Las 4 mejores soluciones BPM para empresas

La clave para el éxito duradero en los negocios es la capacidad de evolucionar. No importa qué producto o servicio ofrezca una empresa, llegará un momento en que necesitará realizar cambios en sus procesos. La gestión de procesos de negocio (BPM) empresarial describe el trabajo continuo de descubrir, analizar y mejorar esos procesos para aportar más valor al cliente.

Usar BPM empresarial para mejorar continuamente su negocio es muy parecido a hacer ejercicio regularmente para mejorar su salud física. Haces ejercicio para mantener tu cuerpo sano y funcionando con la máxima eficiencia, pero no puedes simplemente ejercitarte para alcanzar un objetivo y detenerte allí. Tienes que seguir ejercitándote para mantener lo que has logrado y continuar mejorando.

De manera similar, las empresas deben seguir mejorando sus procesos cada día para mantenerse competitivas en el mercado. Incorporar los principios de BPM empresarial en cada proceso puede ayudar a que eso suceda. BPM no es solo un conjunto de reglas o pautas para mejorar las ganancias, es una filosofía que puedes aplicar a casi todo lo que hace tu negocio.

Resumen de BPM empresarial

El camino hacia mejores procesos empresariales comienza con el descubrimiento. Para saber qué puede mejorar y cómo hacerlo, primero debes conocer todo sobre los procesos en cuestión.

A menudo, ignoramos procesos que parecen funcionar bien sin realmente analizar su efectividad y eficiencia. Tomar la iniciativa de comprenderlos mejor ofrece un beneficio significativo: conocimiento profundo.

Los principios de BPM requieren que mapees los procesos (desde la gestión de documentos y bases de datos hasta aprobaciones) y, a través de ese trabajo, los alinees más estrechamente con los objetivos de tu negocio. Esto puede significar optimizar un proceso, hacerlo más robusto o simplemente cambiarlo por completo por algo diferente. La cuestión es que no sabrás exactamente qué y cómo mejorar hasta que puedas mapear cada proceso.

Los beneficios de aprovechar el software BPM

Después de identificar los cambios que necesitas realizar en tu gestión de procesos empresariales, la solución de software BPM empresarial adecuada puede facilitar la gestión de procesos para las partes interesadas involucradas.

Las herramientas de software BPM son omnipresentes entre las empresas que practican BPM. Las soluciones suelen incluir estas características:

• Un sistema de gestión de flujos de trabajo
• Un sistema para crear reglas y condiciones empresariales que gobiernan el BPM
• La capacidad de crear formularios en línea para distribuir a las partes interesadas involucradas en cada proceso
• Análisis para evaluar la efectividad del BPM
• Opciones para integraciones con otros software, como interfaces de punto de venta (POS) (por ejemplo, Shopify y Salesforce)

El software BPM puede ayudar a las empresas a reducir errores y desperdicios, así como a aumentar la productividad. Pero no se trata solo de impactar directamente los gastos generales y las ganancias. BPM puede ayudar a proporcionar claridad sobre los objetivos que las empresas quieren lograr, para que puedan asignar recursos para alcanzar esos objetivos mientras establecen estándares para los procesos diarios, manteniendo todo en el buen camino.

Las cuatro mejores soluciones BPM para empresas

Si tu empresa busca impulsar tus procesos, aquí hay algunos servicios destacados que ofrecen soluciones BPM.

1. Jotform

Jotform es la solución adecuada para empresas que buscan un servicio integral de BPM empresarial. Su conjunto de servicios, incluyendo Jotform Tables y Jotform Workflows, puede ayudar a las empresas a mejorar sus procesos mediante la automatización de una amplia variedad de tareas como la gestión de bases de datos y la aprobación de gastos. Jotform también proporciona plantillas para todo, desde tablas hasta PDFs, por lo que está equipado para trabajar con muchos procesos empresariales vitales.

Jotform Enterprise, una herramienta de productividad digital para el lugar de trabajo, puede ayudar a tu empresa a incorporar BPM, y dado que Jotform ofrece más de 400 integraciones, puedes seguir utilizando el software con el que ya estás familiarizado.

2. Appian

Una solución de la vieja escuela lanzada inicialmente a finales de los años 90, Appian permite a las empresas crear aplicaciones para automatizar procesos mediante la creación de un diagrama de flujo de trabajo. Appian ayuda a simplificar flujos de trabajo complejos sin requerir un equipo de desarrollo interno para construir aplicaciones desde cero. Sin embargo, es la oferta más madura en el mercado de soluciones BPM, por lo que hay opciones más actualizadas disponibles.

3. Pega Platform

También conocido como PegaSystems, Pega Platform es una herramienta BPM empresarial para empresas que buscan mejorar la gestión de relaciones con los clientes (CRM), la gestión de casos, la automatización y otros aspectos importantes de un negocio. Sin embargo, algunos usuarios han reportado dificultades para aprender a usar el programa, ya que se requiere una curva de aprendizaje para entender el proceso de desarrollo de las soluciones BPM de Pega Platform.

4. Nintex Platform

Un software BPM muy valorado por derecho propio, la plataforma Nintex es una buena opción para empresas que desean implementar automatización para flujos de trabajo avanzados, mapeo de procesos y formularios en línea. Los usuarios también pueden crear documentos basados en contratos y órdenes de trabajo usando las funciones DocGen de Nintex. Sin embargo, Nintex puede resultar costoso para pequeñas empresas, ya que el costo se basa en el número de flujos de trabajo que generas en lugar de la cantidad de usuarios que tienes.

El siguiente paso para un negocio próspero

Trabajar en ti mismo no siempre es fácil, y eso es doblemente cierto para las empresas con docenas (o cientos) de empleados y partes interesadas a considerar. Ejecutar la gestión de procesos de negocio correctamente requiere que todos se comprometan. Pero, cuando lo haces bien, BPM puede tener un impacto transformador en la forma en que tu empresa hace negocios.

Tómate el tiempo para encontrar la solución BPM empresarial adecuada para ti y descubre cómo los flujos de trabajo más eficientes y convenientes pueden empoderar a tu equipo.

Foto por Karolina Grabowska