無料NPSアンケートツール
Jotformの、使いやすいネットプロモータースコア (NPS)アンケートビルダーで、重要なフィードバックを収集し、どのデバイスからでも回答を得ましょう。Jotformのモバイルフォームを使えば、インターネットに接続されていなくても、ユーザーが外出先から回答できる、非接触型のNPSアンケートを共有することができます。顧客から貴重な情報を入手し、回答を一元管理できます。
NPSアンケートツールのテンプレート
Jotformのテンプレートを使えば、数クリックでNPSアンケートを作成できます。貴社に最適なものを選び、貴社独自のブランディングに合わせてカスタマイズしてください。NPSのレポートやトラッキングがとても簡単になります。
楽しく
フィードバックする
Jotformのドラッグ＆ドロップ式フォームビルダーを使えば、オンラインアンケートを簡単に作成し、顧客に送信して、顧客が貴社の製品やサービスを、他の人に薦める可能性を知ることができます。適切な質問をすることで、受動的、促進的、離反的な顧客を特定できます。一度に1つの質問を表示したり、条件付きロジックを使用して無関係な質問をスキップしたり、カスタマイズのオプションは無限大です。
アンケートの作成
効果的な
NPSアンケートの作成
フォームのカスタマイズ、カスタムロゴの追加、色やフォントの変更などが可能です。フォームをさまざまな言語に翻訳したり、アンケートを保存して後で続けることも可能です。アンケートフォームのウェブサイトへの埋め込み、メールで送信、スキャン可能なQRコードで共有することもできます。
アンケートの作成
便利な統合機能
当社の100を超える統合機能を使用して、アンケートデータを他のツールにすぐに接続できます。メールマーケティングツール、テーブル、ストレージプラットフォームなど、さまざまなオプションをご利用いただけます。
顧客からの
フィードバックを整理し、
優位に立つ
Jotformテーブルで、フィードバックや、NPSスコアを管理・分析し、製品やサービスを改善しましょう。フィードバックを共有し、チームと協力してサービスや製品をより良いものにしましょう。また、データを個別のタブに整理したり、フィルタリングしたりすることで、簡単で直感的なワークフローを作成できます。
アンケートの作成
ビルトインレポートを使用して、実用的な結果を得る
フォーム分析を使えば、ユーザーがどこにいて、いつフォームに入力したのか、どのデバイスで入力したのかをより総合的に把握することができます。また、Jotformレポートビルダーを使えば、フォームの送信データをプロフェッショナルなビジュアルレポートにすることができます。
アンケートの作成
"とても使いやすい"
私たちは、Jotformを、NPSの計算からリードのマーケティングまで、様々な目的で活用しています、 複雑なロジックのフォームも簡単に作成できる素晴らしいツールなので、Jotformを強くお勧めします。
Salman Hamid,
プロダクトマネージャー、ピアソン
Learn more about NPS tool:
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NPSツールとは何ですか？
Net Promoter Score (NPS) is an indicator of how likely your customers are to recommend your services or products. NPS tools measure NPS through surveys or other software.
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NPSにおける推薦者、中立者、批判者とはなんですか？
プロモーター（推薦者）とは、好意的な評価を得た顧客のことで、NPSが9または10です。プロモーターは、おそらくあなたのブランドや製品を積極的に支持する可能性が最も高いです。中立者とは、7点または8点程度の顧客で、あなたの製品やブランドを高く評価していますが、それ以上ではありません。そして最後に、批判者とは、スコアが6点以下の顧客を指します。このタイプの顧客は通常、あなたの会社に対して、否定的な経験や見通しを持っています。批判者は、あなたのブランドや製品を低く評価することを恐れないので、理解と注意を持って接する必要があります。
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NPSアンケートの質問数はいくつの質問を用意すべきでしょうか？
An NPS survey can be as short as one question: “On a scale of 1–10, how likely are you to recommend our product or service?” But you can also include follow-up questions to get more detailed feedback on a customer’s ratings.
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オンラインアンケートを作成するにはどうすればいいですか？
Jotformでオンラインアンケートを作成するのは簡単です。Jotformアカウントにログインし、フォームの作成をクリックするだけです。フォームのテンプレートを見ることも、ゼロから始めることもできます。Jotformのドラッグ&ドロップビルダーを使って、アンケートに質問を追加し、あなたのブランドに合わせてカスタマイズしましょう。条件付きロジックを使って、回答者の回答内容に合わせてアンケートをカスタマイズすることもできます。あとは、リンクやQRコード、またはウェブサイトに埋め込んでアンケートを共有するだけです。
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NPSアンケートでよく使われる質問とは？
- 当社のサービスに対する総合的な満足度をお聞かせください。
- 当社のサービスを他の人に勧めたいですか？
- もっと良いサービスを提供できるために改善できる点はありますか？
- 当社の製品はどのように役立ちましたか？
- 以下の製品またはサービスについて、優先順位をつけてください。
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最良のアンケートツールはどれ？
Jotformは最高のアンケートツールの1つです。25百万人以上のユーザー、10,000以上のフォームテンプレート、数百種類のテーマ、カスタマイズ可能なウィジェットから選べるJotformなら、オンラインフォームの構築やデザイン、アンケートの作成が簡単にできます。
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調査報告書はどのように書くのですか？
Jotformレポートビルダーを使えば、アンケート結果をグラフやレポートに簡単に変換できます。ワンクリックで、提出されたアンケートをカスタマイズ可能なビジュアルレポートに変換し、チームやクライアントと共有することができます。