Puede que encuentres diferentes errores en formularios de Jotform y el significado de cada error depende del mensaje. A continuación, hay una lista de errores comunes que podrías encontrar en tu formulario.
Nota
La siguiente lista está limitada a errores estándar de formularios. Si encuentras algún error, tienes preguntas o buscas asistencia, no dudes en contactar al Soporte de Jotform.
404 No Encontrado
El mensaje de error 404 aparece cuando no se puede encontrar el formulario o la página. Puede que esté temporalmente no disponible, haya sido movida o ya no exista.
Según la configuración de privacidad, el mensaje de error también puede aparecer al ver archivos subidos en tu formulario. Para más información, consulta Cómo Desactivar el Requisito de Iniciar Sesión para Ver Archivos Subidos.
URL de Formulario Inválida
Existe una regla de separación de dominios implementada en la cual, dependiendo de tu país, puede que necesites usar un nombre de dominio diferente para tus formularios — por ejemplo, jotform.us o jotform.me. El mensaje de error “URL de Formulario Inválida” significa que el formulario se está viendo en un dominio incorrecto de Jotform.
Asegúrate de usar el nombre de dominio correcto de Jotform para tu formulario.
¡Este formulario no está disponible actualmente!
El mensaje de error “¡Este formulario no está disponible actualmente!” aparece cuando el formulario está deshabilitado o eliminado.
Para más información, consulta Cómo Habilitar o Deshabilitar un Formulario.
Formulario no encontrado
El mensaje de error “Formulario no encontrado” significa que el formulario fue suspendido por violar los Términos de Uso.
Es siempre recomendable leer cada término para evitar problemas innecesarios. Si eres el propietario del formulario, no dudes en contactar Soporte de Jotform para asistencia.
Lo Siento! Solo se permite una entrada
El mensaje de error “¡Lo siento! Solo se permite una entrada” está relacionado con la configuración de formulario de Envíos Únicos.
Los usuarios del formulario solo pueden enviar una entrada cuando se habilita una verificación estricta o laxa. Para más información, consulta Cómo Establecer Envíos Únicos en un Formulario.
Formulario sobre la cuota
El mensaje de error “Formulario sobre la cuota” aparece cuando el formulario ha excedido su cuota asignada y no puede ser utilizado, es decir, el límite de envíos para el mes.
Puede esperar hasta que el contador de envíos se reinicie a cero, lo que ocurre el primer día de su período de reinicio de límite, o actualizar a cualquiera de los planes de pago disponibles para aumentar sus límites de envíos y reactivar sus formularios de inmediato. Para más información, consulte Características y Precios de Jotform.
El cliente fue desconectado por el servidor debido a inactividad
El mensaje de error “El cliente fue desconectado por el servidor debido a inactividad” puede ocurrir por muchas razones.
Aquí hay algunos comunes y lo que puedes hacer para resolverlos.
Problema de red.El servidor puede desconectarte si hay un problema con tu conexión de red, como una señal débil o una conexión interrumpida. Asegúrate de tener una conexión a Internet estable.
Inactividad. El servidor puede desconectarte si tomas demasiado tiempo para completar el formulario. Si eres el propietario del formulario, es recomendable mantener tu formulario lo más corto posible para mejorar las tasas de finalización y conversión.
Además, si recibiste el mensaje de error mientras estabas conectado a tu cuenta de Jotform, podría significar que tu sesión ha expirado. Esto puede suceder si no has utilizado Jotform durante un cierto período y el sistema te ha desconectado automáticamente. Puedes resolver este problema volviendo a iniciar sesión en tu cuenta de Jotform.
Problema de caché. Un caché antiguo de tu formulario puede causar algunos problemas. Puedes resolver esto limpiando el caché de tu formulario. Para más información, consulta Cómo Limpiar el Caché de tu Formulario.
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