Un pago incompleto ocurre cuando alguien envía tu formulario pero no finaliza el pago en la página de PayPal. Con la integración estándar de PayPal, puedes configurar Notificaciones por Correo Electrónico para alertarte sobre cualquier pago incompleto.
Configuración de notificaciones por correo electrónico de pagos incompletos
Puedes habilitar fácilmente las Notificaciones por Correo Electrónico en la integración estándar de PayPal para que te notifiquen cada vez que alguien envíe tu formulario pero no complete su pago. Aquí te explicamos cómo hacerlo:
- En Form Builder, haz clic en Añadir elemento en el lado izquierdo de la página.
- Luego, en el menú Elementos del formulario, en la pestaña Pagos, busca PayPal Estándar y haz clic en para añadirlo a tu formulario.
- A continuación, en la ventana de integración de PayPal Estándar que se abre en el lado derecho de la página, configura lo siguiente:
- Cuenta de PayPal — Introduce tu dirección de correo electrónico registrada en PayPal para vincular tu cuenta y comenzar a aceptar pagos.
- Moneda — PayPal Estándar admite múltiples monedas. Consulta la página de monedas admitidas por PayPal para una lista completa de ellas.
- Tipo de Pago — Elige el tipo de pago que deseas recoger: Vender Productos, Vender Suscripciones, Monto Definido por el Usuario y Recaudar Donaciones.
- Ahora, en Configuraciones adicionales del gateway, desplázate hacia abajo hasta el menú desplegable de correos electrónicos de pagos pendientes y selecciona cómo deseas recibir notificaciones:
- No — Desactivar las notificaciones por correo electrónico de pagos pendientes.
- Sólo notificaciones — Recibir solo notificaciones por correo electrónico.
- Notificaciones y autorrespondedores — Recibir tanto notificaciones por correo electrónico como autorrespondedores.
- Finalmente, haz clic en Continuar.
¡Y eso es todo! Ya estás listo para recibir notificaciones de pagos incompletos. También puedes explorar y ajustar el resto de las configuraciones de tu integración con PayPal Estándar según lo necesites. Consulta esta guía sobre Cómo integrar PayPal Estándar con Jotform para obtener más detalles.
Nota
Hay un retraso de 30 minutos (o más) en el envío de alertas por correo electrónico después de la presentación del formulario. Este retraso permite tiempo para que los clientes completen sus transacciones y también actúa como un buffer para que el IPN (Notificación Instantánea de Pago) de PayPal se procese exitosamente.
Configuración del correo electrónico de notificación de pago incompleto con conexiones de pago reutilizables
También puedes configurar un correo electrónico de notificación de pago incompleto con conexiones de pago reutilizables. Aquí te explicamos cómo hacerlo:
- En Form Builder
“`, haz clic en el menú Añadir elemento en el lado izquierdo de la página.
- Ahora, en el menú Elementos del formulario, en la pestaña Pagos, busca PayPal Estándar y haz clic en él para agregarlo a tu formulario.
- Luego, en la sección de Propiedades de Pago que se abre en el lado izquierdo de la página, haz clic en el icono de enchufe.
- Ahora, en la ventana de Conexión Estándar de PayPal, haz clic en Modo de Prueba o Modo en Vivo en la parte superior para seleccionar el entorno para tu conexión de pago.
- A continuación, ingresa un nombre en el campo Nombre de Conexión, añade tu Correo Electrónico de la Cuenta de PayPal en el campo Correo Electrónico de la Cuenta de PayPal.
- Luego, haz clic en Conectar con PayPal Estándar.
- Una vez que tu Cuenta Estándar de PayPal esté conectada exitosamente, haz clic en Guardar en la parte inferior de la ventana.
- Ahora, en la ventana de Conexiones de Pago, haz clic en la Conexión Estándar de PayPal que acabas de añadir y luego haz clic en Usar en la parte inferior.
- Después de eso, en el menú desplegable Tipo de Pago, selecciona para qué deseas procesar el pago:
- Vender Productos — Esto está seleccionado por defecto. Úsalo para vender bienes físicos o digitales a un precio fijo, permitiendo a los clientes realizar una compra única.
- Vender Suscripciones — Elige esto para cobrar a los clientes de forma recurrente por servicios, membresías u otro acceso continuo.
- Cantidad Definida por el Usuario — Esto permite a los clientes ingresar la cantidad que desean pagar. Es útil para propinas, precios de cantidad personalizada o pagos flexibles.
- Recaudar Donaciones — Selecciona esto para aceptar contribuciones voluntarias, comúnmente utilizadas para recaudación de fondos, apoyo a organizaciones sin fines de lucro o causas benéficas.
- Luego, en el menú desplegable de Moneda, selecciona una de las monedas disponibles con la integración. Consulta la página de monedas admitidas por PayPal para obtener una lista completa de ellas.
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- Finalmente, habilita la opción de Correo Electrónico de Pago Pendiente Activado y selecciona cómo deseas recibir notificaciones:
- Solo Notificadores — Recibe solo notificaciones por correo electrónico.
- Notificadores & Autorespondedores — Recibe tanto notificaciones por correo electrónico como autorespuestas.
¡Y eso es todo! Ahora estás listo para recibir notificaciones por correo electrónico de pagos incompletos utilizando tu conexión reutilizable. También puedes reutilizar esta conexión en otros formularios y modificar el resto de las configuraciones de tu integración con PayPal Estándar según sea necesario. Consulta esta guía sobre Cómo integrar PayPal Estándar con Jotform utilizando conexiones reutilizables para aprender más al respecto.
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