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    ASTEMA
    Domanda del 23 aprile 2021 alle ore 10:33

    Entro quanto tempo dovrei ricevere l'email col zip folder contenente tutti i download di un form?

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    Sara_G
    Risposta del 24 aprile 2021 alle ore 04:09

    Buongiorno,

    Grazie per averci contattato.

    La ricezione del file zip sulla sua email avviene entro pochi minuti.
    Su questo link trova maggiori dettagli sulla procedura di download: https://www.jotform.com/help/356-how-to-download-the-submission-files

    Se non riceve il file zip, le chiediamo cortesemente di condividere con noi l'URL del modulo a cui si riferisce per poter effettuare un test.
    Su questo link trova ulteriori informazioni: https://www.jotform.com/help/401-where-to-find-my-form-url

    Restiamo in attesa di un suo gentile cenno di riscontro.

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    ASTEMA
    Risposta del 26 aprile 2021 alle ore 10:11
    Ho ricevuto l'email, ma il download mi da errore. Riporto il link contenuto
    nella mail:
    https://eu.jotform.com/uploads/ASTEMA/export_data/6082d75cd5201/ASTEMA-2021-04-23-08-53-pm.zip
    Grazie,
    Maria
    Il Sab 24 Apr 2021, 10:09 Jotform ha scritto:
    ...
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    Tommaso_F
    Risposta del 26 aprile 2021 alle ore 14:58

    Buonasera Maria,
    Grazie per averci risposto.

    Che errore le da nello specifico? Se possibile, allega uno screenshot dell'errore mostrato al momento del download al fine di poterci aiutare con la risoluzione del problema.

    Saluti.