Comment supprimer l'intégration du paiement en ligne de mon formulaire ?

  • YANARDAG
    Demandé le 3 septembre 2024 à 08:24

    Bonjour,

    J'avais ajouté toute une liste de produits qui a été totalement remplacée par une intégration de paiement en ligne lorsque j'ai voulu me renseigner sur ce point.

    Désormais, je ne peux plus annuler cette partie paiement et revenir à une liste de produits classiques. La liste de produit apparait "grisée" et n'est plus cliquable.

    Savez-vous comment procéder ?

    Merci d'avance,

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  • Raymond Jotform Support
    Répondu le 3 septembre 2024 à 08:36

    Hi Yanardag,

    Thanks for reaching out to Jotform Support. Unfortunately, our French Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in French, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

    Note that the Product List field can only be added once in your form. When I checked it, it seems that it has already been added.

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    If you'd like to remove the online payment integration, we can do that by switching to Purchase Order. Let me show you how to do that:

    1. In Form Builder, click on the Add Element button on the left and click on the Payments tab.
    2. Next, click on the 3-dot icon next to Square, and select Switch to Another Payment Gateway.
    3. Select Purchase Order on the list and that's it.
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    Your form will no longer require online payment. If that’s not exactly what you’re looking for, can you explain a bit more so I can help you better?

    Reach out again if you need any help.

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