اجمع بيانات الاتصال باستخدام Salesforce لـ Jotform

اجمع بيانات الاتصال المهمة من عملائك المحتملين وأرسل هذه البيانات إلى Salesforce على الفور باستخدام Jotform لـ Salesforce. أنشئ نماذج الاتصال وخصصها، ودمجها مع حساب Salesforce الخاص بك، وشاركها مع المستخدمين لبدء جمع البيانات — والتي سيتم تخزينها تلقائيًا في حساب Salesforce الخاص بك. قم بتحميل Jotform لـ Salesforce الآن من AppExchange.

أو
Contact Forms Hero Template 1
Contact Forms Hero Template 2
Contact Forms Hero Template 3

قوالب نماذج اتصال مجانية لـ Salesforce

. تصفح مجموعة Jotform الكبيرة من قوالب النماذج المجانية للعثور على القالب المناسب لنموذج الاتصال الخاص بك. اختر ما يعجبك، وخصصه كما تشاء، ثم اربطه بكائنات Salesforce بسلاسة عبر AppExchange.

اتصل بنا

اتصل بنا

استمارة عامة لطلب المعلومات

هذه إستمارة كلاسيكية تطلب المعلومات الأساسية من العملاء. في حال أردت أن يتواصل العملاء مع المؤسسة الخاصة بك، يمكن استعمال هذه الإستمارة.

استمارة تواصل مع عنوان أنيق

هذه الاستمارة البسيطة تسمح بجمع معلومات العملاء والسماح لهم بإرسال رسائلهم. يمكن تعديل الاستمارة بسهولة باستعمال وسائلنا المختلفة.

استمارة تواصل على شكل مغلف

استمارة تواصل زرقاء على سكل مغلف. استملرة سهلة الاستعمال للمواقع المعاصرة.

استمارة ظرف بريدي

نموذج جميل على شكل ظرف. الخانات متواجدة بجانب بعضها. الاستمارة تعمل على جميع الأجهزة وتحافظ على شكلها الأنيق.

نموذج جمع البيانات

نموذج جمع البيانات هو قالب مصمم لجمع معلومات أو بيانات محددة بشكل منظم من الأفراد، المنظمات، أو المواضيع المختلفة لأغراض التحليل، البحث، التقييم، أو اتخاذ القرارات. يوفر هذا النموذج طريقة منظمة لجمع البيانات ويضمن تسجيل جميع المعلومات اللازمة بكفاءة. يمكن استخدام هذا النموذج من قبل أفراد أو منظمات أو فرق بحثية وفقًا للسياق والغرض من جمع البيانات. سواء كنت تجري استطلاعات رأي، تجمع ملاحظات العملاء، أو تجمع بيانات بحثية، فإن هذا النموذج يبسط العملية ويسهل جمع البيانات. تقدم Jotform، وهي أداة سهلة الاستخدام لإنشاء النماذج عبر الإنترنت باستخدام السحب والإفلات، حلاً سلسًا لإنشاء وتخصيص نماذج جمع البيانات. باستخدام "منشئ النماذج" من Jotform، يمكنك بسهولة تصميم وتخصيص النموذج لتلبية احتياجاتك الخاصة. بالإضافة إلى ذلك، توفر جداول Jotform وهي مساحة عمل تشبه الجداول، إمكانية تنظيم وتحليل البيانات المجمعة من النماذج، حيث يمكنك عرض البيانات وتصفيتها وترتيبها بشكل فعال.كما أن تكامل Jotform مع التطبيقات والخدمات الشائعة مثل Google Drive، Salesforce، Dropbox وغيرها يضمن نقل البيانات بسلاسة وأتمتة العمليات. علاوة على ذلك، تقدم مكتبة الأدوات الواسعة من Jotform ميزات إضافية مثل معالجة المدفوعات، الجداول الزمنية، رفع الملفات، والتوقيعات الإلكترونية لتعزيز قدرات نموذج جمع البيانات الخاص بك. مع Jotform، يمكنك تبسيط عملية جمع البيانات وتخصيص النماذج لتتناسب مع هوية علامتك التجارية بكل سهولة.

نموذج تدريب مركز اتصال

  نموذج تدريب مركز الاتصال هو مستند أو أداة يستخدمها المشرف أو محلل الجودة كدليل عند تدريب وكيل في مركز اتصال. يستخدم هذا عادةً للتأكد من أن الموظف يفهم أدائه / أدائها أثناء المكالمة. إنه مفيد أيضًا للموظف لأنه سيكون قادرًا على تحديد مجالات التحسين الخاصة به ويمكن للمشرف توجيهه / ها لوضع خطط العمل وإعدادات الهدف اللازمة من أجل أن يصبح موظف خدمة عملاء ناجحًا. يحتوي نموذج تدريب مركز الاتصال هذا على حقول تسأل عن اسم الموظف وتفاصيل الاتصال وتفاصيل المشرف والشخص والذي يقوم بضمان الجودة. يستخدم قالب النموذج هذا جدول الإدخال حيث يتم طرح العديد من المعايير أو الأسئلة إذا قام الموظف بتنفيذها أم لا. هذه سلسلة من الأسئلة حول مكالمة واحدة يتحقق مما إذا كان الموظف يتبع البروتوكولا ويمارس خدمة العملاء بطريقة جيدة، ويستخدم قالب النموذج هذا أدناه التوقيع من أجل الحصول على توقيع الموظف والمشرف ومحلل الجودة. يمكنك بسهولة إضافة شعار شركة مركز الأتصال في الأعلى عبر منشئ النماذج.

استمارة جمع رعاية لحفل

اجمع رعاةً لموقعك بسهولة باستعمال هذه الإستمارة.

استمارة تواصل متجاوبة

هذه الاستمارة الاحترافية تسمح للعملاء بالتواصب مع المؤسسة الخاصة بك. يمكنك تعديل الاستمارة بما ستناسب مع موقعك والمؤسسة الخاصة بك

استمارة تواصل مستجيبة

أحد أفصل الاستمارات المستجيبة التي يمكن استعمالها في موقعك. يمكنك نسخ، تعديل وإضافة الاستمارة لموقعك بسهولة.

استمارة تواصل زرقاء سماوية

توقف عن استعمال استمارة التواصل البيضاء المملة. استعمل هذه الاستمارة ذات اللون الأزرق السماوي لتزيد أناقة موقعك.

استمارة الاتصال في وقت لاحق

هذه الاستمارة يمكن استعمالها لحجز المواعيد للاتصال بالعملاء في وقت لاحق. تسمح الاستمارة بجمع أرقام العملاء للتواصل معهم لاحقاً. يمكن تعديل هذه الاستمارة كما تريد وإضافة أي خانات إضافية.

Salesforce

دمج Jotform مع Salesforce

يمكنك الوصول إلى Jotform عن طريق تثبيته من Salesforce AppExchange أو استخدام تكامل Salesforce الموجود على أي من نماذجك داخل منشئ نماذج Jotform.

Integrate Jotform with Salesforce

تخصيص

خصّص نماذج الاتصال الخاصة بك

قد تحتاج كل شركة إلى جمع بيانات اتصال مختلفة قليلًا عن العملاء. تتيح لك نماذج الاتصال من Jotform المرونة والإبداع في التصميم لإنشاء نموذج من الصفر أو تخصيص قالب جاهز. أضف أو احذف الحقول، غيّر الخطوط والألوان، حمّل عناصر الهوية البصرية، وافعل المزيد باستخدام أداة السحب والإفلات.

Customize your contact forms

شارك وقم بالتضمين

شارك النموذج في أي مكان ترغب به

يمكنك مشاركة نموذج الاتصال الخاص بك مباشرةً مع العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الرابط، أو من خلال رمز QR، أو بتضمينه في موقعك الإلكتروني. سيتم نقل جميع بيانات الإرسال تلقائيًا إلى حساب Salesforce الخاص بك بعد إعداد التكامل.

نماذج الملء المسبق

املأ نماذجك مسبقًا ببيانات الاتصال

بمجرد أن تجمع بيانات الاتصال من العملاء المحتملين، لن يضطروا إلى إعادة إدخالها في كل مرة يحتاجون فيها إلى ملء نموذج آخر. تتيح لك ميزة "التعبئة المسبقة الديناميكية من Salesforce" ملء حقول النموذج تلقائيًا بأحدث المعلومات من حساب Salesforce الخاص بك. قم بأتمتة عملية جمع البيانات وتبسيط تجربة ملء النماذج للعملاء المحتملين.

Prefill your forms with contact data

تعلّم كيفية استخدام Jotform لـ Salesforce

Salesforce Youtube Thumbnail

ماذا يقول مستخدمونا عن Jotform؟

لقد تمكنت من حل العديد من تحديات عملائي باستخدام Jotform لأنه يتمتع بوظائف رائعة، وواجهة مستخدم سهلة، وأمان. كمساعد افتراضي أعمل مع عملاء عبر العديد من الصناعات وفي مجموعة متنوعة من المشاريع، أحتاج إلى حل موثوق ومرن لسيناريوهات عديدة تشمل: طلبات الموردين، تقارير إدارة رعاية المرضى، مواقع تسجيل الفعاليات، نماذج الاتصال، الاستهداف، وحتى تجميع البيانات لكتاب.

Allison Gibson,

المساعد الافتراضي

أسئلة متكررة ومتداولة

  • ما مدى أهمية نماذج الاتصال لنظام إدارة علاقات العملاء (CRM)؟

    تعتبر نماذج الاتصال مكونًا حاسمًا في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لأنها تساعد في توليد العملاء المحتملين، والتواصل مع العملاء، وجمع البيانات، والأتمتة، والمزيد. تُعد نماذج الاتصال الوسيلة الأساسية لالتقاط الاستفسارات من العملاء المحتملين وجمع معلوماتهم الأساسية، مما يساعدك في تخصيص تفاعلاتك معهم بشكل أفضل. كما تتيح لعملائك تقديم الطلبات مباشرة إلى مؤسستك، سواء كان ذلك للحصول على الدعم أو لغرض إعلامي. بشكل عام، تساعد نماذج الاتصال في سد الفجوة بين الشركة والعميل، مما يخلق شعورًا أكبر بالثقة، ويعزز التفاعل، ويُبسط سير العمل.

  • ما المعلومات التي يمكن الاحتفاظ بها ضمن كائن "جهة الاتصال" في Salesforce؟

    في Salesforce، يتم تضمين كائن "جهة الاتصال" تحت كائن "الحساب". تمثل "جهة الاتصال" عميلًا فرديًا أو عميلًا محتملاً، في حين يمثل "الحساب" الشركة التي يعمل بها العميل أو العميل المحتمل.

    يحتفظ كائن "جهة الاتصال" بمجموعة من المعلومات التعريفية حول العميل، بما في ذلك الحقول مثل اسم الحساب، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، عنوان المراسلة، الوصف، المسمى الوظيفي، والمزيد. يساعد هذا مستخدمي Salesforce على تنظيم معلومات العملاء.

  • ما الفرق بين العميل المحتمل وجهة الاتصال في Salesforce؟

    يشير "العميل المحتمل" في Salesforce إلى أي شركة أو فرد يفكر في الانضمام إلى مؤسستك كعميل ولكنه لم يدخل بعد في مناقشة مبيعات. أما "جهة الاتصال" فهي شركة أو فرد أكمل مناقشة المبيعات، وتم تأهيله كفرصة مبيعات، وتم تحويله من عميل محتمل إلى جهة اتصال.

    يشير هذا الاختلاف في الفئة إلى كيفية التعامل مع العميل داخل Salesforce. يجب أن يتلقى العملاء المحتملون تسويقًا، ولكن فقط العملاء المحتملون المؤهلون يجب أن يتلقوا تسويقًا مكثفًا أثناء إرشادهم خلال عملية البيع. أما جهات الاتصال فلن تتلقى تسويقًا عدوانيًا بعد الآن، ولكن ينبغي أن تحظى باهتمام عالٍ لجميع احتياجات الدعم الخاصة بهم.

  • ما هو دور نماذج الاتصال في عملية "الويب إلى العميل المحتمل"؟

    في عملية "الويب إلى العميل المحتمل"، تلتقط نماذج الاتصال معلومات عن زوار موقعك الإلكتروني وترسل هذه المعلومات مباشرة إلى حساب Salesforce الخاص بك، حيث يمكن تحويلها إلى عملاء محتملين.

  • ما هي الإضافات الرئيسية لـ Salesforce لجمع بيانات الاتصال؟

    الإضافات الرئيسية لـ Salesforce لجمع بيانات الاتصال هي

    • Jotform
    • FormAssembly
    • Formstack
    • 123FormBuilder
    • Ardira
  • كيف يمكنك بدء إنشاء نماذج الاتصال في Salesforce عبر AppExchange؟

    To create your own Salesforce contact forms, start by installing Jotform from the Salesforce AppExchange. Click Get It Now, and follow the setup instructions. You can then launch Jotform by searching for it in the App Launcher. Log into your Jotform account or create a new one, then follow the instructions to finish setting up the app.

    Now that Jotform is installed in your Salesforce account, you can start building your own custom contact forms. After launching Jotform, select Create Salesforce Form, choose an object, select the object fields, and click Create Form.

    صمّم نموذج الاتصال الخاص بك كما ترغب. استخدم أداة Jotform للسحب والإفلات لإضافة أو إزالة الحقول، وتغيير الخطوط والألوان، ورفع عناصر الهوية البصرية، والمزيد.

    وأخيرًا، شارك النموذج مع جمهورك. في كل مرة تجمع فيها معلومات من خلال نموذج الاتصال هذا، سيتم تلقائيًا ملء الحقول المقابلة في حساب Salesforce الخاص بك.

  • هل البيانات التي يتم جمعها عبر Jotform آمنة؟

    نعم، البيانات التي يتم جمعها عبر Jotform آمنة ومحمية. بغض النظر عن خطتك — سواء كانت مجانية أو مدفوعة — ستكون جميع نماذجك محمية باتصال SSL بمعيار 256-بت. كما يوفر Jotform الامتثال لقوانين CCPA وGDPR وFERPA، إلى جانب شهادة PCI. بالإضافة إلى ذلك، يقدم Jotform نماذج مشفرة، وCAPTCHA، وحماية من الرسائل المزعجة، والمزيد لتوفير طبقة إضافية من الأمان لنماذج الاتصال الخاصة بك في Salesforce