12 attività della gestione delle risorse umane

Le attività della gestione delle risorse umane sono finalizzate a reclutare potenziali dipendenti, assumerli e formarli, per poi supportarli nel miglioramento delle loro prestazioni, in modo che possano raggiungere il loro pieno potenziale e aiutare l’organizzazione a raggiungere i suoi obiettivi. In altre parole, è importante trovare le persone giuste, sviluppare le loro competenze nel tempo e creare un ambiente in cui possano dare il meglio di sé.

Indipendentemente dal settore o dalle dimensioni dell’organizzazione, la gestione delle risorse umane svolge un ruolo fondamentale nel garantire il successo dell’azienda e del suo personale. Ecco cinque attività della gestione delle risorse umane.

1. Selezione e assunzione del personale

Una delle attività più note della gestione delle risorse umane è la selezione e l’assunzione del personale. Per mantenere la propria competitività, le aziende devono essere capaci di attrarre e trattenere i migliori talenti disponibili sul mercato.

Il team delle risorse umane di solito si riunisce con un responsabile delle assunzioni per conoscere meglio le posizioni aperte e acquisire una comprensione dettagliata del tipo di figure che si adattano meglio a quei ruoli. Oltre a considerare l’istruzione, l’esperienza e le competenze, le risorse umane devono considerare i tratti della personalità e gli stili di lavoro per aumentare le possibilità di compatibilità a lungo termine.

Un dipartimento delle risorse umane strategico ha un piano di reclutamento e assunzione a lungo termine che si allinea con gli obiettivi di crescita dell’azienda. Questo piano comprende la creazione di annunci di lavoro e la loro condivisione attraverso le loro reti, la selezione delle candidature in arrivo, la conduzione di colloqui, l’esecuzione di controlli sulle referenze e sui precedenti e la finalizzazione delle pratiche di assunzione.

2. Accoglienza, formazione continua e sviluppo del personale

Dopo l’assunzione di un dipendente, è fondamentale che questo venga adeguatamente inserito e formato, in modo che abbia gli strumenti per eccellere nel proprio ruolo. La gestione delle risorse umane si occupa dell’accoglienza dei nuovi dipendenti, che può comprendere la condivisione della missione, della visione e dei valori aziendali, oltre alle politiche e alle procedure interne. Può anche includere la formazione sulla sicurezza, a seconda del luogo di lavoro.

Oltre all’accoglienza, il dipartimento delle Risorse Umane facilita anche lo sviluppo professionale continuo dei dipendenti tramite formazione, seminari, workshop e certificazioni. Possono creare corsi di formazione interni o affidarsi a esperti esterni. Investire nello sviluppo professionale dei dipendenti aiuta a fidelizzarli e ridurre il tasso di ricambio del personale, oltre ad aumentare le prestazioni e la produttività.

3. Gestione delle relazioni tra dipendenti e datore di lavoro

Il successo di un’azienda dipende dalle persone che la compongono, pertanto la gestione delle risorse umane deve concentrarsi sulla promozione di relazioni sane tra tutti i livelli di dipendenti.

Ciò può includere la risoluzione di conflitti durante le situazioni più tese o la negoziazione di risultati soddisfacenti per tutte le parti coinvolte. Può anche includere la messa a disposizione di specifici tipi di formazione, ad esempio sulla gestione dell’ira o sulla consapevolezza, per garantire che i dipendenti abbiano le risorse per gestirsi efficacemente sul lavoro.

4. Creazione di una cultura aziendale gratificante

Una delle funzioni della gestione delle risorse umane spesso trascurata è quella di sviluppare una cultura aziendale coinvolgente. Mantenere alto il morale dei dipendenti non deve avvenire solo durante i pranzi di gruppo o gli aperitivi dopo il lavoro. È un’attività che si realizza attraverso l’etica dell’azienda: la missione, la visione e i valori fondamentali.

Un’altra responsabilità delle risorse umane è quella di assicurarsi che i dipendenti abbiano una retribuzione competitiva e benefici sia tangibili che intangibili. Il dipartimento deve identificare i potenziali aspetti culturali negativi del luogo di lavoro che potrebbero creare problemi tra i dipendenti e contribuire a dirigere l’organizzazione nella giusta direzione.

5. Gestione delle procedure disciplinari

Un aspetto difficile della gestione delle risorse umane è quello di disciplinare i dipendenti quando necessario. I responsabili delle risorse umane devono disporre di un processo disciplinare e assicurarsi che tutti i dipendenti ne siano a conoscenza come parte del loro inserimento nell’azienda.

Se si verifica un incidente che richiede un’azione disciplinare, le risorse umane potrebbero doverlo notificare al dipendente con un avviso scritto e inserirlo nel suo fascicolo. A seconda del problema, potrebbe essere necessario sospendere, degradare o licenziare il dipendente. È importante avere un esperto legale nel team delle risorse umane che possa garantire che l’azienda segua correttamente tutte le leggi del lavoro in termini di azioni disciplinari.

Le attività della gestione delle risorse umane possono anche includere il rispetto delle normative di conformità e degli standard di sicurezza del settore, il mantenimento dell’integrità dei dati dei dipendenti e la supervisione dei loro benefit. In definitiva, l’obiettivo è sostenere i dipendenti affinché possano raggiungere il loro pieno potenziale e contribuire al raggiungimento degli obiettivi dell’azienda.

6. Formazione dei dipendenti

Un’altra funzione primaria della gestione delle risorse umane è quella di fornire opportunità per lo sviluppo delle conoscenze e delle capacità dei dipendenti.

‘’I programmi di formazione e sviluppo sono concepiti per migliorare le competenze dei dipendenti e garantire che possano soddisfare le esigenze del loro lavoro,” spiega Jessica Carrell cofondatrice di AnySoftwareTools. “ Questi programmi solitamente includono formazione sul posto di lavoro, workshop, seminari e altre attività di formazione.”

La formazione non solo migliora le competenze e le prestazioni dei dipendenti ma aumenta anche la loro motivazione e diminuisce il ricambio dei dipendenti. “ Un dipendente ben formato è più produttivo, efficiente e in grado di gestire compiti complessi” afferma Carrell.

7. Coinvolgimento dei dipendenti

Il coinvolgimento dei dipendenti implica la creazione di un ambiente di lavoro positivo che motiva gli impiegati e favorisce i rapporti tra lavoratori. Secondo Micheal Chen, growth director di Notta, le organizzazioni posso ottenere questi benefici tramite varie iniziative come programmi di riconoscimento dei dipendenti, programmi per il benessere e meccanismi di feedback dei dipendenti.

“Il risultato finale di un coinvolgimento efficace dei dipendenti è quello di promuovere la soddisfazione professionale, ridurre il ricambio dei dipendenti e, in definitiva, migliorare le prestazioni dell’organizzazione,” afferma Chen.

Un altro modo di coinvolgere i dipendenti è quello di presentarli e promuoverli all’esterno dell’azienda. Ovviamente ogni dipendente è esperto almeno in un settore quindi, per un’azienda che ha un blog, questa competenza è in realtà un’opportunità.

I dipendenti possono scrivere degli articoli relativi alle loro competenze e le aziende possono pubblicarli sui loro blog. In questo modo è possibile migliorare il blog con contenuti originali e far si che i dipendenti mostrino le loro capacità. Questo potrebbe essere un altro modo per aumentare la dedizione e l’impegno di un dipendente nei confronti dell’azienda.

8. Gestione delle prestazioni

Un’altra attività relativa alla gestione delle risorse umane è la gestione delle prestazioni, che comporta la definizione delle aspettative relative alle prestazioni, la fornitura di feedback, la misurazione delle prestazioni dei dipendenti e il monitoraggio dei progressi per garantire che i dipendenti diano il loro contributo al raggiungimento degli obiettivi aziendali.

“L’obiettivo di questa attività è migliorare le prestazioni dei dipendenti, aumentare la produttività e allineari gli obiettivi dei dipendenti con quelli dell’organizzazione, “ spiega Carrell. “ Per sostenere gli sforzi in quest’area è necessario offrire ricompense o dispensare conseguenze in base alle prestazioni. ”

9. Sviluppo delle politiche

“La gestione delle risorse umane si occupa anche della definizione delle politiche, in particolare quelle relative al benessere dei dipendenti,” afferma Steve Mostyn, direttore delle risorse umane di Management Library. La definizione delle politiche è un compito molto importate per le risorse umane, in quanto il reparto ha un punto di vista unico che gli consente di vedere come le politiche possono aiutare l’azienda nel suo complesso e i dipendenti in particolare.

10. Gestione dei cambiamenti

LynnAnn Brewer, direttrice dei servizi di ricerca e consulenza sulle risorse umane di McLean & Company, afferma che le risorse umane dovrebbero sempre ricoprire un ruolo principale in qualsiasi sforzo per la gestione dei cambiamenti.

“È fondamentale che le risorse umane sappiano come pianificare i cambiamenti e riconoscere questi si allineino con l’organizzazione,” afferma Brewer. “Il dipartimento dovrà progettare i cambiamenti in modo trasparente e coerente con la comunicazione e promuovere lo sviluppo delle capacità di gestione dei cambiamenti nei dipendenti.”

Brewer fa notare che i team delle risorse umane possono costruire la capacità di gestione dei cambiamenti in tutta l’organizzazione supportando gli aspetti chiave dei progetti di cambiamento e offrendo competenze nella gestione dei cambiamenti. “I principali stakeholder organizzativi hanno bisogno del supporto delle risorse umane per guidare il lato umano del cambiamento, dirigere i team del progetto, fungere da volto del cambiamento, condividere messaggi chiave e fornire la formazione necessaria a supporto del cambiamento. ”

11. Strategia sulle persone

“In un mercato sempre più complesso e competitivo, i leader organizzativi devono abbondare l’istinto e prendere decisioni strategiche riguardanti il loro personale in base ai dati e alle evidenze,” spiega James Kim, analista senior presso McLean & Company.

Le persone sono la linfa vitale di ogni organizzazione e le compagnie devono adottare un approccio strategico nella loro gestione e sviluppo, proprio come farebbero per ogni altro aspetto dell’organizzazione. Per rendere nota questa strategia e migliorare le pratiche decisionali all’interno delle risorse umane, Kim consiglia di utilizzare la people analytics, il processo di analisi dei dati dei dipendenti o del personale per produrre informazioni utili a migliorare l’esperienza dei dipendenti o i risultati dell’organizzazione.

“I dati possono essere raccolti in ogni fase del rapporto con il dipendente come il colloquio e il processo di assunzione, l’apprendimento, lo svillupo e la procudera di uscita,” spiega Kim. “ Le forme avanzate di people analytics possono essere usate per prevedere i risultati chiave riguardanti il personale, come il ricambio dei dipendenti e le carenze di competenze, per preparsi e affrontare preventivamente queste aree in modo da ottenere un vantaggio rispetto alla concorrenza.”

12. Diversità e inclusione

Un’aggiunta più recente alle attività di gestione delle risorse umane è la diversità e l’inclusione, che si concentra sulla creazione di un ambiente in cui tutti gli individui possano prosperare e contribuire al loro pieno potenziale indipendentemente dalla loro identità, dalla loro formazione o dalle circostanze.

“La diversità e l’inclusione implicano l’implementazione di programmi di formazione sulla diversità, la creazione di politiche e pratiche inclusive e la promozione di una cultura che valorizzi e rispetti le diversità, ” spiega John Sanei, future strategist e transformation specialist. “Ad esempio, le risorse umane potrebbero istituire gruppi di risorse per i dipendenti (ERG) per i gruppi sottorappresentati, che forniscono supporto, migliorano lo sviluppo professionale e contribuiscono allo sviluppo personale nell’ambiente di lavoro ”

Le attività di gestione delle risorse umane possono anche includere il rispetto delle normative di conformità e degli standard di sicurezza del settore, il mantenimento dell’integrità dei dati dei dipendenti e la supervisione dei benefit per i dipendenti. L’obiettivo è soprattutto quello di sostenere i dipendenti nel raggiungimento del loro pieno potenziale per aiutare l’azienda a raggiungere i suoi obiettivi.