يتطلب تشغيل الفندق تنسيقًا سلسًا بين الأقسام، وإدارة فورية للمهام، وتواصلًا فعالًا. توفر جداول Jotform لمديري وموظفي الفنادق برنامجًا متكاملًا لـإدارة مهام الفنادق مصممًا لتبسيط العمليات، وتحسين الكفاءة، وتعزيز رضا النزلاء. سواء كان الأمر يتعلق بإدارة مهام التدبير المنزلي أو الصيانة أو الاستقبال، تساعد جداول Jotform الفنادق على البقاء منظمة وتقديم خدمة عالية الجودة.
المزايا
تتبع عمليات الفندق بسهولة باستخدام لوحة Kanban التي تعمل بالسحب والإفلات والتي تنظم مهام التدبير المنزلي والصيانة ومهام مكتب الاستقبال في سير عمل منظم.
أنشئ المهام تلقائيًا من نماذج طلبات النزلاء عبر الإنترنت أو تقارير الصيانة أو قم بأتمتة مهام سير العمل لـضمان أوقات استجابة أسرع وتقديم خدمة أفضل.
قم بتعيين المهام إلى فرق التدبير المنزلي أو الصيانة أو الاستقبال، وفعّل التواصل الفوري من خلال التعليقات والمرفقات.
احتفظ بـ سجل مفصل للأنشطة لتتبع تقدم المهام وتحديثات الموظفين وإنجاز الخدمات من أجل تحسين المساءلة التشغيلية.
اسمح لموظفي الفندق بالوصول إلى المهام وتحديثها أثناء التنقل من أي جهاز، مما يضمن تنفيذ المهام في الوقت المناسب وتحسين رضا النزلاء.
تمكّن جداول Jotform الفنادق من تتبع المهام، وتفويض المسؤوليات، وأتمتة مهام سير العمل لضمان سير العمليات اليومية بسلاسة. ومن خلال دمج جداول التدبير المنزلي وطلبات الصيانة وخدمات النزلاء في منصة واحدة، يمكن للفنادق العمل بكفاءة أكبر وتقديم تجارب استثنائية للنزلاء.
قم بتعيين جداول التنظيف، وتتبع حالة الغرف، وضمان تنفيذ خدمات التدبير المنزلي في الوقت المناسب لتكون الغرف جاهزة للنزلاء الجدد.
قم بإدارة مشاكل الصيانة مثل السباكة، والكهرباء، أو إصلاحات التكييف HVAC من خلال إنشاء وتتبع طلبات الخدمة في الوقت الفعلي.
حول استفسارات النزلاء، وطلبات خدمة الغرف، والاحتياجات الخاصة إلى مهام قابلة للتنفيذ لضمان تنفيذ سريع وفعّال.
Plan employee shifts, assign duties, and keep track of work schedules to ensure optimal hotel staffing and productivity.