Salesforce Assistent für Kundenservice
Ermöglichen Sie Ihren Kundenservice-Teams, die Fallbearbeitung, FAQs und Ticket-Änderungen innerhalb der Salesforce-Plattform zu automatisieren. So erhalten Kunden direkte und präzise Antworten, während Ihre Mitarbeiter von sich wiederholenden Anfragen entlastet werden. Das Ergebnis sind schnellere Lösungszeiten, höhere Zufriedenheitswerte und mehr Zeit für die Bearbeitung komplexer Probleme, die menschliches Eingreifen erfordern.
How Salesforce Agent works
Verbindung zu Salesforce herstellen
Verbinden Sie Ihr Salesforce-Konto sicher mit dem Assistenten.
Trainieren Sie Ihren Assistenten
Fügen Sie Salesforce-Artikel, Links, Fragen & Antworten und mehr für präzise Antworten hinzu.
Lassen Sie den Assistenten für Sie arbeiten
Der Assistent verwaltet Leads, Fälle, Aktualisierungen und tägliche Salesforce-Aufgaben.
Supported Salesforce Clouds
Jotform Salesforce Agent works across the Salesforce Clouds your team relies on — so your workflows stay connected, consistent, and powerful.
Create, update, and escalate cases automatically with AI-driven context and real-time Salesforce sync.
Deliver 24/7 support through your self-service portals, where customers can get instant case updates or answers.
Regardless of which cloud you use, Jotform Salesforce Agent tracks and synchronizes every interaction in Salesforce.
Bieten Sie einen schnelleren Kundenservice mit einem KI-gestützten Salesforce Assistenten.
Automatisierte Fallerstellung und Updates
Sammeln und qualifizieren Sie Leads direkt aus Formularen, Chats und Veranstaltungen. Die Leads werden direkt mit Salesforce synchronisiert, sodass Ihr Vertriebsteam schnell reagieren kann. So stellen Sie sicher, dass sich der Marketing-ROI in echtem Pipeline-Wachstum niederschlägt.
Wissensbasierte Antworten
Beantworten Sie häufig gestellte Fragen schnell, indem Sie die Antworten aus Salesforce Knowledge abrufen. So erhalten Ihre Kunden präzise, kontextbezogene Antworten, ohne auf einen Supportmitarbeiter warten zu müssen. Das verbessert die Lösungsquote beim ersten Kontakt und senkt die Supportkosten.
24/7 Support
Bieten Sie einen stets verfügbaren Service über Websites, Portale und Messaging-Kanäle. Der Salesforce Assistent stellt sicher, dass der Kundenservice rund um die Uhr erreichbar ist.
