Probleme avec enregistrer et continuer plus tard

Bonjour,

lorsque je fais compléter un formulaire par un client et qu'il l'enregistre pour terminer plus tard, il copie le lien, mais lorsqu'il le re ouvre il doit se loguer sur un compte.

comment faire pour qu'il puisse continuer directement.

merci

Bonjour pctelesurveillance,

Merci de contacter l'assistance Jotform. Je vois 29 formulaires dans votre compte, et comme différents cas peuvet se présenter, pouvez-vous nous préciser quel est l'ID ou le nom du formulaire en question?

Aussitôt que vous revenez vers nous, nous pourrons comprendre ce qui se passe et chercher une solution. 

Cher pctelesurveillance,

Pardonnez-moi d'avoir répondu trop vite, la réponse est dans votre question. En effet, lorsqu'un formulaire peut être enregistré pour être continué plus tard, il est nécessaire de créer un compte pour pouvoir obtenir le lien, comme l'indique cette fenêtre modale qui s'affiche lorsqu'on clique sur Enregistrer et continuer plus tard:

Ceci permet d'assurer que c'est bien celui qui a enregistré le formulaire qui le continue par la suite, en se connectant au compte qu'il a créé précédemment.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez encore besoin d'aide.