Jotform facilita la traducción de tu formulario a múltiples idiomas. Sin embargo, al traducir un formulario, los correos electrónicos—especialmente el correo automático de respuesta—siguen el idioma predeterminado del formulario. Por ejemplo, si las etiquetas están en inglés, el formulario enviará el correo con etiquetas en inglés independientemente del idioma seleccionado por el encuestado.
Para asegurarte de que la plantilla de correo electrónico coincida con el idioma elegido en el formulario, necesitarás crear múltiples plantillas de correo electrónico y actualizarlas para que estén en diferentes idiomas. Luego, utilizando lógica condicional, puedes enviar la plantilla de correo electrónico adecuada según la selección de idioma del encuestado.
Mientras creas o editas tu formulario, sigue estos pasos para configurar las condiciones para enviar diferentes correos electrónicos según el idioma seleccionado en el formulario:
- En Form Builder, haz clic en la pestaña Ajustes.
- A continuación, haz clic en la pestaña Condiciones en el menú en el lado izquierdo de la página.
- A la derecha, selecciona la condición Cambiar el destinatario del correo electrónico. Si tu formulario ya tiene una condición, haz clic primero en Añadir condición.
Nota:
Las cuentas con Plan Inicial pueden añadir un máximo de tres correos electrónicos condicionales en sus formularios. Puedes actualizar tu cuenta para agregar más correos electrónicos condicionales. Consulta Cómo actualizar tu cuenta para más detalles.
- En la siguiente pantalla, configura la condición como se muestra abajo y haz clic en Guardar.
Si seleccionas un Correo Automático de Respuesta en la condición, el campo de destinatario en la condición usará automáticamente el Nombre Único del campo de correo electrónico configurado como destinatario en la configuración de esa plantilla de correo durante la configuración. Esto asegura que la plantilla de correo seleccionada se envíe a la dirección de correo ingresada por los encuestados en el campo de correo de tu formulario. De manera similar, si seleccionas un Correo de Notificación, usará la dirección de correo del destinatario especificada en esa plantilla. Ambos pueden ser modificados en la condición según tus preferencias.
Consulta también:
- Cómo Encontrar IDs de Campos y Nombres Únicos
- Explicación de la Configuración de Correo de Notificación y Correo Automático de Respuesta
Nota
- El idioma aparece como una opción en las reglas condicionales “Si” solo cuando configuras un formulario multilingüe. Consulta Cómo Hacer Tus Formularios Multilingües para más detalles.
- Las cuentas de pago pueden establecer múltiples destinatarios de correo en una sola condición de correo y crear múltiples condiciones de correo para un Correo de Notificación. Puedes separar múltiples direcciones de correo electrónico y nombres únicos en la condición con una coma. Consulta Cómo Enviar un Correo Electrónico Basado en la Respuesta de un Usuario para más detalles.
En la condición anterior, si el idioma seleccionado en este formulario de ejemplo es francés al ser enviado, el Correo Automático de Respuesta en francés se enviará a la dirección de correo ingresada en su campo de correo electrónico. Puedes repetir estos pasos para configurar plantillas de correo para otros idiomas configurados en tu formulario.
Consulta también: Cómo Cambiar el Mensaje de Agradecimiento Según el Idioma Usado.
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