É possível adicionar uma Pesquisa de Satisfação aos e-mails de confirmação?

Olá suporte, tudo bem?

Estou querendo criar um e-mail de pesquisa de satisfação para os nossos clientes avaliarem nosso serviço, mas o PODO informou que não é possível.

Queríamos que o nossos clientes recebem as nossas pesquisas de satisfação pelo e-mail, é já respondessem por lá. E fazer isso de forma automática, disparando para uma base de e-mail que nós temos.

Assim como o Jotform faz e envio para o nosso e-mail, como nesse print.

Consegue nós ajudar?

Hi e8inteligencia,

Thanks for reaching out to Jotform Support. A member of our Support Team has taken over this thread and will assist you further.

Reach out again if you need any other help.

Jotform Support Team

Hi e8inteligencia,

Our Portuguese Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Portuguese, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

Now, coming back to your question. Unfortunately, it's not possible to embed surveys in the Autoresponder Email. But, if you can explain a bit more about what you're trying to achieve, we'll be able to escalate it as a feature request. Do you want to add the surveys to the Notification and Autoresponder Emails, or do you want an automatic email to be sent to every submission or conversation with an AI agent?

As soon as we hear back from you, we'll be able to move forward with this.

Eu gostaria de adicionar pesquisas como NPS ou CSAT no corpo de envio dos email do Jotform para conseguir enviar para os meus clientes.

Olá e8inteligencia,

Embora esse recurso não esteja disponível no Jotform no momento, enviei sua solicitação aos nossos desenvolvedores para análise. O momento em que ele será desenvolvido, ou se ele será, dependerá da carga de trabalho atual, da viabilidade e da demanda de outros usuários. Se/quando tivermos alguma atualização, entraremos em contato por aqui e manteremos você informado.

Movi sua outra pergunta para um tópico separado para manter as coisas organizadas, e alguém da nossa Equipe de Suporte ajudará você com isso aqui.

Entre em contato novamente se houver algo mais que possamos fazer por você.