Cosa succede se faccio il downgrade al piano Base dal piano Argento?

Salve,

vi scrivo perchè attualmente il mio account è settato secondo la versione SILVER di Jotform, ma l'abbonamento scadrà l'11 agosto e ho già disattivato il rinnovo automatico. Dato che vorrei continuare a utilizzare l'account e che sto creando nuovi form proprio in questo momento, mi chiedevo se in seguito al downgrade da SILVER a FREE PLAN ci potranno essere problemi legati alla funzionalità dei form che sto creando oggi. Vorrei continuare a utilizzarli anche in futuro, pur con tutte le limitazioni che comporta il piano gratuito.

Grazie in anticipo e buon lavoro

Buongiorno Giovanni,

Grazie per aver contattato il supporto tecnico di Jotform. Tenga presente che se uno dei limiti dell'account Base gratuito viene superato, l'account andrà "over limit" e quindi disattivato. Nel suo caso lei ha 11 moduli e con il piano gratuito è possibile avere solo 5 moduli attivi. Inoltre ha 1.36 GB di file caricati, mentre con il piano gratuito è possibile avere un massimo di 100 MB. È importante notare che con il piano gratuito è possibile avere solo un massimo di 500 Invii Totali e lei al momento ne ha 850, quindi se fa il downgrade, gli invii più vecchi verranno eliminati automaticamente e ne verranno mantenuti solo 500, poi alla ricezione di nuovi invii, questi prenderanno il posto degli invii più vecchi (gli invii più vecchi verranno eliminati per dare spazio ai nuovi invii). Per maggiori informazioni dia un'occhiata alla nostra guida: Comprendere l'Utilizzo e i Limiti del Tuo Account.

Dunque per non perdere alcuna informazione consideri scaricare i suoi file caricati e i suoi invii prima di fare il downgrade. Per sapere come fare dia un'occhiata a queste guide:

• Come Scaricare gli Invii dei Moduli come Excel / CSV / PDF
• Come Scaricare i File delle Risposte

Inoltre, consideri archiviare i moduli che non utilizzerà in modo da averne solo 5 attivi, in questo modo non supererà il limite inerente ai moduli. Le mostro come fare:

1. Ne I Miei Moduli, selezionare i moduli da Archiviare.
2. Poi fare clic sul pulsante Altro in alto.
3. Nel menu a tendina fare clic su Archivio.

Provi e ci faccia sapere se ha bisogno di ulteriori chiarimenti.