Error en pago: No se actualiza suscripción

  • vivainsuranceme
    Fecha de consulta 29 de agosto de 2023, 13:19

    Buenas Tardes el dia de hoy 08/29/2023 realize una actualizacion del plan y compre el GOLD, me realizaron el debito en la tarjeta, pero aca en la plataforma me sale gratuita y no el PLAN que adquiri


    Saludos

    Jotform Thread 5479403 Screenshot
  • vivainsuranceme
    Fecha de respuesta 29 de agosto de 2023, 13:20

    Error en pago: No se actualiza suscripción Image 1 Screenshot 20

  • Catherine Support Team Lead
    Fecha de respuesta 29 de agosto de 2023, 14:28

    Hola Manuel,

    Gracias por comunicarte con el equipo de soporte de Jotform. Lamentamos los inconvenientes. He revisado tu cuenta y actualizado la misma al plan Oro mensual.

    Déjanos saber si hay algo más con lo que podamos ayudarte.