Akun tersuspensi

  • tanzil
    Ditanyakan pada tanggal 27 Agustus 2024 pukul 05.33

    yth. jotform.

    mohon kiranya akun saya dapat diaktifkan kembali beserta form yang telah kami buat, ini adalah form pertama saya untuk menghimpun beberapa data/ dokumen yang kami butuhkan. kami pikir dengan memanfaatkan jotform dapat mempercepat prosesnya.

    trims.


    please reactivate my account along with the form that we have created, this is my first form to collect some data/documents that we need. we think that using jotform can speed up the process.

  • Sigit Jotform Support
    Dibalas pada tanggal 27 Agustus 2024 pukul 05.54

    Hi tanzil,

    Terima kasih telah menghubungi dukungan Jotform. Setelah memeriksa Akun Anda, inkaacehutara (inka.acehutara@gmail.com) tersuspensi oleh sistem kami karena ditandai sebagai penggunaan formulir untuk penawaran layanan palsu, dengan menggunakan logo Kabupaten Aceh Utara.

    Kami memahami bahwa ini mungkin bukan kasus sebenarnya dengan formulir Anda, namun kami harus bertindak sesuai dengan aturan umum untuk mematuhi Ketentuan Layanan kami: Akun gratis dengan email non-korporat yang menunjukkan formulir mencurigakan harus segera ditangguhkan.

    Silakan berikan informasi berikut kepada kami:

    • URL tempat formulir Anda digunakan/disemat.
    • Website Anda dan bukti afiliasi email Anda dengan institusi yang sah.

    Kami juga menyarankan Anda untuk mengganti email terdaftar Anda ke email korporat untuk menghindari ditandai lagi oleh detektor phishing kami.

  • inkaacehutara
    Dibalas pada tanggal 27 Agustus 2024 pukul 10.55
    trims pak sigit, langsung saja mengenai :
    1. URL tempat formulir Anda digunakan/disemat.
    bahwa formulir ini hanya akan saya sampaikan secara langsung kepada
    personil sasaran dan tidak akan saya sematkan ke dalam media publik/ forum
    ...
  • Carlo Jotform Support
    Dibalas pada tanggal 27 Agustus 2024 pukul 11.41

    Hi tanzil,

    Our Indonesian Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Indonesian, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

    Now, coming back to your question, unfortunately, since your account was flagged as offering fake services. To move forward, please provide the necessary information as outlined by my colleague above. Once we receive that, our review team will handle the next steps and update you on the status of your account.

    Let us know if you need any other help.