Cara Membuat Pertanyaan Bersyarat di Google Forms

Anda tidak selalu perlu semua responden formulir menjawab setiap pertanyaan. Misalnya, jika seseorang menunjukkan pada formulir RSVP bahwa mereka tidak dapat menghadiri acara, tidak masuk akal untuk menanyakan berapa banyak tamu yang akan mereka bawa.

Ada kalanya Anda mungkin ingin mengumpulkan informasi tambahan berdasarkan jawaban responden. Jika seseorang menyatakan ketidakpuasan dalam survei pelanggan, misalnya, Anda mungkin ingin menanyakan alasannya. Ini adalah contoh pertanyaan bersyarat.

Dalam artikel ini, Anda akan belajar lebih banyak tentang pertanyaan bersyarat dan kasus penggunaannya. Kami juga akan menjelaskan cara menggunakan logika bersyarat di Google Forms, alat pembuat formulir yang populer.

Teruslah membaca sampai akhir untuk mempelajari tentang Jotform, alternatif yang mudah digunakan untuk Google Forms. Kami akan menjelaskan bagaimana Jotform menyediakan fungsi formulir bersyarat lanjutan bahkan untuk skenario logika yang paling kompleks.

Mencari alternatif terbaik untuk Google Forms?

Solusi pembuat formulir Jotform yang penuh fitur ramah seluler dan memiliki integrasi terbanyak di industri. Gunakan untuk mengumpulkan pembayaran, mengotomatisasi alur kerja, mengumpulkan prospek, dan banyak lagi.

Migrasikan Formulir ke Jotform

atau

Mulai Dari Awal

Tutorial langkah demi langkah interaktif

Cara kerja pertanyaan bersyarat

Alat yang memiliki logika bersyarat memungkinkan pengguna membuat ketergantungan, di mana tindakan tertentu dilakukan hanya jika kondisi spesifik terpenuhi. Pertanyaan bersyarat adalah salah satu fitur logika bersyarat.

Pertanyaan ini hanya ditampilkan di formulir jika responden memberikan jawaban spesifik untuk pertanyaan sebelumnya. Jika responden tidak memberikan jawaban spesifik tersebut, pertanyaan bersyarat tidak akan muncul.

Pertanyaan bersyarat adalah cara memastikan bahwa field formulir yang dilihat responden relevan bagi mereka — Anda tidak ingin membuang waktu seseorang dengan pertanyaan yang tidak ada hubungannya dengan mereka. Pertanyaan ini juga memungkinkan Anda mengumpulkan jenis informasi tertentu dan memperdalam pertanyaan penting dengan menanyakan tindak lanjut.

Berikut adalah contohnya.

• Pada formulir RSVP, Anda menanyakan pertanyaan induk: Apakah Anda akan menghadiri konferensi?
  • Jika responden menjawab “tidak” untuk pertanyaan ini, formulir tidak akan menampilkan pertanyaan lebih lanjut, dan responden dapat mengirimkan formulir.
  • Jika responden menjawab “ya” untuk pertanyaan ini, maka pertanyaan bersyarat akan muncul: Silakan pilih tanggal yang akan Anda hadiri.

Sebuah formulir mungkin memiliki beberapa pertanyaan bersyarat yang berasal dari satu pertanyaan induk. Misalnya, pertanyaan bersyarat lainnya dalam skenario ini dapat mencakup “Apakah Anda memerlukan bantuan transportasi?” dan “Silakan sebutkan kebutuhan diet atau alergi apa pun.”

Cara membuat pertanyaan bersyarat di Google Forms

Google Forms adalah perangkat lunak pembuatan formulir yang populer. Ini gratis untuk digunakan oleh siapa saja yang memiliki akun Google. Google Forms menawarkan fitur logika bersyarat yang memungkinkan pengguna menerapkan pertanyaan bersyarat, meskipun ada beberapa keterbatasan.

Berikut cara menambahkan pertanyaan bersyarat ke Google Form.

1. Buat formulir Anda.

Kunjungi Google Forms. Anda dapat memilih salah satu opsi template atau membuat formulir baru dari awal dengan mengklik Formulir kosong.

2. Tambahkan bagian ke formulir Anda.

Google Forms menerapkan logika bersyarat dengan menggunakan bagian formulir. Anda dapat membuat bagian baru dari formulir Anda dan kemudian mengaturnya agar ditampilkan kepada pengguna hanya jika jawaban tertentu untuk pertanyaan sebelumnya diberikan.

Pertama, pilih pertanyaan induk yang akan menentukan apakah bagian tindak lanjut akan muncul. Klik tombol Tambahkan bagian dari menu vertikal.

Sebuah bagian baru akan muncul di bawah pertanyaan asli. Anda dapat menambahkan judul dan field deskripsi opsional. Tambahkan pertanyaan ke dalamnya dengan mengklik judul bagian dan mengklik tombol Tambahkan pertanyaan.

Jika Anda ingin menambahkan beberapa bagian bersyarat untuk opsi jawaban yang berbeda, Anda dapat mengulangi proses ini untuk menambahkan bagian tambahan — cukup klik tombol Tambahkan bagian lagi di bidang pertanyaan induk dan tambahkan judul, deskripsi, dan pertanyaan ke bagian baru.

3. Tambahkan logika bersyarat ke pertanyaan induk.

Setelah Anda menambahkan bagian bersyarat yang diinginkan, klik ikon tiga titik di sudut kanan bawah bidang pertanyaan induk. Pilih Pergi ke bagian berdasarkan jawaban dari menu dropdown.

Menu dropdown sekarang akan muncul di samping setiap opsi jawaban dalam pertanyaan induk. Secara default, mereka diatur untuk Lanjut ke bagian berikutnya.

Untuk opsi jawaban yang tidak memerlukan pertanyaan tindak lanjut — misalnya, menolak hadir dalam acara — klik dropdown dan pilih Kirim formulir. Untuk opsi jawaban yang ingin Anda arahkan ke pertanyaan tindak lanjut bersyarat, klik dropdown di samping opsi jawaban tersebut dan pilih Pergi ke bagian [nomor bagian].

Anda dapat mengarahkan responden ke beberapa bagian bersyarat untuk menindaklanjuti beberapa opsi jawaban. Misalnya, jika Anda menanyakan kehadiran acara, jawaban “tidak” dapat mengarah pada pengiriman formulir, jawaban “ya” dapat mengarah pada pertanyaan tindak lanjut khusus untuk peserta pasti, dan jawaban “belum yakin” dapat mengarah pada serangkaian pertanyaan atau informasi khusus bagi orang-orang yang tidak ingin berkomitmen dengan cara tertentu.

Berikut adalah contoh bagaimana pertanyaan RSVP dengan opsi jawaban bersyarat akan terlihat:

4. Periksa pekerjaan Anda.

Pratinjau formulir Anda dan pastikan logika bersyaratnya berfungsi sesuai yang diinginkan. Klik ikon mata di sudut kanan atas untuk melihat pratinjau formulir Anda.

Kapan menggunakan pertanyaan bersyarat

Pertanyaan bersyarat berguna dalam situasi di mana Anda ingin mengumpulkan informasi spesifik dan terperinci dari kelompok responden tertentu. Pertanyaan ini juga cara untuk menjaga agar formulir tetap rapi dan mudah digunakan — ini lebih ramah pengguna untuk menghindari menampilkan serangkaian pertanyaan yang tidak relevan kepada responden.

Pertanyaan ini juga memungkinkan Anda mengumpulkan data yang diperlukan. Dengan menggunakan logika bersyarat, Anda dapat menghindari menjadikan pertanyaan opsional untuk semua orang ketika seharusnya hanya opsional bagi beberapa responden.

 Berikut adalah beberapa jenis formulir yang dapat diuntungkan dengan pertanyaan bersyarat:

• RSVP Acara: Baik untuk pernikahan atau konferensi, formulir RSVP apa pun yang memerlukan lebih banyak informasi dari tamu yang berencana hadir dapat menggunakan pertanyaan bersyarat. Mereka yang tidak dapat hadir tidak perlu menggulir melalui serangkaian pertanyaan tentang detail kehadiran dan dapat langsung mengirimkan formulir setelah menjawab “tidak” untuk pertanyaan kehadiran awal.
• Lamaran kerja: Ada banyak cara formulir lamaran kerja dapat menerapkan logika bersyarat. Pertanyaan bersyarat adalah cara yang bagus untuk menggali detail keterampilan dan pengalaman kandidat. Misalnya, jika Anda menanyakan pertanyaan ya atau tidak tentang apakah kandidat memiliki pengalaman manajemen, jawaban “ya” dapat mengarah ke bagian unik yang meminta detail, seperti jumlah bawahan langsung dan waktu yang dihabiskan sebagai manajer, sedangkan jawaban “tidak” dapat memungkinkan pelamar untuk langsung melanjutkan ke pertanyaan formulir lainnya.
• Formulir pemesanan: Bisnis yang menerima pesanan online dapat menggunakan logika bersyarat untuk mengumpulkan detail tambahan tentang persyaratan pesanan dari pelanggan. Misalnya, field pesan hadiah dapat ditampilkan untuk pelanggan yang menjawab “ya” untuk pertanyaan “Apakah ini hadiah?”.
• Kuesioner umpan balik pelanggan: Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang pendapat pelanggan mengenai produk dan layanan Anda, pertanyaan bersyarat dapat membantu. Misalnya, jika pelanggan memberi peringkat produk sebagai “tidak memuaskan,” pertanyaan tindak lanjut bersyarat dapat menanyakan lebih banyak detail, sedangkan jawaban “memuaskan” dapat memungkinkan pengguna untuk langsung melanjutkan ke bagian formulir lainnya.

Mengapa pertanyaan bersyarat berguna dalam formulir online

Mengapa Anda harus menggunakan pertanyaan bersyarat dalam formulir, survei, dan kuesioner Anda? Mereka menawarkan banyak keuntungan:

• Peningkatan pengalaman pengguna: Pertanyaan bersyarat menyajikan pertanyaan yang relevan kepada responden, bukan menanyakan pertanyaan yang sama kepada semua orang. Ini berarti pengguna hanya melihat pertanyaan yang relevan bagi mereka, sehingga mereka tidak perlu menyaring informasi yang tidak relevan. Ini dapat meningkatkan peluang penyelesaian formulir dan mengurangi pengabaian formulir.
• Data berkualitas lebih baik: Karena pertanyaan bersyarat meminta informasi yang sangat relevan, Anda dapat mengumpulkan data yang lebih rinci dan spesifik.
• Konten formulir yang dipersonalisasi: Pengguna merespons secara positif pada konten yang disesuaikan. Dengan logika bersyarat dalam formulir Anda, konten Anda dapat dipersonalisasi berdasarkan jawaban sebelumnya dari pengguna Anda.
• Formulir yang lebih pendek dan sederhana: Membaca kuesioner yang panjang bisa melelahkan. Logika bersyarat memastikan formulir lebih ramping dan sependek mungkin, yang menarik bagi mereka yang memiliki waktu terbatas atau rentang perhatian yang pendek.

Keterbatasan pertanyaan bersyarat di Google Forms

Meskipun Google Forms adalah pembuat formulir yang populer, pengaturan logika bersyaratnya mungkin tidak memenuhi kebutuhan Anda.

Google Forms tidak memungkinkan pengguna untuk menyertakan logika bersyarat pada setiap pertanyaan secara individual — sebaliknya, Anda harus menerapkannya pada seluruh bagian. Itu memerlukan pembagian formulir Anda menjadi bagian-bagian terpisah dan kemudian menerapkan logika bersyarat pada bagian tersebut, serta memastikan aliran bagian-bagian tersebut berlangsung dengan baik. Ini bisa menjadi rumit dan memakan waktu, serta membuat desain formulir Anda lebih rumit.

Kekurangan lain dari menggunakan logika bersyarat di Google Forms adalah Anda tidak dapat merancang pertanyaan bersyarat berdasarkan beberapa kondisi.

Bagaimana jika Anda ingin menerapkan jenis logika bersyarat yang lebih kompleks dalam formulir Anda? Misalnya, Anda mungkin ingin membuat kuesioner dengan banyak jalur dan pertanyaan yang sesuai dengan demografi, minat, dan lokasi setiap responden.

Atau bagaimana jika Anda ingin menghindari kerumitan menambahkan banyak bagian dan aliran bagian ke formulir Anda?

Jotform dapat membantu.

Cara memanfaatkan logika yang lebih canggih dengan Jotform

Jotform adalah platform pembuatan formulir online yang kuat.

Selain berbagai fitur yang bermanfaat, termasuk lebih dari 10.000 template formulir yang dapat disesuaikan, lebih dari 40 gerbang pembayaran, Pembuat Formulir drag-and-drop yang sangat sederhana, dan beberapa antarmuka manajemen pengiriman pengiriman, Jotform juga memiliki alat logika canggih yang mudah diterapkan dan dapat melakukan lebih dari sekadar menavigasi pengguna melalui formulir Anda.

Dengan Jotform, Anda tidak perlu membagi formulir Anda menjadi beberapa bagian untuk menerapkan logika bersyarat. Anda dapat dengan mudah membuat field pertanyaan baru seperti biasanya dan menggunakan bagian Kondisi di tab Pengaturan untuk mengatur agar hanya ditampilkan jika kondisi tertentu terpenuhi.

Watch on youtube

Ada banyak hal yang dapat Anda lakukan dengan fitur logika bersyarat Jotform:

• Tampilkan/sembunyikan field: Pastikan formulir Anda hanya menunjukkan field yang relevan untuk setiap pengguna berdasarkan jawaban sebelumnya.
• Wajibkan field: Wajibkan field tambahan berdasarkan jawaban sebelumnya.
• Hitung field: Tetapkan nilai pada field formulir dan gunakan logika bersyarat untuk melakukan perhitungan kompleks.
• Lewati halaman: Jika sebuah halaman tidak relevan untuk pengguna, mereka dapat melewatinya. 
• Terima kasih setiap pengguna secara pribadi: Buat halaman ucapan terima kasih yang dipersonalisasi yang muncul setelah responden selesai mengisi formulir Anda.
• Kirim konfirmasi email: Atur autoresponder dan kirimkan surat konfirmasi pesanan, faktur PDF, tiket acara, dan lainnya secara instan berdasarkan informasi yang diberikan oleh responden.

Siap untuk mulai menambahkan logika bersyarat ke formulir Anda? Daftar untuk akun Jotform gratis hari ini.