Traduzione pulsanti in messaggio intermedio degli agenti AI

Buongiorno,

abbiamo riscontrato un problema con i nostri agenti AI collegati ai form JotForm.

Ogni volta che un utente compila un form, prima di proseguire, viene mostrato un messaggio intermedio con due pulsanti (vedi immagine allegata). I testi dei pulsanti sono attualmente in inglese:

• "Yes, I want to continue"
• "No, I want to Review & Submit"

Vorremmo che questi pulsanti fossero visualizzati in italiano, ad esempio:

• "Sì, voglio continuare"
• "No, voglio rivedere e inviare"

È possibile tradurre questi testi o impostare la lingua predefinita per questi messaggi?

Grazie in anticipo per il supporto.

Cordiali saluti,

Laura

Buongiorno Laura,

Grazie per aver contattato il supporto tecnico di Jotform. Per risolvere in modo approfondito il problema che sta riscontrando, il nostro team vorrebbe clonare il suo assistente IA e la sua base di dati associata. Replicando il suo ambiente, potremo diagnosticare più accuratamente il problema e lavorare a una soluzione su misura. Ci piacerebbe informarla che tutti i dati saranno gestiti in modo sicuro e utilizzati esclusivamente per la risoluzione dei problemi, in linea con le nostre rigorose politiche di privacy e sicurezza. Una volta risolto il problema, l'assistente IA clonato e tutti i dati associati saranno eliminati.

Può confermare che abbiamo il suo permesso per procedere con questa procedura? Inoltre, potrebbe spiegarci in dettaglio quali domande fare per far si che i pulsanti vengano mostrati? Tali pulsanti sono al momento attivi sul suo Assistente IA o li ha disattivati e dunque per poterli vedere vanno prima attivati?

Se ha domande o dubbi, siamo qui per aiutarla.

Buongiorno Vincenzo,
potete clonare il nostro assistente per effettuare prove.
Attualmente questo comportamento si è verificato nell'assistente: https://eu.jotform.com/agent/build/0195a49319f7727ab93bb40b761df9333d9b

Per vedere il comportamento può leggere le ultime due conversazioni:
https://eu.jotform.com/conversations/250754862177061

Grazie e buon lavoro.

Laura

Buongiorno Laura,

Certo, posso controllare le ultime due Conversazioni del suo assistente IA per comprendere meglio il problema. Però, per farlo, avrò bisogno di accedere al suo account. Non si preoccupi, potrà disabilitarlo di nuovo dopo che avremo finito di fare le verifiche. Le spiego come fare:

1. Le mostro come fare:S. Nell'angolo superiore destro della pagina I Miei Moduli, fare clic sull'Immagine del profilo.

2. Nel menu a tendina fare clic su Impostazioni.

3. Nel pannello a sinistra, fare clic sulla scheda Sicurezza.

4. Quindi, in basso a destra della pagina, impostare l'accesso al supporto Jotform su On.

Ecco, una volta fatto ciò ci faccia sapere che l'accesso è abilitato così potremo verificare le sue tabelle.

Le daremo una soluzione non appena riceveremo una sua risposta.

Fatto! Grazie

Salve Laura,

Ho controllato le conversazioni e ho potuto vedere il problema. Ma dopo aver clonato l'assistente IA, non ho potuto replicare il problema, anche dopo svariati test. Per comprendere meglio il problema, potrebbe dirci se questi pulsanti vengono mostrati solo quando l'agente è incorporato sul suo sito o anche quando l'assistente viene testato tramite link diretto?

Restiamo a sua disposizione per ulteriori chiarimenti.

Salve Vincenzo,
attualmente ad oggi abbiamo riscontrato questo problema solamente sul chatbot incorporato nel sito web: https://associazioneincloud.it/

Grazie.

Buon pomeriggio Laura,

Poiché il problema si verifica esclusivamente quando l'Assistente IA è incorporato. Ho creato un ticket e l'ho sottoposto ai nostri sviluppatori. Anche se non sappiamo esattamente quando sarà risolto, torneremo su questa discussione quando avremo un aggiornamento.

Grazie per la pazienza e la comprensione, lo apprezziamo molto.