Funzione Salva: Non è possibile continuare il modulo

Buongiorno,
ho creato tempo fa il seguente modulo: Modulo Profilo di Salute (17 gennaio 2025).

Tale documento deve essere compilato dagli utenti per poi generare in un secondo momento il relativo pdf ed inviare a noi la copia. Lato nostro, invece, tutti questi moduli serviranno per estrapolare delle statistiche.

Dopo aver testato il modulo e quindi funzionante, ora dà problemi: L'utente non riesce ad entrare in un secondo momento (dopo aver cliaccato Salva) all'interno del modulo. Il sistema Jotform dice infatti di " eliminare i dati" (un esempio della compilazione modulo è stato fatto da un utente con email: dirigente.giorni@iisgalileifi.edu.it)

Abbiamo urgenza nel risolvere il problema perchè sta creando notevoli difficoltà sia lato nostro e sia lato utenti che si sentono avviliti nel non riuscire a completare la compilazione ma soprattutto il tempo dedicato risulta invano.

Spero di avere una vostra gentile risposta quanto prima

Buona giornata

Buon giorno Daniele,

Grazie per aver contattato il supporto tecnico di Jotform. Ho controllato l'email dirigente.giorni@iisgalileifi.edu.it nel nostro sistema e ho potuto notare che il modulo è stato inviato il 18 marzo 2025. Mi piacerebbe informarla che il pulsante Continua modulo solo può essere utilizzato una volta. Dopo che il modulo viene inviato, tramite il pulsante Continua Modulo, non sarà più possibile utilizzare questa funzione e verrà mostrato un messaggio di errore come mostrato nello screenshot sottostante:

Restiamo a sua disposizione per ulteriori chiarimenti.

Questa informazione non era spiegata correttamente nelle indicazioni del modulo!
inoltre abbiamo notato che quei pochi moduli compilati dagli utenti, nella parte finale sono "in piccolo". E' come se perdesse la formattazione iniziale.

In ogni modo le bozze inviate dagli utenti non possono quindi essere più recuperate?

Buongiorno Daniele,

Purtroppo non ho compreso del tutto il problema da lei descritto, potrebbe spiegare con ulteriori dettagli? Inoltre se ha la necessità di far modificare una risposta ai suoi clienti, può utilizzare il pulsante Richiedi Aggiornamento su Tabelle. Configurare tale pulsante è semplice, le spiego come fare:

1. Su Tabelle, fare clic sul pulsante + Aggiungi sul lato destro della tabella.
2. Fare clic sulla scheda Pulsanti e poi sull'opzione Richiedi Aggiornamento.
3. Sul lato destro di Indirizzi dei Destinatari, fare clic sul pulsante Campi.
4. Selezionare il campo email poi fare clic su Crea Colonna.

Ecco fatto, adesso facendo clic sul pulsante Invia Richiesta di Aggiornamento, il suo rispondente potrà apportare modifiche al modulo.

Provi e ci faccia sapere se ha bisogno di ulteriori chiarimenti.