Account Sospeso: non riesco più ad accedere al mio account

non ho più accesso al mio account ed i miei moduli sono tutti bloccati.

il mio è un account free ed ho verificato di non aver superato gli invii mensili.

l'account è il seguente Justfixit.fano@gmail.com

il problema dovrebbe riguardare il limite delle risposte in archivio (dovrei aver raggiunto il limite di 500), ma non ho la possibilità di eliminarle dato che non ho accesso al mio account

Salve Diego,

Grazie per aver contattato il supporto tecnico di Jotform. Ho controllato il suo account e ho notato che è stato sospeso perché nel suo modulo con nome "acquisto telefoni usati Top Tel" ha un campo che include la parola "Password" e questo va contro i nostri Termini D'Uso. L'unico modo per poterle riattivare l'account è eliminando questo campo. Potrebbe darci il permesso di eliminare il campo e dunque procedere alla riattivazione dell'account?

Restiamo in attesa di una sua risposta.

Sì certamente, deve essere stato inserito per errore perché non lo utilizziamo

Salve Diego,

Grazie per averci ricontattati. Le chiedo scusa per la confusione. Il campo con nome "Password" è contenuto nel modulo con nome "MODULO PREVENTIVO". Purtroppo come le spiegavo prima, questa parola va contro i nostri Termini D'Uso. Dunque per attivare il suo account dobbiamo eliminare il campo. Potrebbe gentilmente darmi il permesso di eliminare questo campo sul suo MODULO PREVENTIVO?

Non appena riceveremo una sua risposta, procederemo a riattivare l'account.

Sì certo proceda con l’eliminazione del campo (qualsiasi modulo sia) grazie.

Sì certo proceda con l’eliminazione del campo (qualsiasi modulo sia) grazie.

Hi Diego,

Thanks for your reply and providing permission. We have deleted the field Pin/Password from the form https://www.jotform.com/build/230224224703038.

We have also reactivated your account: justfixitfano.

Let us know if there is any anything else we can help you with.