iPhoneの日本語入力で電話番号が入力できない。

電話番号のフォームを用意して、iPhone日本語入力で電話番号の入力を試みると、

「090...」と入力しても、フォームには「009...」と反映されてしまいます。

PCでの入力やiPhoneの英字入力では本事象は発生しません。

修正いただけますか。

渡邊和輝様

お問い合わせありがとうございます。私はAIアシスタントです。サポートチームが対応するまで最善を尽くしてお手伝いいたします。

iPhoneの日本語入力で電話番号の「090」が「009」と表示される件についてですが、これは入力マスクの設定やフォームの仕様による影響が考えられます。

対策として、電話番号フォームの入力フィールドに「入力マスク」を設定することをおすすめします。入力マスクを使うと、数字の入力形式を固定でき、誤入力を防げます。

以下の手順で設定可能です：

1. フォームビルダーで電話番号フィールドを選択
2. 右側のプロパティ（歯車アイコン）をクリック
3. オプションタブで「入力マスク」を有効にする
4. マスクの形式を「###-####」や「(###) ###-####」など、電話番号に合った数字マスクに設定

これにより、iPhoneの日本語入力でも正しい数字が反映されやすくなります。

ぜひお試しください。

何か他にご質問があればお知らせください。

よろしくお願いいたします。

Hi kawatanabe,

Thanks for reaching out to Jotform support. Our Japanese Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Japanese, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

Now, coming back to your question, if you can share the link to your form, I can check it out and help you with a solution. Also, can you take a screenshot of what's happening and share it with our Support Forum so that I can have a better idea of what's going on and help you with this? This guide will show you how to do that.

After we hear back from you, we’ll have a better idea of what’s going on and how to help.

https://form.jotform.com/251391682967066

iPhone日本語入力キーボードで「090」を入力すると、

Jotformでは「0090」と入力されてしまいます。

本事象は日本語入力のみで発生します。

Hi kawatanabe,

When I tested your form, the same thing happened, so I created a ticket about it and escalated this to our Developers. As soon as we have an update, we’ll let you know.

We really appreciate your patience and understanding while we look into this.