カスタマーサービスフォーム
9 テンプレート
カスタマーレビューフォーム
カスタマーレビューフォームは、企業が自社のサービスや商品を利用したお客様からフィードバックを収集するために使用するフォームです。このフォームは、実際のユーザーからの声を集めることで、サービスや製品の改善に役立ちます。フォームは直接リンクからアクセスできるほか、ウェブページへの埋め込みにも対応しています。
このテンプレートには、お客様の氏名、電話番号、メールアドレス、顧客体験に関する評価を入力するための項目が含まれています。また、入力テーブルウィジェットを使用して、評価項目ごとに「非常に満足」「満足」「どちらともいえない」「不満」の4段階で選べる表形式の設問を表示しています。
さらに、各投稿にユニークなレビュー番号を自動付与するユニークIDウィジェットや、サービスや製品に対する全体評価を収集できるスケール評価ツールも搭載しています。