Problème connexion compte

  • DOS PRAZERES
    Demandé le 2 septembre 2021 à 11:27

    Bonjour,

    Malgré un changement de mot de passe, je n'ai plus accès à mon compte JOTFORM.

    Nous avions 2 formulaires créés et souhaitions valider un compte premium.

    Nous avons besoin de diffuser rapidement ces deux formulaires.

    Merci de votre aide.

    Cordialement,

    Jotform Thread 3333021 Screenshot
  • Johann_A
    Répondu le 2 septembre 2021 à 14:07

    Bonjour,

    Vous avez été suspendu par nos équipes de sécurité.

    Je vais tout de suite demander pourquoi et je reviens vers vous.

    Johann

  • Johann_A
    Répondu le 3 septembre 2021 à 05:35

    Bonjour,

    Je viens d'avoir un retour de nos équipes. Apparemment, il y aurait une violation de votre coté de nos conditions de sécurité.

    Je vais devoir remonter l'information. Pour l'instant votre compte est suspendu.

    Merci de votre compréhension.

    Johann


  • federationuniversitaire
    Répondu le 9 septembre 2021 à 04:44
    Bonjour,
    Je vous remercie pour votre réponse. J'attends des nouvelles en espérant
    que ce sera réglé rapidement.
    Cordialement
    Le ven. 3 sept. 2021 à 11:35, Jotform a écrit :
    ...
  • Johann_A
    Répondu le 9 septembre 2021 à 11:58

    Bonjour,

    Votre compte est à nouveau actif.

    Bonne journée,

    Johann