Fotos no Formulário Perdem a Significativamente a Resolução

Bom dia!

O cliente preenche o formulário e anexa fotos, mas a qualidade das fotos está tornando o formulário incompreensível.

Mesmo anexando fotos de alta qualidade.

Olá Gustavo,

Obrigado por entrar em contato com o Suporte Jotform. Você pode desativar o limite de tamanho de arquivo, ou defini-lo para um valor mais alto para que, quando seus usuários fizerem upload de um arquivo, a qualidade seja mantida. Deixe-me mostrar como:

1. No Construtor de Formulários, clique no ícone de Engrenagem do elemento Upload de Arquivo para abrir suas propriedades.

2. Agora, acesse a aba Opções e desative a opção Limitar Tamanho do Arquivo.

3. Defina um valor para o arquivo máximo que pode ser carregado.

Pronto. Entre em contato novamente se precisar de mais ajuda.

Já estava dessa forma, mas a qualidade continua ruim.

Olá Gustavo,

Clonei seu formulário, adicionei fotos e a qualidade está boa. Você poderia verificar como está a qualidade das fotos no Jotform Tabelas? Para verificar é fácil, deixe me lhe mostrar como:

1. Em Construtor de Formulários, clique no ícone de Seta para Baixo do lado do logo da Jotform.

2. No menu suspenso, clique na aba Tabelas para abrir o Jotform Tabelas.

3. Localize a aba Foto Painel com Horímetro e clique duas vezes no ícone da Foto abaixo para visualizá-la em tamanho maior.

Também recomendo que adicione um Limite Máximo maior, para fazer isso é fácil, deixe me lhe mostrar como:

1. Ainda no Construtor de Formulários, clique no campo de Adicionar Arquivos.

2. Do lado direito do campo de Adicionar Arquivos, clique no ícone de Engrenagem para abrir o painel de Propriedades.

3. No Painel de Propriedades, clique na aba Opções, na direita superior.

4. Para finalizar, Ative para Sim a opção Limite Tamanho de Arquivo, e regule o Máximo para 20.000 KB, essa quantidade já será suficiente.

Se isso não funcionar, você pode testar baixando uma foto da internet, enviando-a e verificando se a imagem continua com qualidade ruim mesmo após fazer todos os ajustes.

Entre em contato novamente se houver algo mais que possamos fazer por você.

Eduarda,

Na aba de tabelas, quando clico na foto, realmente aparece em alta resolução.

A resolução fica ruim quando o PDF é gerado.

Em anexo a mesma foto, nos 2 exemplos.

Olá Gustavo,

Isso me ajudou a entender melhor o que está acontecendo. Na aba de tabelas a imagem realmente aparece em alta resolução, mas no PDF a qualidade é reduzida. Isso ocorre porque o gerador de PDF compacta as imagens para diminuir o tamanho do arquivo no momento do download. Ou seja, esse comportamento é esperado. Como alternativa, você pode incluir no PDF links para os arquivos originais enviados. Para fazer isso é fácil, deixe me te mostrar como:

1. Em Construtor de Formulários, clique no ícone de Seta para Baixo do lado da logo da Jotform.

2. No menu suspenso, clique na aba Editor de PDF.

3. Agora, selecione o campo de Upload do Arquivo, e clique no ícone da Engrenagem para abrir o painel de Configurações.

4. Em baixo do campo Tamanho de Item, ative a opção Mostrar Link da Imagem.

5. Então, escolha o Envio na barra de navegação que você deseja baixar.

6. Para finalizar, clique no botão Baixar na direita superior.

Dessa forma, você terá o link e poderá baixar a foto, se necessário. Confira meus resultados na captura de tela abaixo:

Pronto. Entre em contato conosco se tiver mais alguma dúvida.