Strumento Import Data si blocca su Processing

Rimane bloccato così.

Utilizzo questo strumento oramai da qualche anno, ultima volta da me utilizzato è stato nel 2024.

Ora rimane bloccato come da immagine sotto indicata. Cosa posso fare?

Grazie

Buongiorno ERASmartCenter,

Grazie per aver contattato il supporto tecnico di Jotform. Ho testato la funzione e lo strumento Import Data e non sono riuscito a replicare la situazione descritta, il processo è andato a buon fine.

Se il file caricato contiene molti dati, potrebbe volerci più tempo per processare la tua richiesta. Hai provato ad attendere? Dopo quanto tempo la situazione non è cambiata? Inoltre, ti consiglio di provare ad utilizzare la modalità incognito del tuo browser.

Prova e facci sapere se hai bisogno di ulteriore aiuto.

ciao,

sono poche righe da importare (33) e quindi pochi dati.

Ho provato sia con la modalità incognito del browser, che dal browser del cellulare e anche come destinatario altri moduli...

Nulla, rimane bloccato in processing 🙍‍♂️

Cosa faccio?

Grazie

Buongiorno ERASmartCenter,

Ho testato lo strumento Import Data caricando un file con estensione XLS e ho potuto replicare il problema. Dia un'occhiata allo screenshot sottostante:

Ho testato lo strumento anche caricando file in formato CSV o XLSX e ho potuto notare che in entrambi i casi i dati vengono trasferiti a Tabelle. Ecco i risultati:

Dunque, consideri caricare documenti con estensione .CSV o .XLSX e non dovrebbe avere problemi a trasferire i dati. Inoltre, poiché il problema si verifica con i file XLS, ho creato un ticket e inoltrato la segnalazione ai nostri sviluppatori. Anche se non sappiamo esattamente quando verrà risolto, torneremo su questa discussione non appena avremo aggiornamenti in merito.

Grazie per la pazienza e la comprensione, lo apprezziamo.

Ciao,

ok grazie della dritta. Ho salvato il file come .XLSX ed ha funzionato.

Grazie

Buona giornata