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Ações quando/fazer
Ações Quando/Fazer
Personalize o comportamento do seu Agente de IA com poderosas regras "Quando/Fazer". Controle como seu agente responde aos usuários. Defina as condições e deixe sua IA cuidar do resto.
Permita que seu Agente de IA tome medidas com base em condições predefinidas. Seja enviando um e-mail em uma data específica, exibindo um vídeo quando um tópico é mencionado ou acionando um fluxo de trabalho quando um formulário é enviado.
Defina acionadores e ações
Permita que seu Agente de IA tome medidas com base em condições predefinidas. Seja enviando um e-mail em uma data específica, exibindo um vídeo quando um tópico é mencionado ou acionando um fluxo de trabalho quando um formulário é enviado.
Acionadores
- A conversa começar: Dispara ações como saudações sempre que um usuário iniciar um chat.
- O usuário desejar: Acionado quando um usuário expressa uma intenção, como fazer uma reserva ou solicitar assistência.
- O usuário falar sobre: Reconhece tópicos quando um usuário menciona palavras-chave ou temas específicos e dispara ações.
- O usuário perguntar sobre: Dispara respostas precisas com base em perguntas.
- O sentimento do usuário for: Adapta respostas com base nas emoções do usuário, oferecendo ajuda ou encaminhamento, se necessário.
Ações
- Preencher formulário: Simplifica a coleta de dados fazendo com que o agente de IA apresente um formulário diretamente ao usuário durante a conversa.
- Exibir botão: Exibe um botão clicável para que o usuário realize outras ações.
- Dizer a mensagem exata: Envia uma resposta predefinida para o usuário.
- Sempre incluir: Garante que uma informação específica seja sempre incluída na resposta.
- Falar sobre/mencionar: Discute um determinado tópico durante a conversa.
- Não falar sobre/mencionar: Não permite que o agente discuta determinados tópicos.
- Solicitar informações: Solicita mais detalhes do usuário quando necessário.
Acionadores
- O usuário fornecer: Dispara ações quando o usuário envia detalhes específicos, como suas informações de contato.
- A frase contiver: Acionado por palavras ou frases específicas na mensagem do usuário.
- A data for: Dispara diferentes ações com base na data fornecida.
- A URL da página contiver: Personaliza as interações com base na página da Web que o usuário está visitando.
Ações
- Enviar e-mail: Envia um e-mail com base em um modelo predefinido para o usuário ou sua equipe.
- Enviar solicitação de API: Faz uma solicitação de API para um serviço externo.
- Localizar no site: Pesquisa e fornece o conteúdo de sites como respostas.
- Acionar fluxo: Inicia fluxos de trabalho com base em envios aos seus formulários.
- Exibir vídeo: Exibe um vídeo.
- Lista de itens: Mostra uma seleção de itens ao usuário.
- Marcar um horário: Ajuda o usuário a agendar um horário ou evento.
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