Customer Service PDF Templates

“Bedankt dat u hebt gebeld (vul hier de bedrijfsnaam in). Hoe kan ik u helpen?” Iedereen is bekend met die zin. Of u nu een product hebt gebeld dat kapot is of een verkoopvraag hebt, dat is waarschijnlijk het eerste wat u van de andere lijn zult horen. Maar waarom danken agenten de beller? Hebt u daar een gedachte aan gegeven? Dankt u ooit iemand direct aan het begin van het gesprek, wanneer een vriend of een verwant belt? Nou, voor ondernemers is het simpel: De klant IS geld en je moet de mensen bedanken die zaken met u doen.

We raken hier echter slechts het puntje van de ijsberg. De klantenservice heeft zich ontwikkeld tot ver voorbij telefoongesprekken. De meerderheid van de bedrijven biedt tegenwoordig niet-spraakondersteuning – e-mails, live chat, ondersteuningsforum, ticketing-systemen, contactformulieren, om er maar een paar te noemen. Maar door de opkomst van deze verschillende supportmedia, werden geautomatiseerde en levenloze antwoorden een realiteit.

Als je een van de toppers wilt zijn, kunnen ontwerpkeuzes handig zijn. Nadat uw klanten hun vragen en antwoorden hebben ingestuurd, waarom niet uw geautomatiseerde antwoorden met levendige lay-outs opleuken? Misschien is een bedankje om hun inzending te bevestigen een goede manier om te laten zien dat u het geeft. Dit kan in vele vormen en maten worden geleverd, maar als u iets in PDF-formaat nodig hebt, zal onze brede verzameling PDF-sjablonen voldoen aan de behoeften van iedereen in de Klantenservice-industrie. Blader gewoon door onze catalogus, kies het type dat uw aandacht trekt en klik op de knop sjabloon gebruiken om te beginnen.