Guía Completa de Diagrama BPMN: Qué es y Cómo Crearlo

El sistema de modelo y notación de procesos de negocio (BPMN) ofrece una representación gráfica de tus procesos internos de negocio. Muestra, en forma de diagrama de flujo, la secuencia de pasos en un proceso de negocio de principio a fin, proporcionando una ayuda visual para la toma de decisiones, la colaboración y la optimización.

Los elementos gráficos de un BPMN representan eventos, actividades, compuertas (puntos de decisión), flujos y asociaciones que conectan diferentes elementos, y piscinas que muestran a los participantes en el proceso.

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El estándar de diagramas de modelado BPMN define cuatro tipos de elementos:

Objetos de flujo

Los objetos de flujo incluyen los siguientes:

• Eventos. Un evento es un detonante que inicia, modifica o finaliza un proceso de flujo. Los eventos se muestran como círculos que contienen otros símbolos que representan el tipo de evento. Los tipos de eventos incluyen mensaje, señal, temporizador, cancelación, error y otros.
• Actividades. Una actividad es una tarea realizada dentro del proceso de flujo. Se representa por un rectángulo con esquinas redondeadas.
• Compuertas. Una compuerta es un punto de decisión, representado por una forma de diamante con un símbolo dentro que muestra qué tipo de compuerta es: inclusiva, exclusiva, basada en eventos, etc.

Objetos de conexión

Los objetos de conexión se muestran como líneas sólidas, discontinuas o punteadas que pueden apuntar en una dirección u otra. Hay tres tipos:

• Flujo de mensajes muestra la dirección de un mensaje entre los participantes en un proceso. Los flujos de mensajes se representan generalmente como líneas discontinuas que terminan en una flecha.
• Flujo de secuencia muestra el orden secuencial de los objetos de flujo. Los flujos de secuencia son típicamente líneas sólidas que terminan en una flecha.
• Asociación muestra una conexión entre un artefacto o texto y un objeto de flujo. Los símbolos de asociación son líneas punteadas.

Pasarelas

Las pasarelas representan el espacio donde ocurre un proceso y muestran quién es responsable de ese proceso o parte del proceso. Hay dos tipos:

• Piscinas representan un proceso o una organización. A menudo aparecen como rectángulos.
• Carriles representan individuos o equipos que forman parte de la organización. Pueden existir múltiples carriles dentro de una piscina o dentro de otro carril. Los carriles aparecen como rectángulos dentro del rectángulo más grande de una piscina.

Artefactos

Los artefactos son piezas adicionales de información que proporcionan más detalles cuando es necesario. Hay tres tipos definidos en el modelo BPMN, cada uno con su propio símbolo gráfico.

• Objetos de datos muestran qué información necesita una actividad.
• Grupos muestran cómo las actividades se agrupan lógicamente, independientemente del flujo.
• Anotaciones proporcionan explicaciones adicionales a partes del flujo, donde sea necesario.

Un número de herramientas de diagramación soportan BPMN. Algunas de las más populares son Lucidchart, SmartDraw, Microsoft Visio (incluido con Office 365) y Draw.io.