Annullamento piano "Bronze" e rimborso fattura

Buongiorno,

non utilizzo più la vostra piattaforma da diversi mesi perché per la mia attività ho trovato uno strumento più semplice e più economico. Purtroppo non mi sono accorta di avere il rinnovo automatico in PAYPAL e il 29 maggio 2025 il piano è stato rinnovato in automatico.

Vi chiedo cortesemente di annullarmi il rinnovo e di restituirmi quanto versato (vedere fatture allegate).

Cordialmente

Gregorini Marina

Hi Marina,

Thanks for reaching out to Jotform Support. Our Italian Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Italian, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

Now, coming back to your question, as requested, I went ahead and cancelled your subscription and processed your refund. It will take at least 3 to 5 business days for the refund to reflect on your end.

Let us know if you have any other questions.