Problemi con invio risposte

Buonasera

Abbiamo un abbonamento bronze con 1000 invii, ne sono stati utilizzati 724 e non abbiamo più la possibilità di utilizzare il numero restante.

Potete verificare e sbloccare il nostro link , sono stati utilizzati i 100 invii con pagamento ma vorremmo utilizzare gli invii che ci rimangono senza dover effettuare l’upgrade in quanto già pagati. 

Grazie

Hi INFINITY_TRAVEL_AND,

Our Italian Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Italian, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

Now, coming back to your question, it looks like you have reached your monthly limit of 100 submissions with payment. You can wait until October 2nd, 2025 for your monthly limit to reset, or you can upgrade you plan to increase your limits. Upgrading your account is easy. Let me show you how:

1. Log in to your Jotform account, go to the Pricing page, and click on Upgrade under the subscription plan you want.

2. In the Choose Your Payment Schedule section, select Yearly or Monthly.

3. Then, enter your billing details in the Billing details section.

4. In the Choose your Payment Method section, select Credit/Debit Card or PayPal.

5. If you choose Credit/Debit Card, you can enter your Credit/Debit Card information below the Credit/Debit Card option.

6. Next, in the top-right corner of the page, in the Summary section, tick the box next to I’ve read and agree to the Terms of Service, and click on Pay.

But, if you select PayPal as the payment, a PayPal Payment window will open, where you can log in and complete your payment after clicking on the Pay with PayPal button. Check out this screenshot below:

After the subscription is successfully paid, the features and limits for the chosen subscription plan will be applied to your account right away.

Reach out again if you have any other questions.

Sono stati utilizzati i 100 invii con pagamento ma vorremmo utilizzare gli invii che ci rimangono senza dover effettuare l’upgrade in quanto già pagati. 

Buongiorno INFINITY_TRAVEL_AND,

Poiché è stato raggiunto il limite degli invii con pagamento, sarà possibile solo inviare i moduli che non includono un gateway di pagamento come questo modulo. Se vuole effettuare altri invii sul suo modulo che include il processore di pagamento, allora sarà necessario fare un upgrade.

Restiamo a sua disposizione per ulteriori chiarimenti.

Quindi non basta rimuovere la possibilità di invio del pagamento da questo modulo, ne va creato uno nuovo?

Buongiorno INFINITY_TRAVEL_AND,

Le consiglio di non eliminare il campo da tale modulo, altrimenti anche la colonna Prodotti venduti verrà eliminata da Tabelle. Ho notato che ha già clonato il modulo, pertanto consideri eliminare il processore di pagamento e il modulo dovrebbe essere disponibile per i successivi invii. Le mostro come fare:

1. Nel Costruttore Moduli, fare click sulla Lista Prodotti.
2. Successivamente, fare clic sull'icona a forma di Cestino.

Provi e ci faccia sapere se ha bisogno di ulteriori chiarimenti.