Ontdek de Jotform AI-chatbotbouwer

De Jotform AI-chatbot zorgt ervoor dat het traditionele, vaak tijdrovende proces voor het invullen van formulieren in een dynamische, gebruiksvriendelijke ervaring wordt veranderd door gebruikers bij elke stap van het proces te ondersteunen. Een van de belangrijkste kenmerken is het gebruik van conversationele prompts die ervoor zorgen dat elk formulierveld wordt ingevuld, waardoor de nauwkeurigheid van gegevens wordt verbeterd en de kans op fouten wordt geminimaliseerd. De chatbot stelt vragen op een vriendelijke toon, zodat het gesprek soepel verloopt en gebruikers op een natuurlijke manier worden ondersteund om het formulier in te vullen. Als een gebruiker bijvoorbeeld een contactformulier invult, kan de chatbot in alledaagse taal naar informatie, zoals naam, e-mailadres en andere gegevens vragen. Daarnaast zorgt de chatbot ervoor dat gebruikers geen verplichte velden overslaan door ze te vragen om ontbrekende informatie in te vullen voordat ze het formulier indienen. Dit zorgt voor minder onvolledig ingevulde formulieren, een veelvoorkomend probleem bij traditionele formulieren waarbij gebruikers vaak formulieren met lege velden of onvolledige gegevens indienen. Bovendien biedt de chatbot handige suggesties voor het corrigeren van fouten om ervoor te zorgen dat er alleen geldige gegevens worden ingevuld. Dit is vooral handig wanneer de gegevens een specifieke indeling moeten hebben, zoals bij het invullen van telefoonnummers of e-mailadressen. Door gebruikers interactieve ondersteuning te bieden, zorgt de Jotform AI-chatbot ervoor dat gebruikers formulieren sneller kunnen indienen. Daarnaast vergroot de chatbot de kans dat gebruikers de juiste gegevens invullen, waardoor het conversiepercentage wordt verbeterd.

Ja, de Jotform AI-chatbot biedt krachtige opties waarmee je het uiterlijk en gedrag aan je website en huisstijl kunt aanpassen. Met de gebruiksvriendelijke assistentbouwer kun je verschillende aspecten van de chatbot aanpassen om de ervaring van gebruikers op je merkidentiteit af te stemmen. Daarnaast kun je het uiterlijk van de chatbot wijzigen door de kleuren, lettertypen en zelfs de avatar aan het visuele ontwerp van je website aan te passen. Jotform biedt alle opties die je nodig hebt om de chatbot op de stijl van je website af te stemmen, of je nu een strakke, moderne look wilt creëren of een chatbot met een speelse uitstraling wilt bouwen. Naast deze visuele aanpassingen kun je de toon en antwoorden van de chatbot aanpassen, zodat deze bij de merktoon van je bedrijf passen. Als je bijvoorbeeld een formele toon voor interactie met klanten gebruikt, kun je instellen dat de chatbot de formele aanspreekvorm gebruikt om op een consistente manier met gebruikers te communiceren. Aan de andere kant kun je ook voor informeel taalgebruik kiezen als je wilt dat de chatbot op een meer ontspannen manier met gebruikers communiceert. Bovendien kun je het gedrag van de chatbot aanpassen om beter aan de specifieke behoeften van je gebruikers te voldoen. Je kunt aangepaste antwoorden op veelgestelde vragen instellen, de vragen die de chatbot stelt personaliseren en zelfs de interne gegevens of kennisbank van je bedrijf toevoegen om gebruikers zeer specifieke antwoorden te geven. Deze aanpassingsopties zorgen ervoor dat de chatbot niet alleen dient als interactieve assistent, maar ook de online aanwezigheid van je merk versterkt door de communicatie met klanten persoonlijker te maken en op de huisstijl van je bedrijf af te stemmen.

Je kunt de Jotform AI-chatbot eenvoudig in je website integreren zonder ingewikkeld technisch proces uit te voeren. Jotform biedt een eenvoudig te gebruiken HTML-codefragment dat je eenvoudig kunt kopiëren en op de gewenste plek in de HTML-code van je website kunt plakken. Dit betekent dat je geen kennis van coderen nodig hebt en de chatbot aan je site kunt toevoegen zonder ingewikkelde instellingen te configureren. Voordat je de chatbot gaat insluiten, kun je deze aanpassen door de assistentbouwer van Jotform te gebruiken. Nadat je het uiterlijk, de toon en de reacties van de chatbot op je bedrijf hebt afgestemd, kun je de insluitcode genereren. Vervolgens kun je de code kopiëren en in de HTML-code van je site plakken. Bij de meeste websitebouwers en contentmanagementsystemen (CMS), zoals WordPress, Wix of Squarespace kun je de HTML-code rechtstreeks in de hoofdtekst van de pagina invoegen op de plek waar je de chatbot wilt weergeven. Meestal wordt de code aan de voettekst of een specifieke sectie van de pagina toegevoegd om ervoor te zorgen dat de chatbot op de gewenste plek wordt getoond. Zodra je de chatbot op je website hebt ingesloten, kunnen bezoekers deze meteen gebruiken om antwoord op vragen en hulp bij het invullen van formulieren te krijgen. Afhankelijk van de behoeften van je gebruikers kan de chatbot aan landingspagina's, contactformulieren of de sectie met veelgestelde vragen worden toegevoegd. Dankzij deze naadloze integratie heb je geen extra software of tools nodig om klanten realtime ondersteuning te bieden en de gebruikerservaring te verbeteren.

De Jotform AI-chatbot kan veel verschillende vragen beantwoorden en dynamische ondersteuning bieden als gebruikers op zoek naar algemene informatie zijn of specifieke vragen over je bedrijf hebben. Om te beginnen is de chatbot ontworpen om antwoord op veelgestelde vragen (FAQ's) te geven. Deze antwoorden kunnen vooraf worden ingesteld of dynamisch worden aangepast op basis van de context van de interactie met gebruikers. De chatbot kan bezoekers snel nauwkeurige antwoorden en algemene informatie over bijvoorbeeld je leveringsbeleid of contactgegevens bieden. Dit betekent dat gebruikers niet hoeven te wachten totdat een medewerker van je ondersteuningsteam hun vragen beantwoordt. Naast veelgestelde vragen kan de chatbot ook specifiekere vragen over bijvoorbeeld productspecificaties, je dienstenaanbod en prijzen beantwoorden. Door de chatbot met de kennisbank of sectie voor veelgestelde vragen van je bedrijf te integreren, kan de chatbot vragen beantwoorden over de specifieke producten of diensten die je aanbiedt om gebruikers te helpen een aankoopbeslissing te nemen. Als je een online winkel hebt, kan de chatbot bijvoorbeeld antwoord op vragen over de beschikbaarheid van producten, je retourbeleid en betalingsopties geven. Naast het beantwoorden van vragen kan de chatbot ondersteuning bij complexere processen bieden, zoals het oplossen van problemen, het plannen van afspraken en het invullen van formulieren. De chatbot maakt gebruik van algoritmes voor machinaal leren om van eerdere interacties te leren, waardoor de antwoorden steeds specifieker op de behoeften van klanten worden afgestemd. Dankzij deze voortdurende verbetering kan de Jotform AI-chatbot niet alleen veelgestelde vragen beantwoorden, maar ook relevante antwoorden geven die op de context van de interactie zijn gebaseerd om gebruikers de meest relevante en behulpzame informatie te bieden.

Een AI-chatbot is een geavanceerde, geautomatiseerde assistent die gebruikmaakt van algoritmes op basis van kunstmatige intelligentie (AI) die is ontworpen om menselijke gesprekken te simuleren en gebruikers van een website of digitaal platform te ondersteunen. In tegenstelling tot traditionele chatbots die alleen op basis van vooraf geschreven scripts werken, maakt een AI-chatbot gebruik van machinaal leren, taaltechnologie (NLP) en gegevensanalyse om de invoer van gebruikers in realtime te begrijpen, te interpreteren en erop te reageren. Dit zorgt ervoor dat de chatbot dynamische en gepersonaliseerde reacties kan geven die op de context zijn gebaseerd en steeds beter op de behoeften van gebruikers worden afgestemd. AI-chatbots werken door de tekst- of spraakinvoer van gebruikers te analyseren, de intentie achter hun vragen te begrijpen en relevante antwoorden te genereren. De AI leert van elke interactie om de invoer van gebruikers beter te begrijpen en nauwkeurigere antwoorden te geven. Als een gebruiker de AI-chatbot bijvoorbeeld naar de beschikbaarheid van een product vraagt, kan de chatbot gegevens uit het voorraadsysteem van je bedrijf gebruiken om de vraag op basis van actuele gegevens te beantwoorden. Een van de grootste voordelen is dat een AI-chatbot geschikt voor complexe interacties is. De chatbot kan informatie uit een kennisbank en vooraf ingevoerde gegevens gebruiken om ondersteuning te bieden bij het plannen van afspraken, het volgen van bestellingen en zelfs het oplossen van technische problemen. Naarmate de AI-chatbot op de gegevens van een specifiek bedrijf wordt getraind, kunnen specifieke vragen over de producten of diensten van dat bedrijf beter worden beantwoord om gebruikers een gepersonaliseerde ervaring te bieden.

De belangrijkste verschillen tussen een AI-chatbot en een traditionele chatbot zijn de flexibiliteit en de technologie die wordt gebruikt. Traditionele chatbots zijn op regels gebaseerde systemen die werken op basis van vooraf gedefinieerde reacties en meestal op specifieke trefwoorden of invoer reageren. Omdat deze chatbots een vast patroon volgen, kunnen ze geen passend antwoord geven als de invoer van een gebruiker niet met een van de vooraf ingestelde reacties overeenkomt. Dit betekent dat deze chatbots minder geschikt voor complexe interacties en onverwachte vragen zijn. Aan de andere kant maken AI-chatbots gebruik van geavanceerde technologieën zoals machinaal leren, taaltechnologie (NLP) en kunstmatige intelligentie, waardoor deze chatbots geschikt voor complexere interacties zijn. Deze technologieën analyseren de invoer van gebruikers grondiger, waardoor deze chatbots de context begrijpen, uiteenlopende vragen kunnen beantwoorden en zelfs van eerdere interacties kunnen leren. Dit zorgt ervoor dat AI-chatbots gepersonaliseerde antwoorden geven die op de context zijn gebaseerd, zich aan verschillende soorten invoer van gebruikers aanpassen en natuurlijkere gesprekken kunnen voeren. Mogelijk kan een traditionele chatbot bijvoorbeeld alleen met een vooraf ingesteld antwoord op directe vragen zoals "Wat zijn de openingstijden?" reageren, terwijl een AI-chatbot ook andere varianten, zoals "Wanneer zijn jullie geopend?" of "Kan ik morgen langskomen?" kan begrijpen. Bovendien worden de reacties van AI-chatbots steeds beter door van eerdere interacties te leren, waardoor deze chatbots geschikter voor dynamische omgevingen zijn en beter aan de voortdurend veranderende vragen en verwachtingen van klanten kunnen voldoen.

Een AI-chatbotbouwer is een tool waarmee gebruikers op kunstmatige intelligentie gebaseerde chatbots kunnen maken, aanpassen en implementeren zonder code te hoeven schrijven. De bouwer heeft meestal een gebruiksvriendelijke interface waarmee bedrijven en personen chatbots kunnen ontwerpen die op hun specifieke behoeften zijn afgestemd. Deze platforms bieden vaak templates, aanpassingsopties en integratiemogelijkheden om eenvoudig een chatbot voor gepersonaliseerde interacties te kunnen bouwen. Met een AI-chatbotbouwer kun je eenvoudig een patroon voor gesprekken ontwerpen, het uiterlijk van de chatbot aan de huisstijl van je website aanpassen en antwoorden op uiteenlopende veelgestelde vragen instellen. Je kunt de AI ook trainen om specifieke vragen te kunnen begrijpen en van eerdere interacties te leren, waardoor de reacties steeds beter op de behoeften van gebruikers worden afgestemd. In de meeste gevallen kun je zelfs geavanceerde functies, zoals taaltechnologie (NLP) integreren, waardoor de chatbot de intentie van gebruikers beter kan begrijpen. De AI-chatbotbouwer van Jotform biedt bijvoorbeeld tools om het gedrag van de chatbot te wijzigen, reacties aan te passen en je eigen gegevens te uploaden om ervoor te zorgen dat de chatbot specifieke vragen over je bedrijf kan beantwoorden. Deze bouwers kunnen door iedereen worden gebruikt, van eigenaren van kleine bedrijven tot medewerkers van grote ondernemingen, aangezien je geen technische kennis nodig hebt om snel een chatbot te implementeren. Met een AI-chatbotbouwer kun je eenvoudiger een chatbot bouwen en beschikbaar maken om gebruikers van je website een slimme, interactieve assistent en betere klantenservice te bieden.

AI-chatbots zijn veelzijdige tools die in veel verschillende sectoren kunnen worden gebruikt om de interactie met klanten te verbeteren, activiteiten te stroomlijnen en de gebruikerservaring te verbeteren. Alle soorten bedrijven, van kleine start-ups tot grote ondernemingen, kunnen een AI-chatbot implementeren om klantenservice te automatiseren, de betrokkenheid van gebruikers te vergroten en waardevolle gegevens te verzamelen. Als je bijvoorbeeld een webshop hebt, kun je een AI-chatbot gebruiken om klanten informatie over producten te bieden, bestellingen te verwerken en vragen over het verzenden en retourneren van artikelen te beantwoorden. Vastgoedbedrijven kunnen gebruik van AI-chatbots maken om potentiële klanten te benaderen, leads te kwalificeren en informatie over beschikbare woningen te verstrekken om het leadgeneratieproces te stroomlijnen. In de gezondheidszorg kunnen AI-chatbots worden gebruikt om afspraken te plannen, medische informatie te verstrekken en algemene vragen van patiënten over medische diensten te beantwoorden. Met een AI-chatbot kunnen onderwijsinstellingen studenten realtime hulp bij de inschrijving bieden, informatie over opleidingen verstrekken en bij het uitvoeren van administratieve taken ondersteunen. Non-profitorganisaties en overheidsinstellingen kunnen AI-chatbots gebruiken om informatie te verspreiden, aanmeldingen voor evenementen te verwerken en het inzetten van vrijwilligers te coördineren. Bovendien kan iedereen die een website heeft of online diensten aanbiedt een AI-chatbot implementeren. Als je bijvoorbeeld SaaS-producten aanbiedt of een site met een actieve community hebt, kun je een AI-chatbot implementeren om de navigatie op je site te verbeteren, de betrokkenheid van gebruikers te vergroten en naadloze klantenservice te bieden. Het komt erop neer dat AI-chatbots een waardevolle toevoeging zijn voor elke organisatie die gebruikers direct betrouwbare en persoonlijke ondersteuning wil bieden.

AI-chatbots bieden talrijke voordelen die de klantbetrokkenheid aanzienlijk kunnen verbeteren, bedrijfsprocessen kunnen stroomlijnen en de algehele gebruikerservaring op websites en digitale platforms kunnen verbeteren. Een van de belangrijkste voordelen van het gebruik van een AI-chatbot is het vermogen om directe, 24/7 ondersteuning te bieden aan websitebezoekers, waardoor bedrijven niet meer voor elke vraag afhankelijk hoeven te zijn van menselijke medewerkers. Dit vermindert de responstijd en zorgt ervoor dat klanten altijd toegang hebben tot de informatie die ze nodig hebben, zelfs buiten de reguliere kantooruren. Een ander groot voordeel is het vermogen van de chatbot om een groot aantal vragen tegelijkertijd te verwerken. Terwijl menselijke medewerkers tijdens piekmomenten overbelast kunnen raken, kan een AI-chatbot meerdere gesprekken tegelijk verwerken, zodat gebruikers niet hoeven te wachten op hulp. Deze schaalbaarheid is vooral waardevol voor bedrijven die te maken hebben met wisselend verkeer of hoge klantenservicevragen. Daarnaast kunnen AI-chatbots worden aangepast aan de unieke behoeften van een bedrijf, waardoor ze gepersonaliseerde, contextbewuste interacties kunnen aanbieden. Door gebruik te maken van machine learning en natuurlijke taalverwerking kan de chatbot de bedoeling van de gebruiker begrijpen en zich aanpassen aan verschillende inputs, waarbij op maat gemaakte antwoorden worden gegeven. Voor bedrijven betekent dit dat de chatbot kan helpen bij het kwalificeren van leads, gebruikers kan begeleiden bij productselecties en conversies kan verbeteren door de juiste informatie op het juiste moment aan te bieden. Tot slot kunnen AI-chatbots de gegevensverzameling en -analyse verbeteren door gebruikersinteracties bij te houden, waardevolle inzichten te bieden in klantgedrag, veelgestelde vragen en andere trends. Deze gegevens kunnen bedrijven helpen hun processen te optimaliseren, hun aanbod te verfijnen en de algehele klanttevredenheid te verbeteren.

Ja, met Jotform kun je gratis een AI-chatbot maken. Het gratis abonnement van Jotform biedt alle essentiële tools die je nodig hebt om een volledig functionele chatbot te ontwerpen en rechtstreeks in je website in te sluiten. Met dit abonnement kun je de chatbot aan je specifieke behoeften aanpassen om veelgestelde vragen te beantwoorden, waardevolle feedback te verzamelen of gebruikers ondersteuning te bieden. Jotform is een ideale optie voor personen en bedrijven die hun online aanwezigheid willen verbeteren omdat je geen technische kennis nodig hebt om een chatbot te bouwen en te implementeren. Dit betekent dat je de chatbot eenvoudig aan je merkidentiteit kunt aanpassen om gebruikers een naadloze ervaring te bieden. Op deze manier kun je Jotform zonder voorafgaande kosten gebruiken om de betrokkenheid van gebruikers te vergroten en de communicatie te stroomlijnen.

Ja, de AI-chatbot van Jotform biedt ondersteuning in meerdere talen, waardoor bedrijven een wereldwijd publiek kunnen bereiken en kunnen voldoen aan de behoeften van gebruikers die verschillende talen spreken. Dit is een belangrijk voordeel voor bedrijven die internationaal actief zijn of een divers klantenbestand hebben omdat gebruikers in hun voorkeurstaal met de chatbot kunnen communiceren. Voor bedrijven is ondersteuning in meerdere talen cruciaal om de gebruikerservaring te verbeteren en ondersteuning te bieden aan bezoekers die een andere taal spreken. Je kunt instellen dat de AI-chatbot van Jotform in verschillende talen kan communiceren om taalbarrières weg te nemen en aan de behoeften van gebruikers uit verschillende regio's te voldoen. Dankzij deze functie kun je de inclusiviteit verbeteren en gebruikers een betere ervaring bieden, of je bedrijf nu in Europa, Azië of andere regio's met een meertalige bevolking actief is. Dit betekent dat een gebruiker in Spanje bijvoorbeeld in het Spaans met je chatbot kan communiceren, terwijl een gebruiker in Frankrijk in het Frans kan communiceren. De chatbot kan naadloos tussen verschillende talen schakelen op basis van de voorkeuren van de gebruiker, waardoor de toegankelijkheid en klanttevredenheid wordt verbeterd. Bovendien zorgt ondersteuning in meerdere talen ervoor dat bedrijven hun bereik kunnen vergroten en aan de behoeften van klanten uit verschillende landen kunnen voldoen, zodat ze geen aparte versies van hun website of ondersteuningssysteem hoeven te maken.

Het trainen van je AI-chatbot is een belangrijke stap om gebruikers nauwkeurige, relevante en behulpzame antwoorden op hun vragen te geven. Net als de meeste andere AI-chatbotbouwers biedt Jotform gebruiksvriendelijke tools om je chatbot eenvoudig en efficiënt te trainen. Je kunt je chatbot trainen met gegevens, zoals veelgestelde vragen (FAQ's), productinformatie en specifieke gegevens over je bedrijf. Dit zorgt ervoor dat de chatbot de intentie van gebruikers beter kan begrijpen om geschikte reacties te genereren. Om je Jotform AI-chatbot te trainen, kun je eerst relevante documenten, veelgestelde vragen of de URL van je website uploaden. Op deze manier kan de chatbot van je bestaande content leren en antwoorden geven die bij de toon en gegevens van je bedrijf aansluiten. Hoe meer gegevens je toevoegt, hoe beter de chatbot complexe vragen kan begrijpen en antwoorden kan geven die bij de behoeften van gebruikers aansluiten. Daarnaast kun je handmatig specifieke antwoorden instellen en het gedrag van de chatbot aanpassen door te bepalen hoe deze op verschillende soorten vragen moet reageren. Als een gebruiker bijvoorbeeld naar je retourbeleid vraagt, kun je de chatbot trainen om een gedetailleerd antwoord te geven dat bij het beleid van je bedrijf aansluit. Omdat de chatbot van elke interactie met gebruikers leert, worden de antwoorden steeds specifieker en beter op de behoeften van bezoekers afgestemd. Door regelmatig nieuwe trainingsgegevens toe te voegen en de instellingen bij te werken, kun je ervoor zorgen dat de reacties van de chatbot relevant en behulpzaam voor gebruikers blijven.

Het maken van een aangepaste avatar voor je AI-chatbot is een uitstekende manier om de gebruikerservaring te personaliseren en aantrekkelijker te maken. Met de assistentbouwer van Jotform kun je een unieke avatar ontwerpen die bij je merkidentiteit aansluit en helpt om je gebruikers een vriendelijke, toegankelijke interface te bieden. Om een aangepaste avatar te maken, kun je een afbeelding uploaden, een van de kant-en-klare ontwerpen kiezen of onze ontwerptools gebruiken om een avatar te maken die op je bedrijf of het ontwerp van je website is afgestemd. Je kunt elk type avatar kiezen, van een eenvoudig logo of een mascotte tot een gedetailleerder personage dat bij de waarden van je merk aansluit. Deze avatar wordt naast de antwoorden van de chatbot getoond om de interactie visueel aantrekkelijker te maken en de betrokkenheid van je gebruikers te vergroten. Een retailbedrijf kan bijvoorbeeld een avatar ontwerpen die eruitziet als een behulpzame winkelmedewerker, terwijl een techbedrijf kan kiezen voor een moderne avatar die voor innovatie staat. Aangepaste avatars zijn niet alleen visueel aantrekkelijk maar vergroten ook de merkherkenning, waardoor de chatbot een integraal onderdeel van je website wordt. Je kunt de chatbot een vertrouwde uitstraling geven door de avatar te personaliseren, waardoor de interactie met de chatbot minder mechanisch en menselijker aanvoelt.

Ja, Jotform biedt kant-en-klare templates voor AI-chatbots, waardoor je snel en eenvoudig een functionele chatbot kunt maken zonder helemaal vanaf nul te hoeven beginnen. Deze templates zijn ontworpen voor verschillende zakelijke behoeften en toepassingen, zoals klantenservice, leadgeneratie, afspraakplanning en meer. Door een kant-en-klare template te gebruiken, kun je tijd en moeite besparen om sneller en eenvoudiger een aangepaste chatbot te maken die gebruikers een gepersonaliseerde ervaring biedt. De templates voor chatbots van Jotform zijn volledig aanpasbaar, waardoor je het ontwerp, de inhoud en het gedrag aan je specifieke wensen kunt aanpassen. Dankzij het ruime aanbod kun je altijd een template vinden die aan je behoeften voldoet, of je nu een eenvoudige chatbot voor veelgestelde vragen of een geavanceerde assistent voor complexere verzoeken wilt bouwen. Deze templates bieden vooraf ingestelde antwoorden, logische gesprekspatronen en integraties, waardoor je eenvoudig een chatbot kunt bouwen en implementeren. Een zorginstelling kan bijvoorbeeld een kant-en-klare template voor afspraakplanning met ingebouwde logica gebruiken om patiëntgegevens te verzamelen en afspraken met een agenda te synchroniseren. Aan de andere kant kunnen e-commercebedrijven een template kiezen die is ontworpen om veelgestelde vragen over producten te beantwoorden, gebruikers tijdens het betalingsproces te begeleiden en informatie voor het volgen van bestellingen te bieden. Het grootste voordeel is dat kant-en-klare templates bedrijven de mogelijkheid geven om snel een chatbot te implementeren en de flexibiliteit bieden om de chatbot indien nodig aan te passen.

Ja, de Jotform AI-chatbot heeft een spraak-naar-tekstfunctie om de interactie met gebruikers te verbeteren door bezoekers de mogelijkheid te bieden om door middel van gesproken tekst met de chatbot te communiceren. Deze functie is handig voor gebruikers die liever spreken dan typen, zoals personen met een beperking, mensen die de chatbot onderweg gebruiken of gebruikers die gesproken interacties gewoon handiger vinden. Met spraakgestuurde chatbots kunnen gebruikers vragen stellen of andere verzoeken doen door deze in te spreken, waardoor de interactie natuurlijker aanvoelt en toegankelijker wordt. De spraak-naar-tekstfunctie werkt door gesproken woorden om te zetten in tekst die door het AI-systeem van de chatbot wordt verwerkt om reacties te genereren. Dit betekent dat gebruikers geen tekst hoeven te typen om snel en eenvoudig antwoord op hun vragen te krijgen, waardoor de gebruikerservaring wordt verbeterd omdat het vooral op mobiele apparaten onhandig kan zijn om lange teksten in te voeren. Als een bezoeker bijvoorbeeld een vraag over je product heeft, kan de gebruiker eenvoudig "Wat is het retourbeleid?" inspreken. Vervolgens zal de chatbot de spraakinvoer verwerken om een relevant antwoord te geven. Dit verbetert de toegankelijkheid en interactie met gebruikers, waardoor de communicatie met de chatbot als een gesprek met een persoonlijke assistent aanvoelt. De spraakgestuurde chatbot is vooral handig voor omgevingen waar handsfree interactie de voorkeur heeft, zoals in winkels, zorginstellingen of openbare ruimtes.

De Jotform AI-chatbot biedt verschillende integratiemogelijkheden, waardoor bedrijven de chatbot met andere tools en platforms kunnen koppelen om de functionaliteit te verbeteren en workflows te stroomlijnen. Dankzij deze integraties werkt de chatbot naadloos met andere systemen, zoals software voor klantrelatiebeheer (CRM), e-mailmarketingplatforms, analysetools en oplossingen om klantenservice te bieden. Bedrijven kunnen de chatbot bijvoorbeeld met hun CRM-systeem integreren om leadinformatie rechtstreeks vanuit interacties te verzamelen en de gegevens automatisch met hun database te synchroniseren. Deze integratie zorgt ervoor dat verkoopteams rechtstreeks toegang tot belangrijke leadinformatie hebben om snel vervolgberichten te sturen en de communicatie te personaliseren. Je kunt de chatbot ook met e-mailmarketingplatforms koppelen om vervolgmails te verzenden op basis van de informatie die tijdens de interactie is verzameld. Daarnaast kan de chatbot met analysetools worden geïntegreerd om de prestaties van de chatbot bij te houden, de betrokkenheid van gebruikers te meten en conversatiegegevens te analyseren. Vervolgens kun je deze gegevens gebruiken om de reacties van de chatbot te optimaliseren en de algehele tevredenheid van gebruikers te verbeteren. Bovendien ondersteunt Jotform integraties met oplossingen voor klantenservice, waardoor de chatbot complexe vragen of verzoeken naadloos naar medewerkers van je klantenserviceteam kan doorsturen. Dit zorgt ervoor dat gebruikers altijd de meest nauwkeurige informatie en relevante antwoorden van de chatbot of een van je klantenservicemedewerkers krijgen. Dankzij deze integraties is de chatbot een veelzijdige tool om taken te automatiseren, betere klantenservice te bieden en je zakelijke activiteiten te optimaliseren.