L'Assistente IA non restituisce le informazioni caricate tramite file Excel

Buongiorno, ho caricato un file excel con inserito un elenco di prodotti con le relative caratteristiche, riferimenti di immagini campione compresi, che poi ho caricato a parte con il nome file indicato nell'excel.

Riscontro i seguenti problemi:

• se chiedo un elenco dei prodotti disponibili, l'assistente mi dice che non ha nomi prodotto disponibili
• se chiedo di vedere delle immagini di esempio anche senza specificare nulla mi dice che non ha immagini di esempio da mostrare

Sembra che i dati che carichiamo non vengano considerati completamente. Alcuni dettagli l'assistente li propone ma in modo del tutto parziale e non legati alle richieste che vengono fatte.

Grazie

Buongiorno Paolo,

Grazie per aver contattato il supporto tecnico di Jotform. Sta avendo questo probema con un Assistente IA? Se si, potrebbe condividere con noi l'URL del suo Assistente IA? Inoltre, per poter risolvere in modo accurato il problema che sta riscontrando, il nostro team vorrebbe clonare il suo assistente IA insieme alla relativa base di conoscenze.

Replicando il suo ambiente, potremo diagnosticare il problema con maggiore precisione e lavorare a una soluzione su misura. Le assicuriamo che tutti i dati saranno trattati in modo sicuro e utilizzati esclusivamente per la risoluzione del problema, nel rispetto delle nostre rigorose politiche di privacy e sicurezza.Una volta risolto il problema, l’assistente IA clonato e tutti i dati associati saranno eliminati.

Potrebbe anche dirci quali sono esattamente le domande che ha fatto al suo Assistente IA, cosí da poter provare a replicare il problema?

Le forniremo una soluzione non appena riceveremo una sua risposta.

La richiesta che ho fatto all'assistente è stata semplicemente quella di elencare i modelli presenti a catalogo.

Allego screenshot della chat:

<script src='https://cdn.jotfor.ms/agent/embedjs/0199c7dab1b472149862418d60f112dcbad7/embed.js

</script>

Salve Paolo,

Ho clonato e testato il suo Assistente IA e ho potuto notare che funziona correttamente quando chiedo quali prodotti sono in catalogo. Dia un'occhiata allo screenshot sottostante:

Invece se vuole mostrare le immagini dei prodotti, dovrà utilizzare lo Strumento Mostra Immagini. Le mostro come fare:

1. Nel Creatore di Agenti AI, fare clic sulla scheda Addestra in alto.
2. Nella colonna che appare sulla sinistra dello schermo, fare clic su Strumenti e poi su Mostra Immagine.
3. Caricare l'immagine da mostrare e il promt e poi fare clic su Salva.

Risutlato:

Provi e ci faccia sapere se ha bisogno di ulteriori chiarimenti.

Buonasera, la ringrazio per il riscontro. Purtroppo a me vengono date risposte diverse e sempre parziali con elenchi mai completi e suprattutto mai gli stessi.

Questi sono screen della stessa chat. Alla prima domanda di elenco ha restituito delle immagini che abbiamo inserito come da lei suggerito.

Salve Paolo,

Per poterla assistere meglio, ho creato un ticket e l'ho inoltrato ai nostri sviluppatori. Anche se non sappiamo esattamente quando sarà risolto, torneremo su questa discussione non appena avremo un aggiornamento in merito.

Grazie per la pazienza e la comprensione, lo apprezziamo molto.

resto in attesa, anche se sono perplesso di come il sistema abbia problemi a leggere una tabella con 26 righe e 6 colonne

Hi Paolo,

Unfortunately, our Italian Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Italian, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

As for your issue, it’s taking a little longer than expected to get a reply from the team, but rest assured, we’re on it. I’ll update you as soon as I have news.

We really appreciate your patience and understanding while we’re looking into this.

Grazie, resto in attesa

Potete darmi un riscontro?