Terms & Conditions widget: Unable To Check It On

Bonjour,

nous avons un formulaire (Finalisation inscription) qui comporte des éléments Termes et conditions, qui permet de faire valider les conditions par la personne en cochant la case.

Ce formulaire est complété en agence, sur un écran tactile.

Tout marche dans notre formulaire, excepté ces vignettes qui lorsque la personne clique dans la case à cocher, ne se coche pas. Le tactile marche car nous voyons bien le curseur sur la case, mais elle ne se coche pas.

Toutes les autres vignettes marchent dans le formulaire, sauf toutes celles "Termes et conditions".

Pouvez-vous m'indiquer si une solution est possible ou si un autre module similaire existe ?

Le but est que la personne puisse cocher une case pour acceptation des conditions, et avoir le texte d'acceptation qui contient le lien pour consulter les conditions.

Ci-après la vignette concernée : (Il y a plusieurs fois cette vignette dans notre formulaire pour plusieurs étapes d'acceptation des conditions) :

Merci
Fabien

Bonjour Fabien,

Merci de contacter l'assistance Jotform. Afin que je puisse faire remonter ce problème de cochage du widget Conditions Générales, pouvez-vous nous indiquer le modèle de votre tablette et la version de son système d'exploitation?

Aussitôt que vous revenez vers nous, nous pourrons donner suite.

Bonjour,

c'est un écran tactile secondaire connecté à mon pc. Cela permet de dupliquer la vue pour que le chargée de recrutement puisse suivre l'avancement en meme temps que le candidat avance dans le formulaire.

Marque UPERFECT

Taille de l'écran14 Pouces

RésolutionFHD 1080p

Format d'image16:9

Fréquence de rafraîchissement60

Résolution d'affichage maximale1920 x 1080

C'est donc un ecran sans systeme d'exploitation mais uniquement un dupliqué de l'écran principale.

Tous les éléments du formulaire marchent sans problème, seul cette case à cocher n'est pas fonctionnelle.

Merci

Bonne journée

Cher Fabien,

J'ai donc créé un ticket et transmis le problème à nos développeurs. Cependant, autant que je peux voir sur le web, plusieurs utilisateurs semblent rencontrer ce type de problème avec les écrans de cette marque. Notez que ce problème peut typiquement provenir du firmware ou microcode de l'écran tactile, sur lequel nos développeurs ne pourront pas intervenir, ainsi je vous invite à essayer avec un autre câble, ou depuis un autre ordinateur, éventuellement avec une autre version de son système d'exploitation, ou de vous rapprocher de l'assistance technique de la marque en question. Ainsi, bien que nous ne sachions pas exactement quand le problème sera résolu, nous reviendrons sur ce fil de discussion dès que nous aurons une mise à jour.

Merci de votre patience et de votre compréhension, que nous apprécions.

Merci pour votre réponse.

Un autre module pourrait il correspondre ? Les cases à cocher mutli choix marchent, je ne sais pas si un autre widget pourrait convenir pour être testé afin d'avoir simplement , une case à cocher et un texte.

Le but est simplement de faire cocher le candidat pour acceptation des différentes conditions, au fil du formulaire.

Je vais tester en mettant un widget simple de choix muliples avec un seul choix (ce widget marche), cependant y a t il une possibilité de modifier tous les widgets sans avoir à reparamétrer le PDF lié ?

Merci

Cher Fabien,

Oui, vous pouvez aussi associer une condition au choix unique pour masquer le bouton de soumission afin d'éviter la soumission sans avoir coché la case. Je vous invite à utiliser l'option Valeur de calcul afin que le texte pour acceptation soit renseigné comme choix, en réglant comme suit!:

1. Dans le Générateur de Formulaires, cliquez sur l'Engrenapge du Choix Multiple.
2. Dans le panneau de droite, allez à l'onglet Options.
3. Et activez l'option Valeurs de calcul pour renseigner le texte quand l'option est cochée, telle qu'elle figurera dans l'email de notification, ou dans le PDF.

Par contre, je ne comprends pas bien ce que vous voulez dire par la possibilité de modifier tous les widgets. Si vous supprimez ou ajoutez un champ dans le formulaire, l'Editeur de PDF vous demandera si vous souhaitez le mettre à jour, et vous êtes libre d'apporter les changements nécessaires. Pouvez-vous préciser votre problématique? Si vous voulez poster une copie d’écran pour nous montrer ce qui se passe, vous pouvez consulter ce guide pour savoir Comment poster des captures d'écran sur notre forum d'assistance.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez encore besoin d'aide.