برنامج إدارة مهام تقنية المعلومات

أدِر مهام تكنولوجيا المعلومات، وبسّط مهام سير العمل، وعزّز التعاون بين أعضاء الفريق باستخدام لوحات Jotform. حوّل تذاكر الدعم وتقارير الأخطاء وطلبات المشاريع إلى مهام قابلة للتنفيذ، وحافظ على سير عمليات تكنولوجيا المعلومات بسلاسة.

عرض توضيحي لقوالب إدارة مهام تقنية المعلومات.

المزايا

تنظيم المهام بسهولة

تتبع مهام تكنولوجيا المعلومات بسهولة باستخدام لوحة Kanban المرئية التي تعمل بالسحب والإفلات والتي تنظم المشاريع وتذاكر الدعم حسب الأولوية والحالة.

إنشاء المهام تلقائيًا من نماذج تقنية المعلومات.

اربط نماذج طلبات تكنولوجيا المعلومات بـ Jotform Boards من أجل إنشاء المهام تلقائيًا من الطلبات المقدمة، مما يقلل من إدخال البيانات يدويًا ويسرّع مهام سير العمل.

تعيين المهام وتعاون الفريق.

قم بتعيين المهام للمطورين أو موظفي دعم تكنولوجيا المعلومات أو المسؤولين، وتمكين التواصل في الوقت الفعلي من خلال التعليقات ومرفقات الملفات من أجل تعاون سلس.

البحث المتقدم والتصفية للتنقل السريع

حدد المهام التقنية بسهولة، وقم بالتصفية حسب الأولوية أو المكلف أو الحالة، وابق على تنظيم دون فوضى.

مناسب للهواتف لمتخصصي تقنية المعلومات أثناء التنقل

يمكنك الوصول إلى مهام تكنولوجيا المعلومات وإدارتها من أي مكان عبر واجهة متجاوبة مع الأجهزة المحمولة، مما يضمن بقاء فرق تكنولوجيا المعلومات منتجة سواء في الموقع أو عن بُعد.

حالات استخدام لإدارة مهام تقنية المعلومات

تتعامل فرق تقنية المعلومات مع مهام متعددة، من حل تذاكر الدعم إلى إدارة مشاريع تطوير البرمجيات. يساعد Jotform Boards المتخصصين في تقنية المعلومات على تنظيم المهام، وتحديد أولوياتها، والتعاون عليها بكفاءة.

إدارة تذاكر دعم تقنية المعلومات

حول طلبات الدعم إلى مهام قابلة للتتبع، وعينها لفريق تقنية المعلومات، وتابع تقدم الحل لضمان سرعة الاستجابة.

تتبع مهام تطوير البرمجيات.

قم بإدارة طلبات الميزات، وإصلاحات الأخطاء، وسبرينتات التطوير باستخدام لوحة كانبان منظمة تتيح للفرق تصور تقدم المشروع.

جدولة صيانة الأنظمة.

خطط لتحديثات الأنظمة، وصيانة الخوادم، وتصحيحات الأمان، وتتبعها لمنع التوقف وضمان سير عمل البنية التحتية لتقنية المعلومات بسلاسة.

طلبات واعتمادات تقنية المعلومات الداخلية.

Streamline internal IT requests such as new software installations, hardware procurement, and account permissions with form-to-task automation.