Jotform AI-chatbot voor Shopify

Een AI-chatbot helpt om de verkoop te verhogen door klanten relevante producten aan te bieden, gepersonaliseerde aanbevelingen op basis van hun browsegedrag te doen en vragen te beantwoorden voordat bezoekers een bestelling plaatsen. De chatbot kan twijfelende klanten ook kortingscodes aanbieden en herinneren sturen over artikelen in de winkelmand die nog niet zijn besteld. Door de betrokkenheid van bezoekers te verhogen en het bestelproces te vergemakkelijken, kan de chatbot de conversie en de gemiddelde bestelwaarde van je webshop verhogen.

Jazeker! De Jotform AI-chatbot voor Shopify kan door iedereen eenvoudig worden gebruikt, ook als je weinig technische kennis hebt. Je kunt binnen enkele minuten een geheel nieuwe chatbot maken of onze kant-en-klare templates gebruiken. Vervolgens kun je de chatbot trainen door je producten, veelgestelde en andere inhoud van je website te uploaden. Dit betekent dat je de chatbot naadloos met Shopify kunt integreren zonder te coderen, plug-ins te gebruiken of ingewikkelde instellingen te configureren.

Absoluut. Als je de chatbot hebt getraind, kan deze direct antwoord geven op veelgestelde vragen over verzending, retourneren, de beschikbaarheid van producten, maten, betaalmogelijkheden en nog veel meer. Onze chatbot kan natuurlijke taal begrijpen en 24/7 nauwkeurige antwoorden op vragen van klanten geven. Dit zorgt ervoor dat je klanten meteen ondersteuning kunt bieden omdat ze niet hoeven te wachten tot hun vraag door een klantenservicemedewerker wordt beantwoord.

Je kunt productbeschrijvingen, het beleid van je webshop, veelgestelde vragen, inhoud van je website en zelfs documenten zoals informatie over verzendingen en scripts voor klantenservice gebruiken om je chatbot te trainen. De chatbot gebruikt deze gegevens om relevante en behulpzame antwoorden op vragen van klanten te geven.

Ja. De chatbot maakt gebruik van AI om het gedrag van klanten, voorkeuren en eerdere interacties te analyseren en in realtime relevante producten aan te bevelen. Dit betekent dat je chatbot relevante suggesties kan doen, of klanten nu een cadeau zoeken, producten opnieuw willen bestellen of op zoek naar een specifiek artikel zijn.

Absoluut. De chatbot detecteert wanneer gebruikers op het punt staan je site te verlaten of producten in de winkelmand nog niet hebben besteld. Vervolgens kan de chatbot een herinnering sturen, tijdelijke aanbiedingen bieden en antwoorden op vragen geven. Dankzij deze proactieve communicatie kun je twijfelende klanten overtuigen en de conversie verhogen.

Ja. Zodra de chatbot is gekoppeld, wordt deze volledig met je Shopify-webshop gesynchroniseerd. Dit betekent dat de antwoorden op vragen over beschikbare producten, prijzen en soorten artikelen op de realtime voorraadgegevens van je webshop worden gebaseerd. Dit betekent dat je de voorraad niet handmatig hoeft te synchroniseren omdat de chatbot klanten altijd de meest actuele informatie toont.

Ja. De AI-chatbot is volledig voor gebruik op mobiele apparaten geoptimaliseerd, waardoor de chatbot naadloos op smartphones en tablets werkt en bezoekers een consistente ervaring biedt. Op deze manier kun je de communicatie met klanten verbeteren, ongeacht welk apparaat ze gebruiken om je webshop te bezoeken.

Ondersteuning door middel van medewerkers kan op kleine schaal werken, maar is geen geschikte oplossing als je veel vragen van klanten krijgt. Wanneer je een modern e-commercebedrijf hebt, is het belangrijk dat vragen van bezoekers direct worden beantwoord. Vooral tijdens drukke periodes kunnen onbeantwoorde vragen leiden tot gemiste kansen of bestellingen die niet worden afgerond. De Jotform AI-chatbot voor Shopify werkt als een 24/7 assistent die direct reageert, veelgestelde vragen beantwoordt en in realtime met bezoekers communiceert. Met een chatbot kun je het aantal onvoltooide bestellingen verminderen en vragen direct beantwoorden om ervoor te zorgen dat klanten meteen de hulp krijgen die ze nodig hebben. Dit betekent dat een chatbot ideaal is voor zowel normale werkdagen als weekenden, feestdagen en de introductie van nieuwe producten.

Dit zijn enkele problemen die onze chatbot kan voorkomen:

• Onbeantwoorde vragen voordat klanten een aankoop voltooien
• Onvoltooide bestellingen omdat bezoekers geen antwoord krijgen of twijfelen
• Overbelaste klantenserviceteams
• Late reacties tijdens drukke periodes