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Treinamento do Agente
Treinamento do Agente
Otimize seu agente de IA para obter o máximo desempenho usando diversos métodos de treinamento, como vinculação de URLs, upload de documentos, adição de informações de referência e fornecimento de perguntas e respostas ao usuário.
Informe seu agente de IA com as ferramentas necessárias para oferecer um suporte excepcional ao cliente. Treine-o com diferentes entradas, como conhecimento, URLs, sessões de Perguntas e Respostas e documentos, para garantir que ele responda com precisão e eficácia a todas as consultas.
Métodos flexíveis de treinamento
Os agentes de IA Jotform vêm previamente treinados com conhecimentos básicos em suas áreas. No entanto, para realmente personalizar seus recursos e garantir que eles se alinhem às suas necessidades de negócios, você pode aprimorar o treinamento deles fazendo o upload de documentos, integrando perguntas frequentes e fornecendo atualizações em tempo real. Estes métodos criam uma base de conhecimento sólida, garantindo que seu agente de IA possa lidar com qualquer consulta de forma precisa e confiante.
Adicione conhecimento
Aperfeiçoe os recursos do seu agente adicionando diretamente conhecimentos essenciais. Insira informações específicas, perguntas frequentes ou dados importantes para garantir que o agente tenha todo o contexto necessário para ajudar seus clientes de forma eficaz.
Treine com uma URL
Forneça ao seu agente de IA acesso a recursos online treinando-o com URLs. O agente pode extrair informações relevantes do seu site ou de fontes externas, tornando-o bem preparado para responder a uma variedade de perguntas de forma precisa.
Treine com perguntas e respostas
Crie uma estrutura personalizada de perguntas e respostas para ensinar ao seu agente a melhor maneira de responder às perguntas mais frequentes. Este método garante que sua IA esteja alinhada com a voz da sua marca e possa lidar com as perguntas dos clientes de forma segura.
Treine com documentos
Faça o upload de documentos importantes para munir seu agente de IA com um conhecimento detalhado. De manuais a políticas, seu agente pode consultar estes documentos para fornecer respostas abrangentes e precisas às demandas dos clientes.
Treinar com Zendesk
Escolha artigos de ajuda específicos do Zendesk para orientar as respostas do seu Agente de IA, garantindo que ele se comunique com a precisão e o tom da sua equipe de suporte.
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