Cara menggunakan otomatisasi Google Forms untuk bisnis Anda

Di dunia bisnis yang bergerak cepat saat ini, kecepatan dan kelincahan tidak lagi sekedar keuntungan kompetitif — mereka wajib untuk perusahaan yang ingin mempertahankan profitabilitas. Otomatisasi proses bisnis adalah komponen kunci untuk mencapai efisiensi lebih besar dengan menghilangkan tugas manual dan berulang untuk alur kerja yang lebih cepat dan efisien. Menerapkan teknologi otomatisasi di belakang layar membantu organisasi mendukung karyawan, meningkatkan output dan akurasi, mempercepat proses, dan mengurangi biaya operasional keseluruhan.

Jika Anda mencari perangkat lunak untuk membantu Anda mengotomatisasi lebih banyak proses bisnis, Anda mungkin sudah menemukan Google Forms. Platform gratis ini memungkinkan pengguna untuk membuat survei, aplikasi, formulir, dan dokumen kustom lainnya untuk dengan mudah mengelola semua pengiriman dan data yang mereka kumpulkan. Bacalah terus untuk mengetahui apa yang dapat Anda capai dengan otomatisasi Google Forms dan bagaimana hal itu dapat menjadi bagian sentral dari organisasi Anda.

Mencari alternatif terbaik untuk Google Forms?

Solusi pembuat formulir lengkap Jotform ramah seluler dan memiliki integrasi terbanyak di industri ini. Gunakan untuk mengumpulkan pembayaran, mengotomatisasi alur kerja, mengumpulkan prospek, dan lebih banyak lagi.

Migrasikan Formulir ke Jotform

atau

Mulai Dari Awal

Dasar-dasar otomatisasi Google Forms

Pada intinya, sebagian besar proses bisnis melibatkan pengumpulan dan pengelolaan data. Otomatisasi Google Forms memungkinkan pengguna untuk membuat formulir kustom untuk mengumpulkan segala jenis informasi yang dibutuhkan dan secara otomatis memicu alur kerja persetujuan, pemberitahuan, dan pemrosesan data.

Dengan mengotomatisasi proses ini, bisnis dapat meningkatkan efisiensi secara dramatis, mengurangi kesalahan, dan melakukan lebih banyak dalam waktu yang lebih sedikit. Berikut adalah beberapa proses yang dapat diotomatisasi bisnis dengan Google Forms:

1. Pengumpulan dan pengelolaan data bisnis: Google Forms dapat mengotomatiskan pengumpulan dan pengelolaan berbagai informasi untuk setiap departemen, termasuk profil pelanggan dan riwayat pembelian, prospek penjualan, umpan balik produk, permintaan dukungan, lamaran pekerjaan, dan banyak lagi. Pengguna dapat menyesuaikan Google Forms untuk memasukkan bidang data spesifik dan secara otomatis menyimpan pengiriman di Google Sheets untuk analisis dan pelaporan yang mudah.
2. Umpan balik dan survei: Google Forms dapat mengotomatiskan proses pengumpulan umpan balik pelanggan dan survei untuk tim penjualan dan pemasaran, serta umpan balik karyawan untuk departemen HR. Platform ini memungkinkan pengguna untuk mengajukan pertanyaan dalam berbagai format, termasuk pengajuan paragraf terbuka, kotak pilihan ganda, dan skala penilaian.
3. Pendaftaran acara: Pengguna dapat membuat formulir pendaftaran acara dengan Google Forms untuk memperlancar proses registrasi dan RSVP untuk konferensi, lokakarya, webinar, dan acara lainnya. Formulir dapat mengumpulkan informasi peserta dan preferensi acara. Kemudian, pemangku kepentingan dapat menggunakan data ini untuk mengelola logistik acara, pemberitahuan, dan komunikasi tindak lanjut lainnya.
4. Penyambutan karyawan: Departemen HR dapat menggunakan otomatisasi Google Forms untuk mengumpulkan informasi karyawan baru, seperti detail kontak dan preferensi pekerjaan, serta memperlancar aspek onboarding yang paling merepotkan. Terbaik dari semuanya, Google Forms secara otomatis menyimpan informasi di Google Sheets untuk menghilangkan pengelolaan file manual.
5. Dukungan pelanggan: Bisnis juga dapat menggunakan Google Forms untuk mengelola dukungan pelanggan, memudahkan pengajuan dan pelacakan tiket dukungan. Pengguna di departemen pengalaman pelanggan dapat dengan mudah melacak setiap tiket, menyimpan catatan di lokasi terpusat, menetapkan prioritas untuk setiap bagian dari proses, dan secara otomatis mengarahkan tiket ke pemangku kepentingan yang tepat untuk penyelesaian.
6. Manajemen inventaris: Pengguna dapat membuat Google Forms untuk mengumpulkan dan melacak informasi tentang semua stok masuk dan keluar serta memperlancar proses pelacakan tingkat persediaan. Google Forms juga memudahkan pemberitahuan pemangku kepentingan tentang pemesanan ulang, pelacakan pengiriman, dan pencatatan informasi pesanan.
7. Manajemen proyek: Otomatisasi Google Forms memungkinkan pengorganisasian detail proyek dengan mudah.

Jotform: Alternatif otomatisasi Google Forms Anda

Google Forms hanyalah salah satu dari banyak pembuat formulir online gratis yang harus Anda pertimbangkan untuk otomatisasi proses bisnis. Dengan banyaknya integrasi dan perpustakaan lebih dari 10.000 template formulir siap pakai, Jotform menawarkan semua manfaat Google Forms, ditambah banyak fitur canggih lainnya, integrasi, dan kemampuan kustomisasi.

Pertama-tama, Jotform Form Builder menawarkan fungsi drag-and-drop yang membuat pembuatan formulir menjadi lebih intuitif. Ini juga menawarkan lebih banyak format pertanyaan. Platform ini terintegrasi dengan lebih dari 100 aplikasi pihak ketiga (termasuk Google Sheets), memudahkan bisnis untuk membuat, menyesuaikan, dan mengotomatiskan hampir setiap aspek bisnis mereka.

Berikut adalah beberapa fitur canggih dari Jotform:

• Pemrosesan pembayaran: Jotform menawarkan sejumlah template formulir pembayaran online dan terintegrasi dengan lebih dari 30 platform pemrosesan pembayaran seperti Stripe, PayPal, dan Venmo sehingga pelanggan dapat memproses pembayaran secara online.
• Pengumpulan e-signature: Jotform Sign memungkinkan pengumpulan tanda tangan yang sah secara aman langsung dalam formulir online untuk pemrosesan dokumen yang sangat cepat. Produk ini membantu pengguna di bidang real estat, asuransi, keuangan, dan industri lainnya menyelesaikan proses aplikasi, mengajukan kontrak, dan mencatat persetujuan tanpa perlu kertas atau perangkat lunak e-signature tambahan.
• Pembuat alur kerja: Jotform memungkinkan pengguna untuk mengubah formulir apa saja menjadi alur kerja, dengan cepat mengotomatisasi pengumpulan data dasar, manajemen proyek, dan proses persetujuan untuk penyelesaian yang lebih cepat.
• Manajemen e-commerce: Jotform Store Builder menerjemahkan semua fitur utama Jotform ke dalam platform manajemen toko yang kuat yang membantu pengguna dengan cepat membangun situs e-commerce khusus, mengelola inventaris, melacak penjualan, dan mengumpulkan pembayaran.
• Kepatuhan HIPAA: Jotform menawarkan sejumlah fitur kepatuhan HIPAA yang secara khusus dirancang untuk kebutuhan organisasi kesehatan dan memungkinkan pengguna mengumpulkan dan menyimpan informasi sensitif dengan aman untuk pemrosesan lebih cepat — tanpa membahayakan pasien atau informasi mereka.

Otomatisasi proses bisnis sepenuhnya mengubah cara organisasi bersaing di pasar. Namun, kesuksesan otomatisasi bergantung pada solusi yang diinvestasikan oleh organisasi Anda. Dengan pembuat formulir yang intuitif, perpustakaan template yang luas, dan fitur-fitur canggihnya, Jotform memungkinkan bisnis untuk membuat formulir kustom yang sesuai dengan kebutuhan spesifik mereka dan mengotomatiskan proses bisnis mereka dengan mudah.

Apakah Anda mengumpulkan umpan balik pelanggan, mengelola inventaris, atau memproses pesanan, Jotform dapat membantu bisnis Anda memperlancar setiap aspek operasinya, meringankan beban karyawan, dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

Foto oleh Yan Krukau