamente.
Agora, se você está tentando utilizar o Preenchimento Manual, este tipo de pergunta que escolheu, Tabela de Entrada, não é suportada para o preenchimento prévio. Altere para outro tipo de pergunta. Você também pode querer verificar este guia sobre O que é o Jotform Prefill e como ele funciona?
Nos informe se houver algo mais em que possamos ajudar.
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icaro_pintoRespondido em 2 de março de 2025 às 15:31
Obrigado pelo retorno Eduardo,
dessa forma retirando o build deu certo, mas acontece é que toda vez que for fazer um preenchimento de relatório será necessário retira-lo novamente, não tem como salvar assim?
e quando o senhor falar que por preenchimento manual não dá certo é devido o formato de tabela? ou seja o quadro de perguntas eu teria que usar outro? desde já grato pelo retorno.
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Eduardo Jotform SupportRespondido em 2 de março de 2025 às 15:40
Olá Ícaro,
Na verdade, as alterações feitas em seus formulários são salvas automaticamente e você pode user sempre este link para ver o que seus usuários verão: jotform.com/250595846044059. Também é possível visualizar o formulário quando está no Criador de Formulários, no canto superior direito, conforme abaixo:
E sobre a tabela, é isso mesmo. Infelizmente o preenchimento manual não suporta o formato Tabela de Entrada. Como alternativa, você pode utilizar o elemento de Escolha Única, Múltipla Escolha, e muitos outros.
Nos informe se houver algo mais em que possamos ajudar.
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icaro_pintoRespondido em 2 de março de 2025 às 15:48
mas uma vez muito obrigado pelo retorno,
entendi tudo perfeitamente, como eu gostei do formato, dessa forma irei usar o link que dá certo, mas caso necessite mudar eu escolho as opções sugeridas.
muito obrigado.