Conditions to hide pages don't work

Besoin d’aide urgente pour finaliser mon formulaire

Bonjour,

Je travaille depuis plusieurs jours sur mon formulaire d’inscription (lien : [colle ton lien Jotform ici]) mais je n’arrive pas à le finaliser et cela devient urgent.

Le problème que je rencontre :

Mon formulaire doit permettre de choisir le nombre de chats inscrits (1, 2 ou 3).

Selon le choix, l’utilisateur doit voir uniquement les pages correspondantes (Chat 1, Chat 2, Chat 3).

Par exemple : si la personne choisit 1 chat, elle ne devrait voir que les pages 1, 2 et 3. Si elle choisit 2 chats, elle devrait avoir les pages Chat 1 et Chat 2, etc.

Or, actuellement, même si l’on choisit 1 chat, les autres pages apparaissent encore ou bien elles bloquent avec des erreurs, car les champs obligatoires sont toujours actifs.

J’ai essayé d’utiliser les conditions Sauter/Cacher une page et de gérer les champs obligatoires, mais je n’arrive pas à obtenir le résultat attendu.

Pouvez-vous m’aider à configurer correctement ces conditions afin que le formulaire s’adapte vraiment au nombre de chats sélectionnés et que la soumission fonctionne sans erreurs ?

Merci beaucoup pour votre aide,

Cordialement,

Brahim Benhamida

Hi Anabi,

Thanks for reaching for reaching out to Jotform Support. Our French Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in French, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

Now, coming back to your question, it appears that you would like to configure your registration form so that it only displays the pages corresponding to the number of cats selected, while ensuring that required fields on hidden pages do not cause any issues. Here’s how you can configure the page breaks and required fields properly in Jotform:

• Use page breaks to separate the sections Cat 1, Cat 2, and Cat 3 into different pages in your form.
• Add a question at the start of the form where the user selects the number of cats (1, 2, or 3).
• Set up page skip conditions so that only the relevant pages are shown based on the user’s selection. For example, if the user chooses 1 cat, configure the form to skip the Cat 2 and Cat 3 pages.
• Manage required fields with conditions. In Jotform, you can dynamically make a field required or optional based on another answer. Create conditional rules so that only the fields on visible pages are required. For instance, if the user selects 1 cat, only the Cat 1 fields will be required, while the others will be disabled.
• Test your form to ensure the pages display correctly according to the selection and that hidden required fields don’t block submission.

In summary, you’ll need to combine page skip conditions with conditional logic that controls the required status of fields based on the number of cats selected. This ensures that only the relevant pages appear and required fields won’t cause errors.

Reach out anytime if you've got more questions.

Bonjour,

J’ai tout essayé concernant les conditions de mon formulaire (supprimer, cacher, aller directement à une page, etc.) mais rien ne fonctionne correctement. Même en testant plusieurs réglages, je n’arrive pas à obtenir le résultat attendu.

Serait-il possible d’avoir l’assistance directe d’une personne pour m’accompagner dans la configuration ? Cela m’aiderait énormément à finaliser mon formulaire.

Merci d’avance pour votre aide.

Bonjour Brahim,

J'aurai besoin d'un peu de temps pour comprendre ce qui se passe, je reviens vers vous aussi vite que possible. Ce qui se passe, a priori, est que plusieurs conditions ont différentes actions Cacher une page pour une même condition du nombre de chats, et ces conditions se font concurrence. Une solution serait de faire des conditions inverses qui montrent des champs, en ayant préalablement caché par défaut tous les champs des chats 2 à 11. Mais comme je disais, j'aurai besoin d'un peu de temps car il le faut résoudre un autre problème sur le clone que j'ai fait de votre formulaire.

Par ailleurs, avez-vous essayé le widget Liste Paramétrable qui pourrait vous faire faire l'économie de conditions et de pages?

Merci de votre patience et de votre compréhension, que nous apprécions.

Cher Brahim,

J'ai finalement du créer un ticket et transmis le problème à nos développeurs. Bien que nous ne sachions pas exactement quand le problème sera résolu, nous reviendrons sur ce fil de discussion dès que nous aurons une mise à jour.

Ee attendant, je vous propose d'envisager le recours au widget  Liste Paramétrable qui  peut vous faciliter le design de votre formulaire, sans avoir à créer de conditions. Sachez que du code CSS peut être intégré pour en personnaliser l'apparence, nous pouvons vous aider pour ce faire.

Merci de votre patience et de votre compréhension, que nous apprécions.