kendala pada saat kirim formulir

  • zainallllb
    Ditanyakan pada tanggal 22 Desember 2021 pukul 05.10


    Jotform Thread 3610924 Screenshot
    Page URL: https://form.jotform.com/213547810966463
  • Sigit Jotform Support
    Dibalas pada tanggal 22 Desember 2021 pukul 19.02

    Halo,

    Terima kasih telah menghubungi Dukungan Jotform!

    Apakah ini terjadi pada setiap pengiriman, atau apakah Anda hanya diminta dengan reCaptcha ketika formulir diisi dari jaringan internet tertentu?

    Hal ini biasanya terjadi jika perangkat yang digunakan untuk mengirim formulir menggunakan IP umum bersama yang mana pengguna lain juga mengirim formulir mereka.

    Harap diketahui bahwa kami memiliki batasan 60 pengiriman per menit per alamat IP untuk mencegah pengiriman spam, oleh karena itu kami menggunakan reCaptcha untuk mengurangi kemungkinan kiriman spam / anti-spam.

    Alasan mengapa formulir meminta untuk memverifikasi adalah untuk memastikan bahwa yang membuat kiriman memang manusia.

    Sayangnya, kami tidak dapat memasukkan akun Anda ke daftar putih (menghilangkan Captcha) karena fitur daftar putih hanya tersedia untuk pelanggan berbayar kami. Harap beri tahu kami jika Anda meningkatkan akun Anda ke langganan berbayar sehingga kami dapat melanjutkan dengan memasukkannya ke daftar putih.

    Salam,

  • zainallllb
    Dibalas pada tanggal 22 Desember 2021 pukul 19.11
    Ini terjadi saat setia pengiriman,
    Laaa kok gak bisa sih
    Saya isi form nya 1 jam 1 kali
    Sistem anda saja sudah melanggara persyaratan dan ketentuan anda sendiri!!!
    Pada tanggal Kam, 23 Des 2021 07.02, Jotform menulis:
    ...
  • Sigit Jotform Support
    Dibalas pada tanggal 22 Desember 2021 pukul 19.19

    Halo,

    Akun Anda telah dibekukan karena karena oleh sistem kami karena form https://form.jotform.com/213547810966463 menggunakan logo bank BJB dan meminta kode akses serta pin, hal tersebut melanggar ToS https://www.jotform.com/terms/

    serta akun Anda menggunakan email gratis bukan email domain bank BJB.

    Untuk mengaktifkan kembali akun Anda, harap berikan kami informasi berikut:

    1. URL tempat formulir Anda digunakan.

    2. Situs web Anda atau bukti afiliasi dengan institusi yang sah (dalam hal ini bank BJB).

    Kami juga meminta Anda untuk mengubah email terdaftar Anda menjadi email perusahaan agar tidak ditandai lagi oleh pendeteksi phishing kami.

    Kirimkan bukti ini ke reviewers@jotform.com dengan Thread #(3610924) sebagai subjek Anda. Kami akan memberi tahu Anda tentang status akun Anda setelah meninjau bukti Anda secara menyeluruh.

    Salam.