Formulaire sur quota

Bonjour,

Mon formulaire a était bloqué car j'ai atteint le maximum de mon espace de stockage, ensuite j'ai supprimer les données donc maintenant j’ai de l'espace de mon espace de stockage, mais le lien ne marche toujours pas.

alors quel est la solution ?

Cordialement

Massinissa MOHANDI

Hi Massinissa,

Thanks for reaching out to Jotform Support. Our French Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in French, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

Now, coming back to your question, If the form is still showing "Form over quota" even after deleting the file uploads it means that you didn't fully purge the files in the Trash Entries of your submission table. Let me show you how:

1. In the Submission Table, click the 3 Vertical Dots beside the form title.
2. Select the Trash Entries on the dropdown menu.
3. The modal pop-up will appear on the right side of the panel.
4. Click the Select All button and click Delete Forever to purge the file uploads.

Give it a try and let us know how it goes.

Bonjour,

Merci pour votre réponse, j'ai suivi exactement les étapes demandés mais ça ne fonctionne toujours pas.

quand j'ouvre le lien de mon formulaire ça m'affiche ça : https://form.jotform.com/241644578870366

C'est bon ça fonctionne de nouveau !

Merci pour votre aide