Häufige Formularfehler verstehen

In Jotform können verschiedene Formularfehler auftreten. Die Bedeutung des Fehlers hängt von der Meldung ab. Nachfolgend finden Sie eine Liste der häufigsten Fehler, die in Ihrem Formular auftreten können.

404 Nicht gefunden

Die 404-Fehlermeldung wird angezeigt, wenn das Formular oder die Seite nicht gefunden werden kann. Möglicherweise ist es vorübergehend nicht verfügbar, wurde verschoben oder existiert nicht mehr.

Abhängig von Ihren Datenschutzeinstellungen kann die Fehlermeldung auch beim Anzeigen hochgeladener Dateien in Ihrem Formular erscheinen. Weitere Informationen finden Sie unter So deaktivieren Sie die Anmeldepflicht zum Anzeigen hochgeladener Dateien.

Ungültige Formular-URL

Es gibt eine implementierte Domänentrennungsregel. Je nach Land müssen Sie möglicherweise einen anderen Domänennamen für Ihre Formulare verwenden – zum Beispiel jotform.us oder jotform.me. Die Fehlermeldung Ungültige Formular-URL bedeutet, dass das Formular in einer falschen Jotform Domain angezeigt wird.

Verwenden Sie unbedingt den korrekten Jotform Domainnamen für Ihr Formular.

Dieses Formular ist derzeit nicht verfügbar!

Die Fehlermeldung Dieses Formular ist derzeit nicht verfügbar! wird angezeigt, wenn das Formular deaktiviert oder gelöscht wird.

Weitere Informationen finden Sie unter Formular aktivieren oder deaktivieren.

Formular nicht gefunden

Die Meldung Formular nicht gefunden Die Fehlermeldung gefunden bedeutet, dass das Formular aufgrund eines Verstoßes gegen die Nutzungsbedingungen gesperrt wurde.

Es ist immer ratsam, Überprüfen Sie jedes einzelne Wort, um unnötige Probleme zu vermeiden. Wenn Sie der Formularinhaber sind, wenden Sie sich bitte an den Jotform Support, um Unterstützung zu erhalten.

Entschuldigung! Nur ein Eintrag zulässig.

Die Fehlermeldung Entschuldigung! Nur ein Eintrag zulässig hängt mit der Formulareinstellung Eindeutige Einsendungen zusammen.

Formularausfüllende können nur einen Eintrag übermitteln, wenn eine strenge oder lockere Prüfung aktiviert ist. Weitere Informationen finden Sie unter Eindeutige Einsendungen in einem Formular festlegen.

Formular über Kontingent

Die Fehlermeldung Formular über Kontingent wird angezeigt, wenn das Formular sein zugewiesenes Kontingent überschritten hat. Kontingent und kann nicht genutzt werden, nämlich das Einreichungslimit für den Monat.

Sie können entweder warten, bis der Zähler für die Einreichungen auf Null zurückgesetzt wird (dies geschieht am ersten Tag Ihrer Limit-Reset-Periode), oder auf einen der verfügbaren kostenpflichtigen Tarife upgraden, um Ihre Einreichungslimits zu erhöhen und Ihre Formulare sofort wieder zu aktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter Jotform Funktionen und Preise.

Die Verbindung zum Client wurde aufgrund von Inaktivität vom Server getrennt.

Die Fehlermeldung Der Die Fehlermeldung Client wurde vom Server wegen Inaktivität getrennt kann viele Ursachen haben.

Hier sind einige häufige Fehler und ihre Behebung.

Netzwerkproblem. Der Server kann Ihre Verbindung trennen, wenn ein Problem mit Ihrer Netzwerkverbindung vorliegt, z. B. ein schwaches Signal oder eine unterbrochene Verbindung. Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil ist.

Inaktivität. Der Server kann Ihre Verbindung trennen, wenn Sie das Ausfüllen des Formulars sehr lange dauern. Als Formularinhaber sollten Sie Ihr Formular möglichst kurz halten, um die Abschlussrate und die Konvertierungsrate zu verbessern.

Wenn Sie die Fehlermeldung erhalten, während Sie in Ihrem Jotform Konto angemeldet sind, kann dies bedeuten, dass Ihre Sitzung abgelaufen ist. Dies kann passieren, wenn Sie Jotform eine Zeit lang nicht verwendet haben und das System Sie automatisch abgemeldet hat. Sie können dieses Problem beheben, indem Sie sich erneut in Ihrem Jotform Konto anmelden.

Caching-Problem. Ein veralteter Cache Ihres Formulars kann Probleme verursachen. Sie können dies beheben, indem Sie den Cache Ihres Formulars leeren. Weitere Informationen finden Sie unter Formular-Cache leeren.